【正文】 利益分配和留利處理的規(guī)定； 年度收支預(yù)算計(jì)劃審批的規(guī)定等。 不具有核心能力的企業(yè)沒有生命力！ 29 企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭 。 實(shí)行一人全權(quán)領(lǐng)導(dǎo)，避免多頭指揮和無人負(fù) 責(zé)現(xiàn)象。 職、責(zé)、權(quán)三等價(jià)原則 職 ：職位； 責(zé) ：責(zé)任、義務(wù)； 權(quán) ：權(quán)限。 ◆ 分權(quán)管理體制根據(jù)授權(quán)程度不同一般有： ① 總廠與分廠關(guān)系 ② 總公司與分公司關(guān)系 ③ 母公司與子公司關(guān)系 ④ 事業(yè)部管理體制 （ 跨地區(qū) 、 大型 、 多產(chǎn)品 ） 64 2．事業(yè)管理體制選擇 （ 1） 原則： ◆ 有利于資源綜合利用 ， 增強(qiáng)企業(yè)整體實(shí)力 ， ◆ 有利于簡化管理環(huán)節(jié) ， 盡量減少縱向和橫向的協(xié)調(diào) ， ◆ 有利于對(duì)該事業(yè)中心的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià) ， ◆ 有利于企業(yè)對(duì)其下級(jí)單位實(shí)行有效的監(jiān)督控制 。 76 中國兵工物資總公司CH I NA O RD I N S C O R P O RA T I O N QB ／ G L B — GZ — F Z G H部長崗位職責(zé)2022 年 12 月 31 日頒布 （ 版） 第 1 頁 共 22XXX 崗位職責(zé) ： ： ： …… ： …… …… 4,主要工作權(quán)限： …… …… ： 擬稿日期 年 月 日 ： 審核日期 年 月 日 ： 批準(zhǔn)日期 年 月 日 XXX解釋。 82 如：公司人力資源部目標(biāo)責(zé)任： 2． 1 為實(shí)現(xiàn)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計(jì)劃規(guī)定的目標(biāo) ， 系統(tǒng)地提供具有敬業(yè)精神和專業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能的人才資源 。 ◆ 業(yè)務(wù)決定權(quán)一般有三類： ◆ 由上級(jí)決定的 ， ◆ 由下級(jí)決定但需向上級(jí)報(bào)告?zhèn)浒傅?， ◆ 由下級(jí)決定且不需要向上級(jí)報(bào)告?zhèn)浒傅?。企業(yè)不應(yīng)該存在崗位有權(quán)無責(zé) ， 有責(zé)無權(quán)的現(xiàn)象 。 是該部門或崗位在管理組織系統(tǒng)中應(yīng)承擔(dān)的工作結(jié)果的責(zé)任 ， 即必須承擔(dān)的義務(wù) 。 4． 文字表述要簡練 ， 符合規(guī)范要求 部門和崗位職責(zé)是指導(dǎo)每個(gè)員工工作行為的文件 。 （ 10） 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者人調(diào)查 58 2． 企業(yè)外部環(huán)境分析 外部情況了解的內(nèi)容包括： ◆ 行業(yè)發(fā)展趨勢和主要競爭對(duì)手情況 ◆ 社區(qū)環(huán)境對(duì)員工生活 、 行政后勤 、 輔助生產(chǎn)的服務(wù)能力 ◆ 生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展情況 ◆ 原材料 、 配套件 、 協(xié)作件的供應(yīng)廠商情況 59 3． 調(diào)查結(jié)論 注意以下幾個(gè)問題： （ 1） 事業(yè)構(gòu)成 、 產(chǎn)品特點(diǎn) 、 生產(chǎn)類型的歸納 （ 2） 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)的表述 （ 3） 企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢 （ 4） 企業(yè)管理體制中的優(yōu)點(diǎn)和問題 （ 5） 其它問題 ？ 60 （二）業(yè)務(wù)和管理工作內(nèi)容篩選 1． 明確下列業(yè)務(wù)和管理工作內(nèi)容的取舍及其程度 （ 1） 基本生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)容：研究開發(fā) 、 生產(chǎn) 、 供應(yīng) 、 銷售等 （ 2） 輔助生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)：動(dòng)力供應(yīng) 、 安全生產(chǎn) 、 設(shè)備維修 、 工裝制造 、 運(yùn)輸?shù)? （ 3） 后勤服務(wù)業(yè)務(wù)：就餐 、 就醫(yī) 、 通勤 、 車輛 、 房管等 （ 4） 社會(huì)服務(wù)性的工作：幼托 、 辦學(xué) 、 治安 、 公安等 （ 5） 管理工作：各項(xiàng)綜合管理和專業(yè)管理等 61 2．業(yè)務(wù)和管理工作內(nèi)容的確認(rèn) ◆ 上述各項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容的保留 、 擴(kuò)大 、 取消的意向必須和企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行充分的交流溝通 ， 在充分權(quán)衡利弊的基礎(chǔ)上最后確定下來 ，作為本企業(yè)管理體制設(shè)計(jì)的基礎(chǔ) 。是說一名領(lǐng)導(dǎo) 人受精力、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等條件的限制，能夠有效領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)人數(shù)是 有限的?，F(xiàn)代企業(yè)管理復(fù)雜，工 作量大，專業(yè)性強(qiáng)，專業(yè)分工是必要的。 24 ◆ 海爾經(jīng)營理念體系 理 念： 留下海爾的真誠 — 真誠到永遠(yuǎn) 帶走用戶的煩惱 — 煩惱為零 用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的 — 衣食父母 人人都是人才 — 人才觀念 海爾企業(yè)精神 ： 敬業(yè)報(bào)國 ， 追求卓越 海爾企業(yè)作風(fēng)： 迅速反應(yīng) ， 立即行動(dòng) 砸 ？ 25 現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營行為已經(jīng)不能僅僅依靠 固有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的自然延續(xù)，而必須依靠創(chuàng) 造性地適應(yīng)環(huán)境并向環(huán)境挑戰(zhàn)的經(jīng)營戰(zhàn)略。 企業(yè)采用不同的管理體制，將決定建立什么樣的組織 機(jī)構(gòu)和運(yùn)行規(guī)程。 企業(yè)管理組織的內(nèi)涵 1）企業(yè)管理組織是一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體； 2）企業(yè)管理組織具有明確的目標(biāo)（發(fā)展戰(zhàn)略）； 3）企業(yè)管理組織具有精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)的關(guān)系； 4）企業(yè)管理組織預(yù)企業(yè)外部環(huán)境密切的聯(lián)系。 ★ 人事管理體制 人事管理體制： 是對(duì)各級(jí)人員的人事管理責(zé)任與權(quán)限劃的規(guī)定。 企業(yè)需要的人才： 1. 掌握專業(yè)科學(xué)技術(shù)的人才 2. 掌握經(jīng)營管理知識(shí)與管理技術(shù)的人才 3. 具有主動(dòng)創(chuàng)新積極性和能力的人才 4. 不同生產(chǎn)類型的企業(yè)需要不同結(jié)構(gòu)的人才 吸引、留住、培育、激勵(lì)優(yōu)秀人才是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定 發(fā)展的第一資源。 正職領(lǐng)導(dǎo)副職。 42 職、責(zé)、權(quán)關(guān)系效果評(píng)價(jià) 得分 職 責(zé) 權(quán) 1 有 有 有 效果最佳 10 2 有 有 無 組織作用無法發(fā)揮 ,職位虛設(shè) 0 3 有 無 有 破壞性最大，滋長腐敗 10 4 有 無 無 組織作用無法發(fā)揮 ,職位虛設(shè) 2 5 無 有 有 非正式組織 2 6 無 有 無 責(zé)任不可能完成，但無破壞性 0 7 無 無 有 特殊人物，破壞性比較大 5 8 無 無 無 多余的人員， 2 43 基于流程的原則 業(yè)務(wù)流程與工作流程的整合與升華，是 企業(yè)組織設(shè)計(jì)中職責(zé)、權(quán)限、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)程度 界定的基礎(chǔ)。 （ 2） 擬定 2至 3個(gè)方案 ， 分別對(duì)各個(gè)方案優(yōu)缺點(diǎn)作出比較評(píng)價(jià) 。 77 標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定： ◆ 公司標(biāo)準(zhǔn)文件統(tǒng)一使用 A4打印紙 （ 210mm 297mm） ； ◆ 頁邊距上 25mm、 下 25mm、 左 35mm、 右 25mm。 如：某職工食堂的目標(biāo)責(zé)任 2． 1為員工按時(shí)提供衛(wèi)生 、 可口 、 價(jià)格合理 、 有營養(yǎng)的飯菜 ， 保證員工按時(shí)就餐 。 應(yīng)明確規(guī)定業(yè)務(wù)處理決定的范圍 、 界線 、 程 序 、 批準(zhǔn)者等內(nèi)容 。 ◆ 企業(yè)里所有的崗位都有責(zé)任 ， 同時(shí)所有崗位也都有相應(yīng)的權(quán)限 。 80 2． 目標(biāo)責(zé)任 ◆ 目標(biāo)責(zé)任不是工作范圍和工作內(nèi)容 ， 而是職務(wù)的責(zé)任 。 不能象作業(yè)規(guī)程那樣把員工的一舉一動(dòng)規(guī)定的很死 ， 這樣會(huì)極大限制了員工才能和積極性的發(fā)揮 。 （ 9） 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)查 ◆ 主要是戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略措施構(gòu)成 ◆ 產(chǎn)品市場戰(zhàn)略 ◆ 資源利用戰(zhàn)略 ◆ 人力資源與組織戰(zhàn)略 ◆ 企業(yè)形象戰(zhàn)略等 。 38 有效管理跨度原則 管理幅度，實(shí)質(zhì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)的人數(shù)。 專業(yè)分工與協(xié)作原則 分工與協(xié)作是社會(huì)大生產(chǎn)的客觀要求。 22 成功企業(yè)的觀念 ? 海爾的市場觀念： 衣食父母論 ? 海信的質(zhì)量觀念： 沒有最好，只有更好 ? 小天鵝競爭觀念： 企業(yè)末日論（危機(jī)管理） ? 同仁堂價(jià)值觀念： 童叟無欺、一視同仁 （炮制雖繁必不敢省人工，品位雖貴必不敢減人力） 23 企業(yè)的理念是長壽企業(yè)之魂，其核心是企業(yè)員工共享的價(jià)值觀和企業(yè)精神； 我國企業(yè)大都面臨新時(shí)代精神與信念的整合與再造。 （員工） 四個(gè)層次，需要作出明確而恰當(dāng)?shù)脑瓌t規(guī)定。 5 企業(yè)管理組織的作用 1）建立現(xiàn)代化、規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu) 2）整合所有的資源以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)和結(jié)果； 3）有效地生產(chǎn)商品或提供服務(wù)； 4）為“創(chuàng)新”提供制度和機(jī)制條件與保證； 5）有效應(yīng)用現(xiàn)代化制造與管理技術(shù)； 6）適應(yīng)并影響外部競爭與生存環(huán)境； 7）為客戶、員工、公司、所有者創(chuàng)造價(jià)值。 例如：企業(yè)內(nèi)部縱向不同層次存在領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系， 橫向存在參謀和執(zhí)行之間的關(guān)系與協(xié)調(diào)關(guān)系， 各部門、各級(jí)人員的人員聘用、任命、解聘、獎(jiǎng)懲等權(quán)限的 界定與規(guī)定等。 30 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)決定于企業(yè)整合優(yōu)化的功能，優(yōu)秀的組織結(jié)構(gòu)為企業(yè)的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造活力和高效率。 正職與副職不是分工負(fù)責(zé)的關(guān)系，而是上級(jí)與 下級(jí)的關(guān)系，正職受與副職必要的職責(zé)。 44