【正文】 創(chuàng)造性思想和獨創(chuàng)性的問題解決方案的能力下降 ? 較少尋求咨詢和聽取他人的意見 ? 按過去的習(xí)慣來處理當(dāng)前的情境 壓力阻止了管理者有效的行為 — 如傾聽、做出更 理性的決策、有效地解決問題、進(jìn)行計劃和產(chǎn)生新的思想 職業(yè)講師 劉曉 ? 環(huán)境壓力促進(jìn)人類的發(fā)展 ? 壓力的雙重性 ? 壓力的累積效應(yīng) 的認(rèn)知 職業(yè)講師 劉曉 二、壓力的應(yīng)對與管理 1. 個人壓力的應(yīng)對與管理 2. 組織壓力的應(yīng)對與管理 職業(yè)講師 劉曉 ? 壓力管理模型 ? 壓力源管理 ? 壓力反應(yīng)管理 職業(yè)講師 劉曉 壓力管理模型 ? 要求 是指生活、學(xué)習(xí)或工作中導(dǎo)致壓力的各種事件（壓力源） ? 承受力 是指你在運(yùn)用各種資源應(yīng)對這些壓力源時的反應(yīng) 要求 承受力 職業(yè)講師 劉曉 壓力管理模型 要求 承受力 壓力的來源 壓力的反應(yīng) 原因的管理 反應(yīng)的管理 壓力 職業(yè)講師 劉曉 個體差異 要求 承受力 壓力的來源 壓力的反應(yīng) 原因的管理 反應(yīng)的管理 壓力管理的模型 職業(yè)講師 劉曉 壓力源的管理 ? 壓力源的定義 ? 壓力源的種類 ? 壓力源的管理 職業(yè)講師 劉曉 凡是可能帶給當(dāng)事人壓力感產(chǎn)生的 環(huán)境、人際、事件等 壓力源的定義 職業(yè)講師 劉曉 壓力源的種類 ? 個體壓力源 ? 工作壓力源 ? 人際壓力源 ? 職涯發(fā)展壓力源 ? 組織環(huán)境壓力源 ? 生活壓力源 ? 社會壓力源 ? 家庭壓力源 職業(yè)講師 劉曉 個體壓力源 ? 情境 與個人 ? 過去經(jīng)驗及控制感 ? 人格特性 ? 不能自我肯定 ? 追求完美 職業(yè)講師 劉曉 工作壓力源 ? 個人能力和個性與工作要求不匹配 ? 角色模糊 ? 角色沖突 ? 工作超負(fù)荷或負(fù)荷不足 ? 缺少有關(guān)績效的反饋信息 ? 工作責(zé)任 ? 工作中的控制感 職業(yè)講師 劉曉 人際壓力源 ? 缺乏接納與支持 ? 勾心斗角，不合作 ? 領(lǐng)導(dǎo)對員工不關(guān)心 職業(yè)講師 劉曉 ? 工作保障 ? 職業(yè)生涯 ? 升職或降職 ? 工作安全性與穩(wěn)定性 ? 抱負(fù)受挫 職涯發(fā)展壓力源 職