【正文】 不遵守誠(chéng)信的總成本 = 直接成本 + 間接成本 ? 加大社會(huì) 、 公司全體的監(jiān)督力度 ， 加大不守誠(chéng)信的總成本 重新審視前面提出的一系列為什么 ? 信息開放 ? 靠事實(shí)說(shuō)話 ， 減少主觀判斷和認(rèn)為干擾 ， 建立基于事實(shí)的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng) 管理倫理：微觀層面的分析 ? 應(yīng)對(duì)和處理法律和企業(yè)制度無(wú)法覆蓋的一些問(wèn)題 案例分析：倫理決策 判別事實(shí) 識(shí)別倫理主題 利益相關(guān)者 制訂被選方案 挑選合適的方案 倫理主題 ? 無(wú)法直接依據(jù)法律或公司政策制度解決的對(duì)與錯(cuò)、好與壞及一些利益沖突 ? 案例中涉及的倫理主題 企業(yè)與王瑞芳之間的利益沖突 王瑞芳與同級(jí)張先生之間的利益沖突 企業(yè)規(guī)定：任何人特別是管理人員不能直接錄用自己的親屬進(jìn)企業(yè)。 良好的信譽(yù)和承諾； 資源提供者的轉(zhuǎn)移成本低 。 ? 為了推動(dòng)內(nèi)企業(yè)家精神（ Intrapreneurship） 的形成，許多大公司都紛紛對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革，如采取扁平化形式、給予運(yùn)營(yíng)單位授權(quán)等。死亡與重生 認(rèn)識(shí)結(jié)束與新的開始 第三幕：重建 組織動(dòng)力 個(gè)人動(dòng)力 (社會(huì)結(jié)構(gòu) ) (新的開始 ) ? 創(chuàng)新是指從事或支持新主意、新事物、實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)造性的活動(dòng)，并將引發(fā)新產(chǎn)品、服務(wù)或者技術(shù)過(guò)程的一種公司趨向。 吸引顧客的途徑 上門銷售和服務(wù)； 了解顧客的真正需求； 全力滿足顧客需要。資金的限制使得創(chuàng)業(yè)初期的中小企業(yè)往往缺乏資源。 事不成而僅圖不獲罪于人者為無(wú)用之人才 。 等待命令而立即工作者為忠實(shí)分子 。 不確定性 所需投資 創(chuàng)業(yè)類型模型 邊緣型創(chuàng)業(yè) Lawn care, hair salon 風(fēng)險(xiǎn)型創(chuàng)業(yè) HewlettPackard (1948) EDS (1962) 與風(fēng)險(xiǎn)投資結(jié)合的創(chuàng)業(yè) Intel, Lotus, Compaq, Staples, Genentech 公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè) Windows 95, Pentium(Intel), Mach III (Gillette), Prozac (Lilly) 革命型創(chuàng)業(yè) Federal Express, Iridium (Motorola) 注：錢袋的大小 =潛在的利潤(rùn) 職業(yè)化管理 外部融資 因素 冒險(xiǎn)型的創(chuàng)業(yè) 與風(fēng)險(xiǎn)投資融合的創(chuàng)業(yè) 大公司的內(nèi)部創(chuàng)業(yè) 革命性的創(chuàng)業(yè) 創(chuàng)業(yè)的有利因素 創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)成本低； 技術(shù)進(jìn)步等因素使得創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)增多 。 集中全力吸引少數(shù)大的顧客 。 企業(yè)家精神導(dǎo)向的維度 4： 預(yù)見(jiàn)性（ Proactive） ? 我們把企業(yè)家的這種最早預(yù)見(jiàn)和追求市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并參與正在形成的市場(chǎng)活動(dòng)的特征稱之為預(yù)見(jiàn)性。重組社會(huì)結(jié)構(gòu) 避免立即整頓 技術(shù)或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程方面實(shí)現(xiàn)巨大創(chuàng)新 ， 向顧客提供超額價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù) 。 大量的資金需求； 大量的前期投資。 范旭東及永利制堿公司 ? 處世原則： 不利用公司的錢財(cái)來(lái)謀私人利益；不利用公司的地位來(lái)圖私人利益；不利用公司時(shí)間來(lái)辦私人事務(wù)。 放大誠(chéng)信的收益 ? 誠(chéng)信的收益 = 直接收益 + 間接收益 = 眼前收益 + 長(zhǎng)遠(yuǎn)收益 行為科學(xué)的期望模型；人們?yōu)槭裁炊ぷ? ? 改變對(duì)人的看法 ， 變成本觀為資源觀 ， 尊重人 ，注重人本管理 內(nèi)緊外松的政策； 只能獎(jiǎng)不能懲和只獎(jiǎng)而不懲 ? 借助輿論導(dǎo)向和公司使命 、 員工手冊(cè)等多種手段引導(dǎo)和樹立正確的價(jià)值觀念 東亞銘； 天津堿廠的座右銘 《東亞銘》中記述的東亞毛紡廠的價(jià)值觀 主義：人無(wú)高尚之主義 ， 即無(wú)生活之意義 。聞過(guò)則改君子也。 創(chuàng)業(yè)的不利因素 缺乏信用 ， 難以從外部籌措資金； 缺乏技術(shù)管理和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn) 。 創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn) 關(guān)注不確定性程度高但投資需求少的市場(chǎng)機(jī)會(huì) 。斷絕與過(guò)去的關(guān)系 新的活力