【正文】 、二、三、四） 管理的普遍性 （ 167。 三、誰是管理者 管理者：在協(xié)作過程中協(xié)調(diào)他人活動，并對組織完成預(yù)期任務(wù)負(fù)有責(zé)任的人。 （三）決策方面 企業(yè)家角色：尋找機(jī)會，制定方案，從事變革，并對某些方案的設(shè)計進(jìn)行監(jiān)督。 說明： “ 為個人 ” ：并非完全是為個人利益 “ 不顧手中現(xiàn)有資源 ” ：不局限于手中現(xiàn)有資源為考慮的出發(fā)點。 領(lǐng)導(dǎo)者角色：處理好與下屬的關(guān)系，對組織成員做好激勵和調(diào)配工作。 目標(biāo)：組織的目標(biāo) 資源：人力、物力、財力、信息 職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 環(huán)境：組織 的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境 二、管理的基本職能 管理職能：管理過程中各項行為內(nèi)容的概括，是人們對管理工作應(yīng)有的一般過程和基本內(nèi)容的理論概括。 管理作為實現(xiàn)一個目標(biāo)的過程，可以理解為： 管理就是在特定的 環(huán)境 下，對組織所擁有的 資源 進(jìn)行有效的 計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制 ，以便完成既定 的組織 目標(biāo) 的過程。 掛名首腦：在所有禮儀事務(wù)方面代表其組織。 人際能力 技術(shù)能力 思維能力 高層管理者 中層管理者 低層管理者 0 能力分布 100% 不同能力的分布 不同管理層次人員 對其能力的要求不同 第三節(jié) 企業(yè)家精神 企業(yè)家不同于管理者 一、什么是企業(yè)家 企業(yè)家：為個人追求機(jī)會，通過創(chuàng)