【正文】 溝通：成功的關(guān)鍵 設(shè)定較高的安全標(biāo)準(zhǔn) 你可預(yù)期員工所能到的最佳績(jī)效表現(xiàn)，依賴你所設(shè)的最低標(biāo)準(zhǔn)為何。同時(shí)，當(dāng)你和員工討論時(shí)，你要確認(rèn)他們所用的個(gè)人防護(hù)裝備適用于該項(xiàng)工作、防護(hù)狀況良好，而且被適當(dāng)?shù)氖褂谩? ?某位員工連續(xù)使用鉗子夾東西，他常常抱怨鉗子的把柄弄痛他的手； ?一臺(tái)起重機(jī)正在吊起一根橫梁至建筑物頂部，此時(shí)起重機(jī)的四個(gè)支架已展開，但起重機(jī)的其中一個(gè)支架正陷入松軟的泥濘內(nèi)。你想要保護(hù)別人并幫助他們學(xué)習(xí)保護(hù)自己，你應(yīng)該用你的行動(dòng)讓你的責(zé)任區(qū)內(nèi)的人員知道你關(guān)心他們的安全，而不是為了抓到他們不安全的行為，當(dāng)大家相信你是為了他們的利益著想，你會(huì)比較容易達(dá)到你所希望的安全績(jī)效 。你需要觀察這種消失的行為，因?yàn)檫@些都是可能的不安全行為的線索。 請(qǐng)列舉幾種常見的個(gè)人防護(hù)裝備 請(qǐng)列舉幾種常見的個(gè)人防護(hù)裝備請(qǐng)列舉幾種常見的個(gè)人防護(hù)裝備溝通：成功的關(guān)鍵 常見個(gè)人防護(hù)裝備 頭部： 安全帽、防酸頭罩、發(fā)網(wǎng)； 眼部： 安全眼鏡、面罩、防噴濺護(hù)目鏡、焊接帽； 耳部： 耳塞、耳罩； 呼吸系統(tǒng)： 呼吸防護(hù)具、輸氣管面罩、防塵面罩、供氧呼吸防護(hù)具； 手臂與手部： 手套：皮革制、抗化學(xué)藥物、抗熱或抗割；長(zhǎng)袖 ；軀干：圍裙、安全帶、防火衣物、全身衣物、連身工作服、防墜保護(hù) ； 腿部與腳部： 安全鞋、護(hù)脛、抗化學(xué)物長(zhǎng)靴、橡皮靴 。 溝通：成功的關(guān)鍵 如何實(shí)施行為安全觀察與溝通 步驟三： 然后，以一種周詳?shù)?、有系統(tǒng)的方法來觀察員工，看看這個(gè)人所做的每件事，把重點(diǎn)放在安全及不安全的行為之上。理由：一旦有員工將自己或他人的生命置于危險(xiǎn)中時(shí)，從法律及道義上，都應(yīng)該確保執(zhí)行懲戒制度，制止冒險(xiǎn)行為，保證員工的安全。相對(duì)應(yīng)的他提出了人格的三我，他認(rèn)為人的人格就像海面上的冰山一樣，露出來的僅僅只是一部分，即有意識(shí)的層面；剩下的絕大部分是處于無意識(shí)的，而這絕大部分在某種程度上決定著人的發(fā)展和行為，包括戰(zhàn)爭(zhēng)、人跟人之間的惡劣的爭(zhēng)斗等等。金湖站安全觀察學(xué)習(xí) 回顧公司安全檢查當(dāng)中發(fā)生的貓捉老鼠現(xiàn)象 安全觀察是一種為行政主管（直線領(lǐng)導(dǎo)）設(shè)計(jì)的對(duì)安全行為和不安全行為進(jìn)行觀察、溝通和干預(yù)的系統(tǒng)性管理方法和工具，目的是通過該方法的實(shí)施，減少傷害和事故的發(fā)生，并提高各級(jí)管理人員和全體員工的安全意識(shí)。 弗洛伊德 “ 冰山理論 ” 1932年，海明威在他的紀(jì)實(shí)性作品 《 午后之死 》 中，第一次把文學(xué)創(chuàng)作比做漂浮在大洋上的冰山，他說：“ 冰山運(yùn)動(dòng)之雄偉壯觀，是因?yàn)樗挥邪朔种辉谒嫔稀? 溝通：成功的關(guān)鍵 STOP和懲戒制度應(yīng)分開作業(yè) STOP的安全觀察是非懲罰性的，如果執(zhí)行 STOP安全觀察發(fā)現(xiàn)有出現(xiàn)以上三種情況時(shí)，你就要結(jié)束觀察，而開始引用懲戒措施。 步驟四： 一旦你觀察過這個(gè)員工，你就會(huì)有所行動(dòng)。 溝通：成功的關(guān)鍵 進(jìn)行個(gè)人防護(hù)裝備的觀察時(shí)你應(yīng)該： 在安全觀察檢查表中，圈出你的員工安全工作所需的特殊個(gè)人防護(hù)裝備。 人員的反應(yīng)通常在何時(shí)出現(xiàn)？ 想要知道間接原因的最佳辦法就是聆聽員工心聲 ，間接原因 有； ?知識(shí)或訓(xùn)練不足 ?認(rèn)為 “ 不會(huì)在我身上發(fā)生 ” 或 “ 這次不會(huì)發(fā)生 ” ?習(xí)慣性 ?沒有正確的個(gè)人防護(hù)裝備 ?因?yàn)檫^去沒有被糾正，所以相信其它的作業(yè)方式是可以接受的 ?想要引起他人注意或成為團(tuán)體中的一員 ?要展現(xiàn)個(gè)人的獨(dú)特性 ?認(rèn)為作業(yè)區(qū)的舒適、生產(chǎn)或品質(zhì)比安全重要 ?工作上或非工作時(shí)的情況影響到士氣的問題 找出間接原因是防止不安全行為再度發(fā)生的最有效方式 溝通：成功的關(guān)鍵 四、 工具與設(shè)備 大部分的工作都需要工具與設(shè)備，例如員工使用