【正文】 溝通：成功的關(guān)鍵 設(shè)定較高的安全標準 你可預(yù)期員工所能到的最佳績效表現(xiàn)，依賴你所設(shè)的最低標準為何。同時，當(dāng)你和員工討論時，你要確認他們所用的個人防護裝備適用于該項工作、防護狀況良好，而且被適當(dāng)?shù)氖褂谩? ?某位員工連續(xù)使用鉗子夾東西，他常常抱怨鉗子的把柄弄痛他的手； ?一臺起重機正在吊起一根橫梁至建筑物頂部，此時起重機的四個支架已展開，但起重機的其中一個支架正陷入松軟的泥濘內(nèi)。你想要保護別人并幫助他們學(xué)習(xí)保護自己，你應(yīng)該用你的行動讓你的責(zé)任區(qū)內(nèi)的人員知道你關(guān)心他們的安全，而不是為了抓到他們不安全的行為，當(dāng)大家相信你是為了他們的利益著想，你會比較容易達到你所希望的安全績效 。你需要觀察這種消失的行為，因為這些都是可能的不安全行為的線索。 請列舉幾種常見的個人防護裝備 請列舉幾種常見的個人防護裝備請列舉幾種常見的個人防護裝備溝通：成功的關(guān)鍵 常見個人防護裝備 頭部： 安全帽、防酸頭罩、發(fā)網(wǎng)； 眼部： 安全眼鏡、面罩、防噴濺護目鏡、焊接帽； 耳部： 耳塞、耳罩； 呼吸系統(tǒng)： 呼吸防護具、輸氣管面罩、防塵面罩、供氧呼吸防護具； 手臂與手部： 手套：皮革制、抗化學(xué)藥物、抗熱或抗割；長袖 ；軀干：圍裙、安全帶、防火衣物、全身衣物、連身工作服、防墜保護 ； 腿部與腳部： 安全鞋、護脛、抗化學(xué)物長靴、橡皮靴 。 溝通：成功的關(guān)鍵 如何實施行為安全觀察與溝通 步驟三： 然后，以一種周詳?shù)摹⒂邢到y(tǒng)的方法來觀察員工，看看這個人所做的每件事，把重點放在安全及不安全的行為之上。理由：一旦有員工將自己或他人的生命置于危險中時，從法律及道義上，都應(yīng)該確保執(zhí)行懲戒制度，制止冒險行為，保證員工的安全。相對應(yīng)的他提出了人格的三我，他認為人的人格就像海面上的冰山一樣，露出來的僅僅只是一部分，即有意識的層面；剩下的絕大部分是處于無意識的，而這絕大部分在某種程度上決定著人的發(fā)展和行為，包括戰(zhàn)爭、人跟人之間的惡劣的爭斗等等。金湖站安全觀察學(xué)習(xí) 回顧公司安全檢查當(dāng)中發(fā)生的貓捉老鼠現(xiàn)象 安全觀察是一種為行政主管（直線領(lǐng)導(dǎo)）設(shè)計的對安全行為和不安全行為進行觀察、溝通和干預(yù)的系統(tǒng)性管理方法和工具，目的是通過該方法的實施，減少傷害和事故的發(fā)生，并提高各級管理人員和全體員工的安全意識。 弗洛伊德 “ 冰山理論 ” 1932年，海明威在他的紀實性作品 《 午后之死 》 中，第一次把文學(xué)創(chuàng)作比做漂浮在大洋上的冰山，他說：“ 冰山運動之雄偉壯觀，是因為他只有八分之一在水面上。 溝通：成功的關(guān)鍵 STOP和懲戒制度應(yīng)分開作業(yè) STOP的安全觀察是非懲罰性的，如果執(zhí)行 STOP安全觀察發(fā)現(xiàn)有出現(xiàn)以上三種情況時，你就要結(jié)束觀察，而開始引用懲戒措施。 步驟四： 一旦你觀察過這個員工，你就會有所行動。 溝通：成功的關(guān)鍵 進行個人防護裝備的觀察時你應(yīng)該： 在安全觀察檢查表中，圈出你的員工安全工作所需的特殊個人防護裝備。 人員的反應(yīng)通常在何時出現(xiàn)？ 想要知道間接原因的最佳辦法就是聆聽員工心聲 ，間接原因 有； ?知識或訓(xùn)練不足 ?認為 “ 不會在我身上發(fā)生 ” 或 “ 這次不會發(fā)生 ” ?習(xí)慣性 ?沒有正確的個人防護裝備 ?因為過去沒有被糾正，所以相信其它的作業(yè)方式是可以接受的 ?想要引起他人注意或成為團體中的一員 ?要展現(xiàn)個人的獨特性 ?認為作業(yè)區(qū)的舒適、生產(chǎn)或品質(zhì)比安全重要 ?工作上或非工作時的情況影響到士氣的問題 找出間接原因是防止不安全行為再度發(fā)生的最有效方式 溝通：成功的關(guān)鍵 四、 工具與設(shè)備 大部分的工作都需要工具與設(shè)備，例如員工使用