【摘要】第七章公共關(guān)系危機(jī)管理?2022年2月8日,風(fēng)和日麗,對(duì)美國(guó)強(qiáng)生公司來(lái)說(shuō),卻是一個(gè)霹靂閃電、風(fēng)雨交集的日子—一位紐約婦女因服用他們生產(chǎn)的泰諾膠囊致死。很顯然,突發(fā)事件使強(qiáng)生公司面臨了危機(jī),然而,強(qiáng)生公司的“高效安全帶”幫助他們解除了危機(jī)。高效安全帶就是“危機(jī)公關(guān)管理”。?課程目標(biāo):了解什
2025-05-12 06:18
【摘要】第六章危機(jī)溝通企業(yè)重大危機(jī)的類型?經(jīng)濟(jì)方面(勞動(dòng)力、股價(jià)、市場(chǎng))?信息方面(商業(yè)機(jī)密、電腦記錄損壞、客戶和供應(yīng)商等信息損失)-日本三菱重工財(cái)團(tuán)?物質(zhì)因素方面(設(shè)備、原材料)?人力資源方面?聲譽(yù)方面(誹謗、謠言、企業(yè)標(biāo)志)?行為方面(產(chǎn)品傷害、恐怖事件)?自然災(zāi)害方面信息重要性
2025-05-12 07:24
【摘要】危機(jī)管理潘榮英第一篇危機(jī)和危機(jī)管理?第一章危機(jī)管理概說(shuō)第一章危機(jī)管理概說(shuō)?一.危機(jī)的定義與特征?二.危機(jī)管理的定義?三.危機(jī)管理的職能及模式一.危機(jī)的定義與特征??赫爾曼:危機(jī)是一種情景狀態(tài),在這種形勢(shì)中,其決策主體的根本目標(biāo)受
2025-07-31 03:11