【正文】 .如有意見要得到主持人許可再正式發(fā)言 . E 出席會議時 , 要提前進(jìn)入會議室 .遲到會給全體出席者帶來麻煩 , 也會使會議不能按預(yù)期時間結(jié)束 . 二 .工作場所行為規(guī)范與會議注意事項 ? 發(fā)言者的精神準(zhǔn)備 ? A 不做脫離目的的發(fā)言 . 發(fā)言時 , 內(nèi)容要簡潔 , 一開始就要提出結(jié)論 。 ? 工作單位里常用的寒喧有 : ? 早上好 早上寒喧 ,到上午 10點左右 。 ? 對方接電話 :確認(rèn)對方 ,對方先報名 ,不要搶先 。 ? 在傳達(dá)室說出自己的名字和公司名稱 .以及想要見的人的名字 ,要辦的事情 。需先站在座位邊上， 把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)?，雙膝一定保持合并的 姿勢。 ? 接名片時 ,手指不要觸摸文字 ,要拿空白地方 。 ? 介紹人要事先跟對方聯(lián)系其意旨 . ? 4 自我介紹 . ? 自我介紹最重要的是自己會給別人一種什么樣的深刻印象 。慰問受災(zāi) 。 ? 用信介紹更要禮貌 ,適用天向上及年長者介紹 ,介紹內(nèi)容如下 : 七 .介紹 A 被介紹的人名 /公司名稱 /所屬部門 /職務(wù) /工作內(nèi)容 。 ? 遞交名片時一定要自報公司名稱和姓名 ,并加上敬語 “ 請多指教 ” 。若同坐多人，中途坐 前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項禮節(jié)最易疏忽。 ? 耽誤約定時間 ,不辯解 .要道歉 “ 對不起 !” 。 F 會議得出的結(jié)論要向與會者確認(rèn) . 三 .電話是商務(wù)的武器 ? 1 在商務(wù)社會 ,打電話是最好的武器 .所以打電話要簡潔 .有要領(lǐng) .要細(xì)心周到地考慮對方的處境 ,這是必須遵守的作法 . ? 2 有要領(lǐng)的打電話方法 : ? 打電話前的準(zhǔn)備 :查明對方的電話號碼和職務(wù) ,為了不忘記要說的事 ,行整理好事情的內(nèi)容 ,寫好講話的順序 .先備齊必要的文件與資料 。 ? 到下班時間 , 累了也要精神振奮的寒喧 :“先走了” ,不應(yīng)當(dāng)做那種誰都不知道 (自己 )什么時候回去了的有名無實的職員 。 ? C 自己的意見錯了 , 也不要辯解 , 要虛心收回 , 也不要把自己的意見強(qiáng)加于他人 . ? 領(lǐng)導(dǎo)者的精神準(zhǔn)備 ? A 會議主持者的任務(wù)是在規(guī)定時間內(nèi)充分討論 ,引出有效的結(jié)論 ,并為此做好充分準(zhǔn)備 。 ? 最后寒喧 。 １、 小轎車的座位，如有司機(jī)駕駛時，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間 座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。 ? 名片夾基本上裝在上衣的內(nèi)側(cè)口袋 ,最少不要裝在后褲袋里 。被介紹時要站起來 ,面帶笑容清楚的自報身份及姓名并行一個禮 . 七 .介紹 ? 2 拜托人介紹時 ? 要清楚地向?qū)Ψ秸f明希望以什么樣的目的作介紹 。 C 不必回禮的場合 :參加婚宴者的賀禮 。 ? 贈送一方或被贈送一方 ,不管哪方忌日都可以照常贈送 ,因為是表示日常的感謝 . ? 本來沒必要回禮的 ,但對于發(fā)送到的物品在盡快寄出感謝信或打