【正文】 動(dòng)中 重視文明禮貌、合同與法律 來(lái)自 庫(kù)下載 (二 )加拿大 ?加拿大商人中 90％是英國(guó)系和法國(guó)系，英國(guó)系商人正統(tǒng)嚴(yán)肅，比較保守；法國(guó)系商人和藹可親，易于接近 來(lái)自 庫(kù)下載 (三 )拉丁美洲 ?拉美商人悠閑開(kāi)朗，責(zé)任感不強(qiáng)，經(jīng)常不遵守約定 ?拉美的教育水平較低，管理業(yè)務(wù)的經(jīng)理人才不多，因此必須與負(fù)責(zé)管理的人才能談生意 來(lái)自 庫(kù)下載 四、非洲 來(lái)自 庫(kù)下載 （一）埃及 ?埃及商人保守，時(shí)間觀念較差，時(shí)常不按照約定的時(shí)間到達(dá)。 各相關(guān)部門(mén)要充分配合、協(xié)調(diào)，特別是與財(cái)務(wù)、后勤部門(mén)的協(xié)調(diào)，確?；顒?dòng)的順利開(kāi)展。 1請(qǐng)列表說(shuō)明商務(wù)人員在與美國(guó)、日本、印度和歐洲各國(guó)進(jìn)行商務(wù)往來(lái)時(shí)，應(yīng)特別注意的禮節(jié)與禁忌。來(lái)自 庫(kù)下載 商務(wù)禮儀 來(lái)自 庫(kù)下載 第十一章 商務(wù)禮儀 第一節(jié) 商務(wù)工作的基本守則 第二節(jié) 追求商務(wù)成功的技能 第三節(jié) 世界各國(guó)的商務(wù)禮儀 復(fù)習(xí)思考題 返回 來(lái)自 庫(kù)下載 第一節(jié) 商務(wù)工作的基本守則 一、商務(wù)辦公守則 二、商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)守則 來(lái)自 庫(kù)下載 一、商務(wù)辦公守則 ?待人彬彬有禮 明確職責(zé)范圍 ?合理制作名片 適時(shí)奉送他人 ?接待來(lái)客有方 拜訪他人有禮 ?男女平等競(jìng)爭(zhēng) 相互尊重理解 來(lái)自 庫(kù)下載 二、商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)守則 （ 一）互利互惠 （二）買(mǎi)賣(mài)平等 （三）講究信用 （四）理解寬容 （五）漸進(jìn)發(fā)展 返回 來(lái)自 庫(kù)下載 第二節(jié) 追求商務(wù)成功的技能 一、商務(wù)演講的技能與禮節(jié) 二、商務(wù)談判的方式與技巧 三、商務(wù)禮儀活動(dòng)的策劃與實(shí)踐 來(lái)自 庫(kù)下載 一、商務(wù)演講的技能與禮節(jié) ? 熟悉演講內(nèi)容，精心布置會(huì)場(chǎng) ? 注意開(kāi)場(chǎng)效果，適度運(yùn)用幽默 ? 講究音速音量，動(dòng)作擺放適宜