[教育學(xué)]旅游心理學(xué)試題(留存版)
【正文】 ( ) 三、名詞解釋 (本大題共 5小題，每小題 2分，共 10分 ) 四、簡答題 (本大題共 4小題，每小題 5分，共 20分 ) ？如何正確把握服務(wù)時機？ ？它取決于哪些因素？ ？ ，能夠?qū)β糜握弋a(chǎn)生 “感召功能 ”和 “感化功能 ”，請指出二者有什么區(qū)別 ? 五、問答題 (本大題共 2小題，每小題 10分，共 20分 ) ，運用強化理論來影響、加強和改變職工的行為，要注意哪 些問題？ ？怎樣做才能有效地使旅游者對你所經(jīng)營的旅游目的地有一個正確的知覺？ 旅游心理學(xué)試題 課程代碼： 00188 一、單項選擇題 (本大題共 10 小題，每小題 2 分，共 20 分 ) 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。 ，旅游從業(yè)人員問題行為產(chǎn)生的主要原因包括： ______和個人需要。 、 ______和誘導(dǎo)。 、客房區(qū)主管 、公共衛(wèi)生主管、工服房主管 …… ，每個主管直接領(lǐng)導(dǎo)和管理若干領(lǐng)班，領(lǐng)班又直接領(lǐng)導(dǎo)和管理一線服務(wù)人員，這
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