【正文】 題。 ，不要急于向媒體和記者辯解，宜做“冷處理”，避免被媒體進(jìn)一步追蹤報(bào)道，越做越大。 采訪和應(yīng)對(duì)的基本程序和注意事項(xiàng)（一） 本環(huán)節(jié)注意事項(xiàng)： ，直接找到與事件相關(guān)的處室和人員。（實(shí)話實(shí)說，但不一定全說） ? 實(shí)行集中采訪。 ? 事故：造成人員傷害或財(cái)產(chǎn)損失的意外事件 –突發(fā)事件、食品安全突發(fā)事件、食品安全突發(fā)事故 ? 突發(fā)事件 ，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。 （ 3）業(yè)務(wù)處室查詢相關(guān)資料，看有無類似的事件，看當(dāng)時(shí)、當(dāng)?shù)亍⒂嘘P(guān)部門是怎么處理的，做一個(gè)把握。 ，盡量避免直接沖突，并及時(shí)聯(lián)系局辦公室。中央電視記者就此采訪陜西榆林橫山縣縣委書記蘇志中，蘇急躁地說：“你們中央臺(tái)的記者 管的也太多了吧 ?你問的事我一概不知道 。 采訪和應(yīng)對(duì)的基本程序和注意事項(xiàng)（三） 后處理環(huán)節(jié)注意事項(xiàng) ，并關(guān)注媒體報(bào)道刊出、播出情況。 ? ，接待過程中不就新聞事件發(fā)表任何評(píng)論，不輕易接受媒體直接采訪。（掌握話語權(quán)，贏得主動(dòng)權(quán)） ? 精心準(zhǔn)備，統(tǒng)一口徑。（ 《 中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法 》 ） – 第一層的含義是事件發(fā)生、發(fā)展的速度很快，出乎意料；第二層的含義是事件難以應(yīng)對(duì)，必須采取非常規(guī)方法來處理 ? 食品安全突發(fā)事故 根據(jù) 《 江蘇省食品安全事故應(yīng)急預(yù)案 》（蘇政辦發(fā) [2022]94號(hào)）分級(jí)四級(jí) – 特別重大食品安全事故（ Ⅰ 級(jí)） ? （ 1）事故危害范圍跨越省級(jí)行政轄區(qū)，并有進(jìn)一步擴(kuò)散趨勢(shì)的； ? （ 2）超出我省處置范圍的； ? （ 3）需要報(bào)請(qǐng)國務(wù)院或國務(wù)院授權(quán)部門負(fù)責(zé)處置的。 （ 4）必要時(shí)向分管局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 ，期間不向記者就相關(guān)事件發(fā)表任何評(píng)論。 媒體接觸不合適 之 做 法 、被自己錯(cuò)誤纏住 ，準(zhǔn)備不充分的 媒體接觸不合適 之 做 法 鎮(zhèn)江一個(gè)小區(qū)業(yè)主與開發(fā)商產(chǎn)生矛盾，記者和業(yè)主一同前往鎮(zhèn)江市房管局，有關(guān)工作人員提出采訪需要該局的組織人事處同意。 ，要聽從上級(jí)部門安排，及時(shí)向上級(jí)部門請(qǐng)示應(yīng)對(duì)媒體的規(guī)范性做法，不要隨便回答任何信息。不輕易直接接受媒體采訪，不要發(fā)生正面沖突。 ? 現(xiàn)場檢查及處置（同上） ? 以新聞通稿或記者后續(xù)報(bào)道，發(fā)布處置措施及企業(yè)整改情況 ? 小蘇州月餅整改 ? 全市月餅的檢查 ? 處置負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)報(bào)道 –處置原則 ? 早發(fā)現(xiàn)，即發(fā)布。 – 重大食品安全事故（