【正文】 質(zhì)量管理計劃 人員配置管理計劃 里程碑清單 過程改進計劃 成本基準 質(zhì)量基準 范圍基準 資源日歷 進度基準 風(fēng)險登記冊 定義范圍 創(chuàng)建 WBS 收集需求 制定預(yù)算 制定進度表 規(guī)劃質(zhì)量 制定 HR計劃 規(guī)劃溝通 規(guī)劃風(fēng)險管理 規(guī)劃采購 項目整體管理 制定項目章程 制定項目 管理計劃 指導(dǎo)與管理 項目執(zhí)行 監(jiān)控項目工作 實施整體 變更控制 結(jié)束項目 或階段 報告 績效 監(jiān)控 風(fēng)險 實施 采購 管理 采購 結(jié)束 采購 控制范圍 控制進度 控制成本 實施質(zhì)量保證 實施質(zhì)量控制 組建項目團隊 建設(shè)項目團隊 管理項目團隊 發(fā)布信息 管理干系人 期望 企業(yè) /組織 核實范圍 項目范圍說明書 范圍基準 組織過程資產(chǎn) 事業(yè)環(huán)境因素 需求文件 需求管理計劃 成本基準 進度基準 質(zhì)量管理計劃 過程改進計劃 人力資源管理計劃 溝通管理計劃 風(fēng)險管理計劃 采購管理計劃 項目章程 項目管理計劃 項目管理計劃更新 輸 入 工具與技術(shù) 輸 出 1. 項目管理計劃 2. 批準的變更請求 3. 事業(yè)環(huán)境因素 4. 組織過程資產(chǎn) 1. 專家判斷 2. 項目管理信息系統(tǒng) 1. 可交付成果 2. 工作績效信息 3. 變更請求 4. 項目管理計劃（更新） 5. 項目文件（更新） 指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行 主要項目管理工具 項目管理系統(tǒng) 項目管理信息系統(tǒng) 配置管理系統(tǒng) 變更管理系統(tǒng) 包括自動化系統(tǒng)和文檔、手動系統(tǒng)、項目組織結(jié)構(gòu)等 自動化系統(tǒng)與其他系統(tǒng)配合使用包括配置管理系統(tǒng)、合同檔案管理系統(tǒng) 作用： 識別產(chǎn)品或組成部分功能和屬性； 控制上述特征的變更 記錄每個變更實施情況 輔助審核，核實是否符合要求 構(gòu)成：文字工作、跟蹤系統(tǒng)、變更審批層次 作用：明確 CCB的角色和職責(zé)；輔助完成變更控制活動 項目整體管理 指導(dǎo)與管理 項目執(zhí)行 制定項目 管理計劃 實施整體 變更控制 項目管理 計劃（更新） 項目管理計劃 批準的 變更請求 變更請求 企業(yè) /組織 組織過程資產(chǎn) 事業(yè)環(huán)境因素 項目文件 項目文件（更新） 可交付成果 實施 質(zhì)量控制 控制 范圍 控制 進度 控制 成本 實施 質(zhì)量保證 報告 績效 監(jiān)控 風(fēng)險 管理 采購 工作績效信息 輸 入 工具與技術(shù) 輸 出 1. 項目管理計劃 2. 績效報告 3. 事業(yè)環(huán)境因素 4. 組織過程資產(chǎn) 1. 專家判斷 1. 變更請求 2. 項目管理計劃（更新） 3. 項目文件（更新） 監(jiān)控項目工作 項目整體管理 監(jiān)控項目 工作 制定項目 管理計劃 實施整體 變更控制 報告績效 企業(yè) /組織 組織過程資產(chǎn) 事業(yè)環(huán)境因素 項目文件 項目管理計劃 項目管理計劃（更新） 項目文件（更新） 變更請求 績效報告 輸 入 工具與技術(shù) 輸 出 1. 項目管理計劃 2. 工作績效信息 3. 變更請求 4. 事業(yè)環(huán)境因素 5. 組織過程資產(chǎn) 1. 專家判斷 2. 變更控制會 1. 變更請求狀態(tài)（更新） 2. 項目管理計劃（更新） 3. 項目文件（更新） 實施整體變更控制 變更控制流程圖 1 產(chǎn)生變更想法 2 PM和團隊分析影響 5 執(zhí)行變更 3 將評估結(jié)果通知變更發(fā)起人（客戶） 取消 6 記錄變更 實施情況 7 分發(fā)新文檔 結(jié)束 NO YES 4 CCB審批 開始 項目整體管理 實施整體 變更控制 監(jiān)控項目 工作 制定項目 管理計劃 指導(dǎo)與管理 項目執(zhí)行 項目文件 企業(yè) /組織 組織過程資產(chǎn) 事業(yè)環(huán)境因素 規(guī)劃采購 報告 績效 監(jiān)控 風(fēng)險 實施采購 管理采購 控制范圍 控制進度 控制成本 實施 質(zhì)量保證 實施 質(zhì)量控制 管理 項目團隊 管理干系人 期望 核實范圍 變更請求 項目管理計劃 項目管理 計劃（更新） 工作績效信息 變更請求 變更請求 狀態(tài)（更新） 項目文件 （更新） 輸 入 工具與技術(shù) 輸 出 1. 項目管理計劃 2. 驗收的可交付成果 3. 組織過程資產(chǎn) 1. 專家判斷 1. 最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交 2. 組織過程資產(chǎn)（更新） 結(jié)束項目或階段 項目整體管理 制定項目 管理計劃 結(jié)束項目 或階段 企業(yè) /組織 客戶 核實范圍 組織過程資產(chǎn) 組織過程資產(chǎn)（更新） 最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交 項目管理計劃 驗收的 可交付成果 第五章 項目范圍管理 依 據(jù) 工具與技術(shù) 成 果 1. 項目章程 2. 干系人登記冊 1. 訪談 2. 焦點小組會議 3. 引導(dǎo)式研討會 4. 群體創(chuàng)新技術(shù) 5. 群體決策技術(shù) 6. 問卷調(diào)查 7. 觀察 8. 原型法 1. 需求文件 2. 需求管理計劃 3. 需求跟蹤矩陣 收集需求 群體創(chuàng)新技術(shù) 頭腦風(fēng)暴法（集思廣益會） 德爾斐技術(shù) 思維導(dǎo)圖 需求跟蹤矩陣 ID 需求描述 理由 所有者 優(yōu)先級 狀態(tài) 項目范圍管理 制定項目 管理計劃 規(guī)劃采購 收集需求 定義范圍 創(chuàng)建 工作分解結(jié)構(gòu) 核實范圍 控制范圍 制定項目章程 識別干系人 項目章程 干系人登記冊 需求文件 需求文件 需求管理計劃 需求文件 需求跟蹤矩陣 依 據(jù) 工具與技術(shù) 成 果 1. 項目章程 2. 需求文件 3. 組織過程資產(chǎn) 1. 專家判斷 2. 產(chǎn)品分析 3. 備選方案識別 4. 引導(dǎo)式討論會 1. 項目范圍說明書 2. 項目文件（更新） 定義范圍 項目范圍管理 收集需求 定義范圍 創(chuàng)建 工作分解結(jié)構(gòu) 制定項目 管理計劃 需求文件 制定項目章程 項目章程 企業(yè) /組織 組織過程資產(chǎn) 項目文件 項目文件（更新） 排列活動 順序 估算 活動歷時 制定項目 進度表 規(guī)劃風(fēng)險 管理 實施定性 風(fēng)險分析 項目范圍說明書 依 據(jù) 工具與技術(shù) 成 果 1. 項目范圍說明書 2. 需求文件 3. 組織過程資產(chǎn) 1. 分解 1. 工作分解結(jié)構(gòu) 2. 工作分解結(jié)構(gòu)詞典 3. 范圍基線 4. 項目文件（更新） 創(chuàng)建 WBS 項目范圍管理 收集需求 定義范圍 創(chuàng)建 工作分解結(jié)構(gòu) 企業(yè) /組織 組織過程資產(chǎn) 需求文件 項目范圍說明書 項目文件 項目文件（更新） 制定項目 管理計劃 估算成本 制定預(yù)算 規(guī)劃質(zhì)量 識別風(fēng)險