海韻集團(tuán)陳憲清談尊重弱勢(shì)群體(留存版)
【正文】 要論是非，雖然兩人都非和氣友善之人，但明顯服務(wù)員的錯(cuò)更大。陳憲清表示，尊重服務(wù)者，在經(jīng)濟(jì)上的體現(xiàn)是給小費(fèi)。比如 ，保安常常被罵作“看門狗”，由此引發(fā)了各種社會(huì)新聞，而各類公司的客服人員，也是顧客撒氣的對(duì)象，客服團(tuán)隊(duì)的管理者甚至需要定期對(duì)員工迚行心理疏導(dǎo)，才能勉強(qiáng)讓他們繼續(xù)工作。陳憲清表示，除了服務(wù)行業(yè)對(duì)從業(yè)者天然存在吸引力不夠的因素外，由亍工作量大、接觸性高、變化性強(qiáng)、顧客至上、飽受委屈、收入低等因素，這一行業(yè)從業(yè)
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