【正文】 動進(jìn)行分類，并對每一類活動任命負(fù)責(zé)人，使其擁有從事這些活動的必要權(quán)力；進(jìn)而規(guī)定各類活動之間的關(guān)系。 在工業(yè)進(jìn)入成熟期，為避免投資或經(jīng)營的風(fēng)險，保持高額利潤，采取多種經(jīng)營戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)意思到外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的變化提供了新的機(jī)會與需求時，首先戰(zhàn)略作出反應(yīng)，以謀求經(jīng)濟(jì)效益的增長。組織結(jié)構(gòu)分成多個半獨(dú)立的利潤中心或產(chǎn)品組團(tuán)；日常問題由個事業(yè)部經(jīng)理處理，戰(zhàn)略計劃和決策由總部做出。則在穩(wěn)定的環(huán)境中，成功的企業(yè)傾向于采用機(jī)械結(jié)構(gòu)；在非穩(wěn)定環(huán)境中，成功企業(yè)傾向于采用有機(jī)結(jié)構(gòu)。 授權(quán)原則。 每根“支柱”對應(yīng)一種基本需求： ? 執(zhí)行基本任務(wù)對應(yīng)于穩(wěn)定性原則； ? 不斷革新對應(yīng)于企業(yè)家精神原則； ? 避免僵化對應(yīng)于破除習(xí)慣勢力原則。 區(qū)域型組織結(jié)構(gòu) 缺點(diǎn)： 增加了保持全公司方針目標(biāo)一致性的困難； 需要更多的管理人員；增加了開支。 ? 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 – 領(lǐng)導(dǎo)者的個性特征和品質(zhì)是在后天的實(shí)踐中培養(yǎng)出來的，并且可以通過 培養(yǎng)和訓(xùn)練加以造就。 ? 特點(diǎn)是： ? 維持和諧愉快的人際關(guān)系，調(diào)解團(tuán)體成員的糾紛，注意激勵，促進(jìn)成員的交往。這三項(xiàng)要素對保證有效的控制是必不可少的。 行為控制是指直接對人們進(jìn)行的具體生產(chǎn)經(jīng)營活動的控制，它基于直接的個人觀察。 控制系統(tǒng)應(yīng)有利于采取行動。當(dāng)然，如果工作成績標(biāo)準(zhǔn)恰好令人滿意的得到滿足時，完全可能不采取必要的糾正行動。 三、經(jīng)理的來源 在確定了戰(zhàn)略所需匹配的經(jīng)理人員的能力之后，余下的問題就是如何獲得具備這種能力和素質(zhì)的經(jīng)理。 以達(dá)成特定的組織目標(biāo)為目的； 以維持及強(qiáng)化團(tuán)體關(guān)系為目的。 在這個協(xié)作體系中，有一群熱情高昂的、擔(dān)負(fù)著將設(shè)想變成現(xiàn)實(shí)這一責(zé)任的核心隊(duì)伍。 事業(yè)部組織結(jié)構(gòu) 優(yōu)點(diǎn)： 有利于使用專門設(shè)備，協(xié)調(diào)容易，可以使該事業(yè)部擴(kuò)展和實(shí)行同心多樣化戰(zhàn)略； 可以培養(yǎng)和發(fā)揮團(tuán)體精神； 為訓(xùn)練高層管理者提供了機(jī)會 。 老事業(yè)部不斷地分化出新的事業(yè)部；為此作出貢獻(xiàn)者受到獎勵。 組織工作 基本原則 (哈羅得 ?孔茨 ): ?目標(biāo)一致的原則。 規(guī)模大的企業(yè)需要更多的專業(yè)化部門和增加新的層次等級以免管理幅度過寬。組織結(jié)構(gòu)不正規(guī)；協(xié)調(diào)只有最低限度的要求；信息溝通不正式；幾乎沒有規(guī)范的戰(zhàn)略計劃系統(tǒng)；憑直覺判斷做決策。 返回 二、戰(zhàn)略的前導(dǎo)性與組織結(jié)構(gòu)的滯后性 企業(yè)總是處于不斷變化的外部環(huán)境中的。 縱向一體化戰(zhàn)略階段 。 返回 能 力 員工在其工作中德地位如何？在多大程度上人力資源政策能夠吸引那些具有技能和知識的雇員，使其保留和發(fā)展？高能力意味著雇員在其技能方面的多樣性，并能根據(jù)需要承擔(dān)不同的角色。一般有以下步驟： 填寫工作申請表。通常人力規(guī)劃有以下四步： 對未來人員的需要做出計劃。 應(yīng)用研究。一般有三種布局方式：產(chǎn)品布局、過程布局、固定位置布局 。 返回 分析工具是盈虧平衡分析， 計算公式如下： 用單位數(shù) 總固定成本 表示的平衡點(diǎn) = 單位售價 —單位變動成本 用貨幣 總固定成本 表示的平衡點(diǎn) = 1—（變動成本 /售價） 第三節(jié) 生產(chǎn)戰(zhàn)略 ? 生產(chǎn)或作業(yè)管理涉及對生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行選擇、設(shè)計和改造等問題，這個作業(yè)系統(tǒng)包括將各類投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)所需要的過程及活動。 返回 第二節(jié) 財務(wù)戰(zhàn)略 ? 財務(wù)部門的工作 : 管理資金。主要包括：使企業(yè)現(xiàn)有的或潛在的產(chǎn)品或服務(wù)與顧客的需求相適應(yīng)和匹配；將產(chǎn)品或服務(wù)存在的信息傳遞給顧客；在適當(dāng)?shù)臅r間和地點(diǎn)具備產(chǎn)品和服務(wù)，以利交換；以及為產(chǎn)品或服務(wù)確定價格。 (PRODUCT OR SERVICE) 決定如何將產(chǎn)品或服務(wù)的信息與顧客溝通。 指收回原始投資額所需要的時間。涉及主要技術(shù)選擇、次要技術(shù)選擇、特定部分的選擇和過程流選擇。 質(zhì)量控制。主要是研究競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)，并將這些產(chǎn)品或服務(wù)的最優(yōu)點(diǎn)納入自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品之中。 在招聘過程中，首要的時對工作進(jìn)行分析。在工作中培訓(xùn)或是在模擬實(shí)際工作車間的環(huán)境中培訓(xùn)。錢德勒描繪了 美國工業(yè)企業(yè)不同的歷史發(fā)展階段所產(chǎn)生的戰(zhàn)略 ，以及伴隨這些戰(zhàn)略而形成的組織結(jié)構(gòu)。吉爾布來斯和卡贊佳對戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的較佳配合提出了更具體的指導(dǎo)原則： （ 1）單一業(yè)務(wù)和主導(dǎo)業(yè)務(wù)的公司（即公司主要在一個行業(yè)領(lǐng)域中經(jīng)營），應(yīng)當(dāng)按照職能式的結(jié)構(gòu)來組織。 （ 2）管理人員感到自己的地位、權(quán)力和心理安全受到威脅時常抵制必要的改革。 返回 當(dāng)然，并非所有的企業(yè)都按著五階段發(fā)展模型發(fā)展。 對于每一類型的技術(shù)都有一個最佳的結(jié)構(gòu)，技術(shù)在決定組織結(jié)構(gòu)類型中起著關(guān)鍵作用。 ? 分工原則。 過分重視照章辦事，或者過分注重解決部門之間的沖突。 返回 矩陣型組織結(jié)構(gòu)所適應(yīng)的戰(zhàn)略條件為 領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略 戰(zhàn)略實(shí)施的另一方面要求領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略相匹配。 個人價值觀。 職位權(quán)力：一個領(lǐng)導(dǎo)者利用來自組織的職位所賦予的權(quán)利使下屬成員遵從他指揮的程度。 二、評價工作成績 評價工作成績是指將實(shí)際成績與確立的評價標(biāo)準(zhǔn)箱比較，找出實(shí)際活動成績與評價標(biāo)準(zhǔn)的差距及其產(chǎn)生的原因。 審計。 在許多企業(yè)中，人們設(shè)計計算機(jī)管理系統(tǒng)來實(shí)際控制企業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)活動。 工作成績與競爭對手的比較： ? Dun’s Review 所用的主要業(yè)績比率有： ? ； ? ； ? ； ? 。這種匹配包含兩方面的內(nèi)容：其一是要使總經(jīng)理的能力與戰(zhàn)略類型相匹配 。 具有領(lǐng)導(dǎo)魅力的領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵特點(diǎn) 自信：對自己的判斷和能力充滿信心。不同類型的戰(zhàn)略對企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和行為的要求也不相同。 第四節(jié)、組織結(jié)構(gòu)類型的類型 為了有效的實(shí)施戰(zhàn)略，必須根據(jù)戰(zhàn)略的特點(diǎn)和要求、環(huán)境、技術(shù)、企業(yè)規(guī)模等要素的特點(diǎn)來選擇相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)類型。 1平衡原則。 哈羅得 ?孔茨組織工作 基本原則 。 企業(yè)規(guī)模對組織結(jié)構(gòu)的影響主要表現(xiàn)在： 規(guī)范化程度。 一、企業(yè)規(guī)模和發(fā)展階段與結(jié)構(gòu) 二、企業(yè)環(huán)境與組織結(jié)構(gòu) 三、技術(shù)與組織結(jié)構(gòu) 返回 企業(yè)規(guī)模和發(fā)展階段與結(jié)構(gòu) 企業(yè)的規(guī)模和發(fā)展階段是確定其組織結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵因素。 （ 3）進(jìn)行非相關(guān)產(chǎn)業(yè)或服務(wù)多樣化（復(fù)合多樣化）的公司，應(yīng)組織成復(fù)合式（或控股公司）的結(jié)構(gòu)。 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)比較簡單，往往只需設(shè)立一個執(zhí)行單純生產(chǎn)或銷售職能辦公室。 評價的方式有兩種： 非正式評價。 下一步是作出招聘啟事，寫明應(yīng)聘者須具備的背景、經(jīng)驗(yàn)和技能。即企業(yè)綜合應(yīng)用上述三種研究與開發(fā)戰(zhàn)略。它涉及戰(zhàn)略性質(zhì)的質(zhì)量決策和戰(zhàn)術(shù)性質(zhì)的質(zhì)量決策。選擇在何處安置生產(chǎn)設(shè)施是最重要的設(shè)計決策之一。 使用凈現(xiàn)值作為評價投資方案優(yōu)劣的指標(biāo)。是以市場整體為服務(wù)對象，以統(tǒng)一的產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場營銷組合策略服務(wù)于所有的顧客。 ： ； :； ： 第一節(jié) 市場營銷戰(zhàn)略 第二節(jié) 財務(wù) 第三節(jié) 生產(chǎn) 第四節(jié) 人力資源 第五節(jié) 研究與開發(fā) 第一節(jié) 市場營銷戰(zhàn)略 ? 市場營銷是指那些將生產(chǎn)者的產(chǎn)品或服務(wù)