【正文】 花旗銀行 —全球營銷策略 ? 市場定位 ： ? 美國及全球定位集中于中產(chǎn)階級及高收入階層 ? 亞洲重點服務(wù)占人口 20%的高收入者 ? 開創(chuàng)金融品牌 ? 提供 500多種金融產(chǎn)品，將其零售產(chǎn)品設(shè)計成一種身份的象征，并精心設(shè)計廣告突出這一特點。 ? 每年受到上千封投述信，以總裁名義簽名的標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)信 市場細(xì)分的必然性 ★ 需求的差異性 ★ 企業(yè)能力的有限性 ★ 競爭的激烈 有所不為才能有所為 市場細(xì)分理論運(yùn)用的要點 ? 前提 ? 深刻理解目標(biāo)市場的特點 ? 營銷策略針對目標(biāo)市場的特點 ? 始終如一地執(zhí)行 ? 不能見異思遷 市場細(xì)分基本理論 ? 細(xì)分的變量 ? 從消費者角度 ? 地理變量 ? 人口變量 ? 心理變量 ? 行為變量 ? 從產(chǎn)品的角度 ? 功能性利益 ? 情感性利益 ? 個性化的產(chǎn)品更多要考慮心理變量 ? 有效市場細(xì)分條件 ? 可衡量性 ：市場的規(guī)模、購買力和特征可被衡量 ? 可獲得性 ：有效進(jìn)入和滿足細(xì)分市場 ? 可收益性 ：細(xì)分市場足夠大，有利可圖 ? 可行動性： 能設(shè)計出滿足細(xì)分市場的有效營銷方案 汽車案例 ? 奇瑞車 不是專門的官員車，也不是特有錢的人用的車，而是非常貼近老百姓的車 。可口可樂：不同包裝 ? 目標(biāo)市場營銷 寶潔公司： 11種洗衣粉 ； 8種香皂； 6種洗發(fā)水；四種牙膏；四種咖啡； 3種地板清潔劑； 2種食物油； 2種一次性尿布 ? 個別化營銷 定制營銷，一對一營銷。 外型新穎的微型轎車；身價： 10萬元以下。福特公司的 T型車 ? 產(chǎn)品多樣化營銷 向消費者提供多樣選擇，不是為了吸引不同市場。 ? 嘉年華； 長安福特； 2021年 1月中旬；竭力要滿足中國用戶新需求的家用車；身價： 10萬左右 ? 寶來 ：駕駛者之車 奔跑 ， 奔跑著之間的語言 他 ， 他們 天生的運(yùn)動者 以奔跑為生以奔跑為樂 以奔跑為表情以奔跑為語言 以奔跑為態(tài)度以