房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人日常工作(留存版)
【正文】 ? 向客戶解釋業(yè)主平日一天起碼接獲十個電話以上查詢及還價，但都是空談的，唯獨是客戶已簽妥單方意向后，并繳付意向金，業(yè)主在看到現(xiàn)金及協(xié)議后，通常都會著實談價錢的。 叫雙方保持秘密，免同行滋擾。 把握原則 角色定位 目的明確 專業(yè)知識 公開 公平 公正 第三方（經(jīng)紀(jì)方） 收取合 理傭金 體現(xiàn)“房 產(chǎn)專家” 形象 ? 經(jīng)紀(jì)人在談判過程中，應(yīng)明白客戶一日未繳付意向金，無論怎樣商討細節(jié)，都是空談的，客戶可以隨時反悔。 (3) 了解業(yè)主的心態(tài) ， 測試業(yè)主的底價 。 ? 店面廣告 —— 公司店面櫥窗卡上會掛該房源。 ? 有力推廣 —— 按正常情況下，已簽單方意向房源相比其他房源更容易售出。 經(jīng)紀(jì)人應(yīng)盡量爭取業(yè)主交鑰匙到我愛我家 （ 尤其是部分不能隨時看房的業(yè)主 ） 。業(yè)務(wù)員應(yīng)了解意向金在談判時的重要性。 請注意！ ? 檢查當(dāng)日信息是否輸入 ERP， 經(jīng)紀(jì)人日常工作報表是否填齊 ? 打掃衛(wèi)生 、 收好資料； （ 給明天早班同事一 個好心情 ） ? 將電腦 、 電燈 、 空調(diào) 、 飲水機等所有辦公設(shè)備關(guān)閉斷電； ? 檢查燈箱定時器是否正常運行； ? 5i5j ERP系統(tǒng)注冊下班； ? 抽屜和柜門鎖好 ， 關(guān)閉照明燈 ， 鎖好店門 ， 確認報警器啟動離開 。 ? 客戶交付意向金后，再四處找其他中介公司的機會不大。 驗房的原因 ： 驗房的程序： 一、看房目的 1. 加深客人對公司及個人服務(wù)能力的印象； 2. 間接了解客人的工作、家庭、生活特點； 3. 了解客戶的購買能力和需求點，指比較關(guān)注的問題； 4. 利用所學(xué)習(xí)的銷售程序說服客戶購買產(chǎn)品。 ? 傭金不變 —— 物業(yè)經(jīng)本公司成功售出后，業(yè)主所應(yīng)付之傭金不會因為公司付出較多宣傳廣告費而要求業(yè)主多給傭金的。 買賣客戶登記需求的了解： 給誰買？ 價位？樓層？朝向？看過哪的？喜歡哪的？ 貸款還是一次性？什么時候看房方便？ 租賃客戶登記需求的了解： 辦公還是居住？要一室還是二室的？ 簽訂合同 談判 看房 UPDATE （跟進、溝通） 開發(fā)信息 售后服務(wù) 業(yè)務(wù)操
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