【正文】 平、不循私，并以身作則，表現(xiàn)出你希望部門擁有的正面價值。有一年干旱，因缺水，農(nóng)場主就不再給牛水喝，然后就有一頭牛沿著圈起來的草地去尋找水源，最后竟然找到了一條小溪，以后所有的牛都沿著這條小徑去小溪邊喝水。 員工需要被告知狀況，主管必須專注和尊重的傾聽他們的話，當員工摸不清狀況時，就會謠言四起，而許多謠言都是不正確而且有破壞性的。因為他面臨著一項復(fù)雜的任務(wù) —— 從 “個人貢獻者” 轉(zhuǎn)變?yōu)?“個人貢獻者的主管” 。 因為人類個性不喜歡工作，大部分的人必須被 強迫 、 控制 、引導(dǎo) 和 受到處罰之威脅 才努力工作。她了解積極傾聽的重要 —— 要聽出對方話里的所有含意 、 適度表達你的感受 、 不作批判 ， 并表示你的關(guān)心 。授權(quán)看似是簡單的工作，但不幸的是，這卻是一項非常艱巨的工作。 版權(quán)歸廣州標桿管理咨詢公司陳振平老師所有，未經(jīng)授權(quán)不得翻錄 四、重塑工作價值觀 二、打開你的心門 人往往會設(shè)限自己，對于外來的事物先采取保護自我的封閉態(tài)度，將“教導(dǎo)”視為“說教”，將“建言”視為“批評”，無法以空杯的心態(tài)接受新知。 步驟二：示范 (作業(yè)方式和知識 ) 利用告知、展示、描述、提問的方式把新的知識和作業(yè)方式傳遞出去；緩慢、清楚、完整并耐心的指導(dǎo)；檢察、詢問和重復(fù)；確認結(jié)果。一直打斷別人的話會讓說話的人有挫折感，也會影響你對談話內(nèi)容的了解，還要避免打呵欠、坐立不安、表現(xiàn)不耐煩或高高在上的姿態(tài)等等，簡單地說，就是要 表里如一 地真正關(guān)心別人所要表達的。 人性假說之 Ｘ 理論 員工 為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)作風： —— 系指強調(diào)舒解員工心理張力，力求員工工作時心情愉快的領(lǐng)導(dǎo)人而言。 人類通常在適當?shù)沫h(huán)境中 學習 ，不只是接受而且 尋找責任 。其它還有很多線索，如臉部表情、言語間的躊躇、聲調(diào)的高低等等，古語云：重要的不是你說了什么，而是你 如何說它 。 在緊急時加以協(xié)助 指導(dǎo)員工擴展并改善他們的技巧，也稱事后“機會教育” 在情況緊急時，如果員工需要，主管就應(yīng)該幫忙，在非緊急狀況，主管必須學習如何授權(quán)而不去做員工的工作。 版權(quán)歸廣州標桿管理咨詢公司陳振平老師所有，未經(jīng)授權(quán)不得翻錄 四、重塑工作價值觀 三、打破習慣領(lǐng)域的束縛 一個新習慣的養(yǎng)成至少需要 二十一天或二十一次 ； 養(yǎng)成新習慣的過程，一定會遇到許多挑戰(zhàn)； 每當你擺脫一個舊習慣，你都正在形成一個新習慣； 建立新習慣的過程，要隨時讓自己有“假裝做得好像是 ……” 的提醒； 更新習慣的策略： 公眾承諾；馬上去做；專注前進；重復(fù)行動；隨時修正；自我諒解 版權(quán)歸廣州標桿管理咨詢公司陳振平老師所有，未經(jīng)授權(quán)不得翻錄 四、重塑工作價值觀 四、工作價值觀 工作價值觀＝工作績效 工作意愿 工作的績效：完成這件工作是否具備工作上的技能； 工作的意愿：從事這項工作，你是否有足夠的動機及完成這件工作的信心； 工作價值觀會影響“績效表現(xiàn)”，而績效表現(xiàn)會影響你對工作的價值觀 版權(quán)歸廣州標桿管理咨詢公司陳振平老師所有，未經(jīng)授權(quán)不得翻錄 四、重塑工作價值觀 四、工作價值觀 第一階段： 工作績效： 工作意愿： 第二階段： 工作績效： 工作意愿： 第三階段： 工作績效： 工作意愿： 第四階段： 工作績效： 工作意愿： 新人時期 低 非常高 入職 36個月 些許進步 明顯下降 一年以上 中 —— 高 起起伏伏 公司棟梁 高 高 愛拼才會贏 夢醒時分 笑傲江湖 巔峰戰(zhàn)士 沖 混 皮 行 突破點：多做少說 突破點：尋找知心朋友 突破點：尋找職場導(dǎo)師 突破點：注意身體健康 版權(quán)歸廣州標桿管理咨詢公司陳振平老師所有，未經(jīng)授權(quán)不得翻錄 四、重塑工作價值觀 四、工作價值觀 任何一個人都無法逃脫職業(yè)生涯的四個象限 入職１年以的員工需要尋找職場導(dǎo)師，職場導(dǎo)師可以是任何一個能夠給你幫助的人，最好的是你曾經(jīng)的上司或現(xiàn)在的主管 什么樣的人需要職場導(dǎo)師呢？ 目前面臨“能力瓶頸” 一個人總是說“沒有功勞也有苦勞”時 企業(yè)要的是功勞而不是苦勞 資歷 (資格 )不等于經(jīng)驗 版權(quán)歸廣州標桿管理咨詢公司陳振平老師所有，未經(jīng)授權(quán)不得翻錄 四、重塑工作價值觀 五、啟動心靈扳機 只要