【正文】 第四個(gè)故事：欺上瞞下是普遍現(xiàn)象！ 想做事的領(lǐng)導(dǎo)，常常都有這種苦惱！ 設(shè)好軌道，一切公開，大家管理，誰瞞誰？ 當(dāng)你自己想控制眾人時(shí)，就會(huì)遭到欺騙和背叛！ 那誰控制誰？總要控制的吧！ 把每個(gè)人管理自己職責(zé)化、指標(biāo)化、公開化！ 管理人員要管好自己（也同樣操作），并且要幫助部下管理好自己！ 讓每個(gè)人做自己的主人，不要做企業(yè)的主人；管理者也不要做下級的主人。 ? “ 群眾是真正的英雄 ” ，領(lǐng)袖這樣看。 第 12個(gè)故事：官比兵多 ? 要重用年輕的，資歷老的也要安排！ ? 于是，不斷提拔，但導(dǎo)致了：官比兵多，兵比槍多，槍比子彈多。 ? 別光談工作不關(guān)心生活，否則就是工具。 ? 開擴(kuò)大會(huì)，邀請其部下旁聽?，F(xiàn)在又多了一種說法：上邊說了，下邊沒了 —— 工作中的“太監(jiān)”！ 你是群體的領(lǐng)袖，你所說的，都必須變成具體的行動(dòng)計(jì)劃和與之相適應(yīng)的管理方案。 ? 任何事業(yè)的發(fā)展都依賴于對人的培養(yǎng)。 ? 別人沒想到的，你做到了，你就是別人效仿的對象。 ? 沒有制約的權(quán)力和欲望就是罪惡的源泉。 不要想著去壞別人，而要想著如何壯大自己！ 六、色譜思維 非此即彼，是自己封自己的路。 ? 多一個(gè)敵人多一分失敗，我們誰都“怕”潛伏的敵人！ 二、機(jī)會(huì)大師 ?機(jī)遇常常隱藏在困難背后。管理者若是唯我獨(dú)尊，只會(huì)成為唐吉哥德似的滑稽人物。 ? 放松小節(jié)，就可能釀成大禍。 第七職業(yè)能力：營造氣氛能力 ? 人的智力、心情和狀態(tài)，都會(huì)受到氣氛的影響。 談判是一種心理的較量。 第一職業(yè)能力：人才能力 管理者，要成就事業(yè)，就需要人才，而發(fā)現(xiàn)、培育和使用人才的能力，則是最重要的能力。 管理，講究獎(jiǎng)罰分明與公正。讓下級成為英雄，而不是自己當(dāng)英雄，是管理的基本道德。 ? 我們可以通過改變自己來改變世界 。 ? “ 拉一伙 ， 打一幫 ” 將自取其辱 。 ? 只有能夠締造一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗集體的管理者 ，才是一個(gè)稱職的管理者 。 ?平常事皆小事，透過小事可見一個(gè)人的品格。 六、主動(dòng)精神 ? 有人進(jìn)步快，有人進(jìn)步慢，為什么？ ? 有人被動(dòng)工作，有人主動(dòng)工作！ ? 被動(dòng) 任務(wù)；主動(dòng) 品質(zhì)。 四、新公平精神 ? 種瓜得瓜 ， 種豆得豆 ” ， 你明白 “ 一切都是公平的 ” ？ ? 可是你的公平是如何計(jì)算的 ？ 你現(xiàn)在的作為又在追求一種什么樣的公平呢 ？ ? “ 如何算帳 ？ 收益＝能力＋貢獻(xiàn) ? 為何算帳結(jié)果總是得出 “ 不公平 ” ？ ? 不公平＝貶人＋抬己＝自尋煩惱＋落后！ 四、信用主義精神 ? 信，可信也。 ? 事業(yè)不是我的 ， 所以沒有忠誠 。 可是 ， 我們聽不到有人感激它 ！ 在這里的人們 ，都感覺自己做得多 、 得的少 ， 許多人怨氣沖天 …… 兩座房子的故事 沒有現(xiàn)代化的宏偉氣魄 ， 也沒有條件給人們發(fā)工資和獎(jiǎng)金 ， 沒有什么組織紀(jì)律 ，可是 ， 人們懷著一種自覺的 、 虔誠的情感走進(jìn)去 ， 禮貌地行走 ， 莊重地說話 ， 每個(gè)人臉上一副虔誠的表情 。 ? 1 屋漏偏逢連陰雨，企業(yè)實(shí)在支撐不住了。這就是創(chuàng)建企業(yè)的動(dòng)機(jī) 。 ? 公司中一家?guī)卓诘那闆r很多 ， 管理團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行公司政策時(shí) ， 遇到了集體的抵抗 ！ ? 公司在經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)個(gè)別股東利用公司的資源在外面自己經(jīng)營業(yè)務(wù) ， 嚴(yán)重?fù)p害了公司的聲譽(yù) 。 如今，企業(yè)垮了，我們還有什么？企業(yè)沒了，我們的親人還有什么？事業(yè)沒了，我們哥們弟兄的情誼還算什么 —— 對酒當(dāng)歌，酒淚共飲！ 歸根結(jié)底，是我們 ? 在擁有了財(cái)富之后，失去了一種精神。 難道真的是這樣嗎？ 貧窮，卻去偷盜，因而無恥。 ?我們只是自己的主人：既不是別人的主人 ，也不是別人的仆人 。 ? 無信用，則必然自害。 ?人無完人 ， 寬容別人 ， 忘記仇恨 ， 可得心安 。 ? 追求完美 ， 就會(huì)形成自己的優(yōu)勢 ， 就會(huì)誕生奇跡 。 ?管理者不學(xué)習(xí)，就會(huì)阻礙下級進(jìn)步。 ? 失去了創(chuàng)新力，人的生命就會(huì)走向衰落。 ? 回過頭來好好檢討自己：我到底會(huì)做什么？ 職業(yè) 化 精神和 職業(yè) 化 能力 培訓(xùn) 內(nèi)容 第三篇 管理的精神 第三篇 管理的精神 ? 管理，是智者的勞動(dòng)！ ? 管理，是造就英雄的事業(yè)！ ? 管理，是給自己積功德舞臺！ ? 管理，是對自己品格的考驗(yàn)！ ? 管理，讓好人成功，讓壞人快速失??！ 管理是什么？？？ 管理就是服務(wù)。 管理考核的是結(jié)果，需要的不是解釋和辯白。 1管理，講求的是競爭。 第三職業(yè)能力：市場開拓能力 ?市場，是我們的勞動(dòng)兌換成價(jià)值的結(jié)合點(diǎn)。 ? 組織，可以幫助我們有效地完成任務(wù)。 ? 用典型事例教育全體，并結(jié)合實(shí)際核查隱患。 “ 適應(yīng)變化 ” 的價(jià)值邏輯。 企業(yè)也是一個(gè)巨大的生命體，人和一個(gè)器官的衰竭都將導(dǎo)致生命的危險(xiǎn)。 四、重點(diǎn)主義 一個(gè)一生忙碌而不知取舍者，無所成。 八、萬能思維 ? 事在人為，關(guān)鍵是不要輕言放棄。 ? 解釋不能把結(jié)果改變，要放棄。 我們雖有苦惱！但要換換路子！ ? 波蘭的管理者們拼命地干，這是為什么呢？他們不也是打工的嗎？ ? 他們沒有資本，可他們知道自己必須成為資本的“ 母親 ” —— 讓錢生錢的能手！ ? 企業(yè)只是國家給他們的一個(gè)練兵場！ ? 他們不想從老板手里獲得，他們要自己創(chuàng)造財(cái)富！ ? 練就了本事是自己的！這就是硬道理！ ? 自己學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，才會(huì)進(jìn)步！ ? 放棄抱怨而想辦法，這就是務(wù)實(shí)和自愛！ ? 你給誰干的？是給自己干的！ 波蘭人給我們的啟示 ? 大學(xué)生找不到工作，已經(jīng)不是新鮮事。 ? 好了，你試沒試過： ? 制度化解決問題？ ? 有效率的解決問題？ ? 讓每個(gè)人成為解決問題的主體？ ? 關(guān)注水龍頭？ ? 用創(chuàng)新和學(xué)習(xí)占滿時(shí)間的空間？ 第七個(gè)故事：質(zhì)量上不去！ ? 企業(yè)的核心工作就是保證產(chǎn)品質(zhì)量和提高顧客的滿意率。 所以就會(huì)面臨許多協(xié)調(diào)工作。 ? 留下空間送優(yōu)秀員工出外學(xué)習(xí)。 第 13個(gè)故事：誰的表現(xiàn)最差？ ? 在對企業(yè)表現(xiàn)最差的部門和崗位的調(diào)查中，有以下結(jié)果： ? 技術(shù)部門禮貌最差。 有整體和分解方案嗎？有項(xiàng)目經(jīng)理嗎？授予項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力了嗎？ 角色定位明確嗎？誰權(quán)力最大？市場的要求才是最高的指令！員工明白嗎？ 協(xié)調(diào)，是口頭還是書面的？有確認(rèn)和提醒機(jī)制嗎？無縫焊接的協(xié)調(diào)機(jī)制：專案方案制、顧客指令制、項(xiàng)目經(jīng)理制、多重保障制、現(xiàn)場萬能膠。 ? 有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范嗎？沒有自然就會(huì)處處出漏洞。 ? 現(xiàn)有的人不敢大膽使用，不去認(rèn)真培養(yǎng)，人才也會(huì)浪費(fèi)。 ? 可是，最后他發(fā)現(xiàn)，光有磚是不能蓋房子的。 ? 不要在第一次、第二次失敗后斷言失敗，不屈不撓是成功的必備條件。 把非重點(diǎn)留給一般人，把重點(diǎn)留給骨干和自己。企業(yè)也要經(jīng)常 “ 體檢 ” ，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疾病苗頭，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及早治療永遠(yuǎn)是上策。 “ 信譽(yù)通行 ” 的價(jià)值邏輯。 第九職業(yè)能力：防微杜漸能力 ? 職業(yè)經(jīng)理人，是業(yè)主的看家人。 第六職業(yè)能力：溝通能力 ? 溝通，是做好工作、融洽關(guān)系的方法。 ?開拓新市場，就是為產(chǎn)品尋找新的 “ 婆家 ” 。 1管理，倡導(dǎo)人人做自己的主人 . 而不是做別人的主人 ， 更不是讓別人做自己的主人 。 管理只要確認(rèn)，不要 “ 以為 ” 。因此管理就是幫助種人進(jìn)步，有了人們的進(jìn)步，就會(huì)