【正文】 7 群體決策支持系統(tǒng) GDSS (group decision support systems) ? 采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù) ? 具有單用戶 DSS的所有特點(diǎn) ? 自己的特點(diǎn) ? 相互通信的規(guī)則 ? 群體決策的規(guī)則 ? 支持群體決策過程進(jìn)行的事件流控制等， ? 還有支持保密的手段。 ? 目標(biāo) ? 懂得共同的感覺。 ? 模型把所有的輸出數(shù)據(jù)存回?cái)?shù)據(jù)庫中。 ? 響應(yīng)時間。 ?工具的使用者，幫助決策者輸入、調(diào)試、得出結(jié)果。 18 決策支持系統(tǒng) (decision support system,DSS) ? 幫助決策者決策 ? 目的在于解決非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的問題 ? 綜合應(yīng)用數(shù)據(jù)、模型和分析技術(shù)。早期人們多用 Lisp和 Prolog，現(xiàn)在用 C語言的越來越多。 ? 缺少人們的知識寬度和對基本原理的理解。 ?系統(tǒng)操作比較費(fèi)時間，繁瑣 15 系統(tǒng)費(fèi)用 ? 開發(fā)費(fèi)用 ?使用費(fèi)用 16 開發(fā)方法 ? 直接買成品的專家系統(tǒng) ? 功能比較專一，如協(xié)助主管經(jīng)理分析一個投資，包括對新廠、倉庫或產(chǎn)品，或財(cái)務(wù)知識等 ? 買一個外殼 ? 用戶要向它輸入知識。 ? 會計(jì)模型系統(tǒng) 如每月的預(yù)算、短期的計(jì)劃。 ? 支持?jǐn)?shù)據(jù)的壓縮 包括抽取、合并和匯總。 ?大的模型難懂，難以相信。 ? 學(xué)習(xí)積累獲取信息的經(jīng)驗(yàn) ? 虛線表明決策者直接會話學(xué)習(xí)。 ? 第五代是自然語言處理 60 自然語言 ?涉及語法、語義及機(jī)器的知識問題 ?需要不斷學(xué)習(xí)和擴(kuò)充知識，才能具有語言理解能力 ?具有自由格式的問題／回答的能力。 ? 援例支持系統(tǒng)維護(hù)一個案例庫，這是已解決的問題的案例 ? 當(dāng)遇到新問題．首先由系統(tǒng)中抽取相似于新案例的案例，把老的解答轉(zhuǎn)化為對新問題的解答。 ? 例如，根據(jù)問題的性質(zhì)，如何選擇一個線性規(guī)劃的程序，是用全系數(shù)矩陣還是用稀疏矩陣。 38 DSS模型能力 ? 能支持決策的設(shè)計(jì)和選擇階段，即能支持以下活動： ? 規(guī)劃 projection， ? 推論 deduction， ? 分析 analysis， ? 創(chuàng)造 creation， ? 比較 parison， ? 最優(yōu)化 optimization， ? 模擬 simulation等 ? 總體上說應(yīng)當(dāng)讓用戶很容易修改目標(biāo)函數(shù)，容易修改參數(shù)，容易相模型交互。 ? 寬的時間范圍 由過去 → 現(xiàn)在 → 將來，一般的計(jì)算機(jī)應(yīng)用只有過去和現(xiàn)在。 ? 最佳模型系統(tǒng) 可根據(jù)目標(biāo)和約束條件提出最佳解，供參考。 ? 自己建造 ? 由知識工程師訪問專家，開發(fā)決策規(guī)則、知識框架和建造系統(tǒng)。 ?人類知識用模型化表達(dá)成計(jì)算機(jī)能懂的形式，這個模型就是知識庫。知識工程師訪問專家，說明決策規(guī)則和知識。 ? 系統(tǒng)維護(hù)難 ? 規(guī)則變化多 ? 專業(yè)越窄越擅長 ? 專家系統(tǒng)在相對窄的知識范圍和一些定義好的領(lǐng)域的應(yīng)用比較成功。 21 22 經(jīng)理使用決策支持系統(tǒng)方式 ?訂閱型 經(jīng)理定期由系統(tǒng)接收報告 ?終端型 聯(lián)機(jī)直接操作 ?文書型 批處理，離線使用系統(tǒng)。 ? 集合運(yùn)算能力 基本的與、或、非和各種關(guān)系邏輯運(yùn)算。 40 模