【正文】 顧客 2 延長(zhǎng)休息時(shí)間 2 鼓勵(lì)從事個(gè)人研究項(xiàng)目 2 建設(shè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)制 2 鼓勵(lì)在會(huì)議上發(fā)言 、 做培訓(xùn) 2 讓員工參加重要的會(huì)議 2 補(bǔ)償激勵(lì) 通過(guò)福利體系留人留心方法舉例 將沒(méi)有起激勵(lì)作用的占薪酬 30%還多的福利項(xiàng)目進(jìn)行發(fā)展，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金等價(jià)物與實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)，如企業(yè)培訓(xùn)、 MBA教育、俱樂(lè)部特殊會(huì)員資格、旅行、休假、彈性工作制、工會(huì)福利項(xiàng)目、自動(dòng)售貨機(jī)等非貨幣薪酬。 完成任務(wù) 制定目標(biāo) 安排議事日程 組織資源 分享資源 檢測(cè)評(píng)估進(jìn)展 解決問(wèn)題 指導(dǎo)、委派、領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo) 建設(shè)團(tuán)隊(duì) 建立價(jià)值觀 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn) 樹(shù)立榜樣 尋求意見(jiàn)、建議 處理沖突 與下屬經(jīng)常溝通政策變化 表?yè)P(yáng)團(tuán)隊(duì) 每個(gè)管理人員的四大職責(zé)和管理任務(wù) 培養(yǎng)人才梯隊(duì) 隨時(shí)隨地培養(yǎng)下屬 創(chuàng)造明星 分擔(dān)責(zé)任 照顧下屬 嚴(yán)格要求 輔導(dǎo)成長(zhǎng) 維護(hù)自尊、善于激勵(lì) 設(shè)定目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn) 給予特別的詳細(xì)的工作效績(jī)反饋 正面的和反面的 注重行為方面的個(gè)別輔導(dǎo) 提高職業(yè)技能 討論志向 每個(gè)管理人員的四大職責(zé)和管理任務(wù) 第二講 員工離職問(wèn)題的分析 模擬游戲 “ 白板公司 ” （ 一 ） 背景：新成立的外資公司 （ 二 ） 前景：廣闊的市場(chǎng) 、 政府支持 （ 三 ） 誠(chéng)聘：總裁將滿足每個(gè)應(yīng)聘員工三個(gè)愿望 1．專業(yè)對(duì)口 職位授權(quán) 高薪保證 總裁誠(chéng)懇邀請(qǐng)您加盟并擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo) ， 您愿意加盟嗎 ? 還猶豫什么 ？ 馬上報(bào)名吧 ！ 制度規(guī)范 人文環(huán)境 公平合理 行業(yè)背景 企業(yè)文化 性格匹配 企業(yè)口碑 人際關(guān)系 有成就感 產(chǎn)品質(zhì)量 團(tuán)隊(duì)精神 工作負(fù)荷 市場(chǎng)銷路 勞保福利 出國(guó)機(jī)會(huì) 投資融資 文體活動(dòng) 出差頻率 整體素質(zhì) 培訓(xùn)輔導(dǎo) 社會(huì)地位 企業(yè)規(guī)模 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 外語(yǔ)應(yīng)用 穩(wěn)定發(fā)展 發(fā)展晉升 性格特長(zhǎng) 技術(shù)領(lǐng)先 尊敬同事 公司性質(zhì) 科學(xué)管理 相互信任 熱愛(ài)工作 對(duì)比一下：你的公司能打多少分？ 讓我們談?wù)勫X 錢是萬(wàn)能的嗎？ 有錢能使鬼推磨？ 金錢是人生追求的終極目標(biāo)嗎？ 人活著，圖什么？為了什么？意義是什么？ “留人 ” 不能只靠一個(gè) “ 錢 ” 企業(yè)的發(fā)展前景 企業(yè)是否在前進(jìn) 有無(wú)前衛(wèi)的領(lǐng)導(dǎo) 員工個(gè)人的潛力 科學(xué)的金錢待遇 員工跳槽的個(gè)人原因 一 、 企業(yè)制度不規(guī)范 ， 管理不善； 二 、 同事 、 上下級(jí)人際關(guān)系不協(xié)調(diào) ， 不滿直接領(lǐng)導(dǎo)； 三 、 工資收入低 ， 福利差； 四 、 不受尊重 、 沒(méi)有民主管理； 五 、 “ 跳板哲學(xué) ” ：學(xué)到了東西就該走了； 六 、 同工不同酬 ， 分配不公； 七 、 不喜歡企業(yè)的運(yùn)作方式和固有體制 ， 升職論資排輩； 八 、 在企業(yè)內(nèi)缺乏領(lǐng)導(dǎo)重視和成才的人文環(huán)境； 九 、 人才過(guò)剩 ， 能力埋沒(méi) ， 無(wú)個(gè)人發(fā)展的空間 ,升職無(wú)望； 十 、 無(wú)法得到更富于挑戰(zhàn)性的工作 。 先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)是依靠人來(lái)掌握、依靠人來(lái)發(fā)展的。 8 、企業(yè)在人員配備方面的不合理，導(dǎo)致人才資源的浪費(fèi)，不具備人盡其才的要求。 三、增設(shè)工齡工資 依據(jù)：以員工在公司工作的年限為依據(jù)。對(duì)那些在自己工作崗位上傾心入迷、才華橫溢的尖子人物，除了使用傳統(tǒng)的、一般的贊賞、表?yè)P(yáng)、榮譽(yù)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等手段以外，更要給予他們強(qiáng)有力的鼓勵(lì)和支持，通過(guò)賦予他們更大的權(quán)力和責(zé)任，給他們以更多的用武之地，更多的晉升、晉級(jí)、內(nèi)部調(diào)動(dòng)的機(jī)會(huì)，從而發(fā)揮每人的自覺(jué)性和首創(chuàng)性，充分發(fā)揮和挖掘潛能，以實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值，給他們更大的舞臺(tái)委以重任，發(fā)揮他們的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。 ●可以獲得更多的幫助與支持。 l 設(shè)置 “ 建議獎(jiǎng) ” 鼓勵(lì)員工通過(guò)與高層溝通為公司的發(fā)展積極出謀獻(xiàn)策 。 培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì) 。 如何看待員工的抱怨 ? 抱怨與性格有關(guān)。 ? 另外 20%的抱怨是需要做出處理的，它往往是因?yàn)楣镜墓芾砘蚰承﹩T工的工作出現(xiàn)了問(wèn)題。 美麗的景色也是一種無(wú)形財(cái)富，它起到了吸引和留住人才的作用。在事情沒(méi)有完全了解清楚之前，管理者暫不要發(fā)表任何言論，過(guò)早的表態(tài)，只會(huì)使事情變得更糟。 如何看待員工的抱怨 ? 抱怨具有傳染性。 網(wǎng)絡(luò)公司的有效留人策略 第一招： 招人不如留人 第二招： 招聘合適的員工 第三招： 讓每個(gè)人有事干 第四招： 讓員工做老板 第五招： 培養(yǎng)對(duì)業(yè)務(wù)的興趣 第六招： 培訓(xùn) 最好的禮物 第七招： 靈活工作時(shí)間地點(diǎn) 第八招： 防關(guān)鍵人才 叛逃 第九招：用股票證明我愛(ài)你 第十招：建立企業(yè)年金計(jì)劃 第十一招：迅速的市場(chǎng)反應(yīng)能力 第十二招：忠誠(chéng)靠時(shí)間來(lái)培養(yǎng) 第十三招：建立合理化建議制度 第十四招：沒(méi)有許諾的終生雇傭 第十五招：建立獨(dú)特的企業(yè)文化 第十六招：為離去的人系黃手帕 IT企業(yè)的十大留人要素 富有挑戰(zhàn)性的工作 。 加強(qiáng)員工溝通的 “ 葵花寶典 ” 及時(shí)反饋和處理員工的投訴或建議電話 、 郵件： l 各級(jí)主管應(yīng)努力做到每封信必回 、 及時(shí)回復(fù)； l 及時(shí)處理當(dāng)日投訴的事件 、 調(diào)查投訴原因和提供解決問(wèn)題的辦法； l 收集員工對(duì)公司各部門的意見(jiàn)和建議 ， 及時(shí)反映到有關(guān)部門或高層； l 選出一些員工或一個(gè)部門的員工與高層溝通 ， 幫助公司高層了解部門情況； l 凡是新員工公司總裁都要會(huì)見(jiàn) 1015鐘或參加新員工培訓(xùn)活動(dòng) 。 系統(tǒng)制訂合理的、科學(xué)的溝通管理計(jì)劃，能最大限度地減少管理層和員工之間因溝通不暢可能帶來(lái)的誤會(huì)、誤解和沖突，可直接增強(qiáng)國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，吸引更多人才，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。這是具有根本性、長(zhǎng)期性和全局性的措施，可通過(guò)舉賢任能制度、良好的溝通機(jī)制、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的制度、目標(biāo)管理的制度、公平的績(jī)效管理制度和獎(jiǎng)懲制度等予以實(shí)現(xiàn)。 名稱：社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)失業(yè)保險(xiǎn)。 3 、企業(yè)有金融資產(chǎn)的缺陷，無(wú)法估計(jì)今后的影響。員工離職原因及解決方案 主講人：崔翔博士 2021/10/16 培訓(xùn)主要 內(nèi)容 企業(yè)留人留心概述 員工離職問(wèn)題的分析 如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工 第一講 企業(yè)留人留心概述 資金、融資、上市 ? 核心技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán) ? 產(chǎn)品（數(shù)量、質(zhì)量） ? 市場(chǎng)、客戶 ? 標(biāo)準(zhǔn)、流程 ? 品牌、信譽(yù)、美譽(yù)度 ? 售后服務(wù)？ 其他 ? 破冰討論 什么是企業(yè)管理最重要但又最困難的方面？ 破冰討論之初步結(jié)論 “ 企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)！ ” 更深層次的思考 —— WTO時(shí)代，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加殘酷和激烈。 4 、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略出現(xiàn)根本性的失誤，預(yù)計(jì)今后失敗。 優(yōu)點(diǎn)：使員工在養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)方面沒(méi)有后顧之憂。 感情激勵(lì) 通過(guò)情感交流和心理溝通，努力做到政治上愛(ài)護(hù)人才，工作上支持人才，生活上關(guān)心人才，人格上尊重人才，心理上滿足人才。 通過(guò)溝通和激勵(lì)，能夠鼓舞士氣 ， 大家一起去實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。 l 適時(shí)開(kāi)展員工滿意度調(diào)查 。 與業(yè)績(jī)掛鉤并隨市場(chǎng)調(diào)整的薪酬 。 ? 雖然剛開(kāi)始可能只是某個(gè)員工在抱怨，