【正文】 內(nèi)容 方法 時(shí)間 效果 培養(yǎng)素質(zhì) 提升績(jī)效 基礎(chǔ)性的 針對(duì)性 教學(xué)法 教練法 階段性 終生性 知識(shí)累加 知識(shí)裂變 企業(yè)學(xué)習(xí)和學(xué)校教育的異同 培訓(xùn)師 學(xué)習(xí)者 教學(xué)方法 學(xué)習(xí)者 ?有豐富經(jīng)驗(yàn)或文化水平 ?目的明確，針對(duì)性強(qiáng) ?參與意識(shí)強(qiáng)，主動(dòng)性高 ?記憶力差，思維能力強(qiáng) ?外界干擾多，身體較差 ?不只要求懂，還要能夠用 初期效應(yīng) 時(shí)間 10分鐘 20分鐘 成人學(xué)習(xí)曲線 培訓(xùn)師 ?注重效率，實(shí)用性 ?尊重學(xué)員，給予激勵(lì)肯定 ?說(shuō)寫逗唱，看聽做思行 ?疑難解答多，挑戰(zhàn)性大 ?學(xué)生和老師地位互換 ?時(shí)間掌握重要 教學(xué)方法 ?引導(dǎo)式學(xué)習(xí)，循序漸進(jìn) ?講解生動(dòng)，案例豐富 ?多討論、練習(xí)、互動(dòng)、競(jìng)賽 ?經(jīng)由討論分享，再做總結(jié) ?讓學(xué)員發(fā)現(xiàn)比告訴他還好 ?高層重觀念，基層講技巧 一分鐘演講練習(xí) 司去做一個(gè)關(guān)於企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師成長(zhǎng)的講座，本次講座的主題是“因成就他人而成功”，聽了你的講座之後，學(xué)員們覺(jué)得你的演講太精彩了，讓他們受益非淺並結(jié)束後久久不願(yuàn)離開 …… 你是這樣開頭的 ……. 演練點(diǎn)評(píng)紀(jì)錄表 同 學(xué) 借 鑒 改進(jìn)建議 問(wèn)題點(diǎn) 我 點(diǎn) 評(píng) 三 、心理素質(zhì)訓(xùn)練 克服緊張的情緒 心跳加速 詞不達(dá)意 出虛漢 手發(fā)抖 心神不安 口干舌燥 不敢正視 兩腿發(fā)軟 大腦空白 盼望結(jié)束 壓力揭秘 —— 人格模式 思想 感覺(jué) 行為 成功冥想法 ?預(yù)演未來(lái)，做自己的天使 －預(yù)想培訓(xùn)整個(gè)過(guò)程和環(huán)節(jié) －準(zhǔn)備好最初的 3~5分鐘 －提前到場(chǎng)，熟悉周遭環(huán)境 －檢查設(shè)備，減少意外發(fā)生 自我解脫法 ?丟掉面子，放下架子 －放棄自己的身份和地位 －不要主持人介紹的太多 －不要太在乎學(xué)員的專業(yè) －從自己專長(zhǎng)的地方開始 生理舒緩法 ?放松神經(jīng)，緩解緊張情緒 －呼吸 －找沒(méi)人的地方：做鬼臉、歪嘴扭唇、抬鼻轉(zhuǎn)眼 －吃一點(diǎn)水果、喝一點(diǎn)溫水、含一片喉糖 壓力轉(zhuǎn)換法 ?運(yùn)用提問(wèn)（含義、目的）（封閉式提問(wèn)） ?運(yùn)用測(cè)驗(yàn)（問(wèn)卷、演示） ?講述文件（故事、案例） ?破冰活動(dòng)（遊戲、錄像 ） 課托鼓勵(lì)法 準(zhǔn)備比資歷更重要！！ 四、專業(yè)表達(dá)訓(xùn)練 如何自我介紹 成功的培訓(xùn)從自我介紹開始 如何情理並茂 嚴(yán)肅 卓越 混亂 生動(dòng) 理性 理解 HOW 感性 感知 HOW 感性與理性 感性 理性 觀點(diǎn) 原理 結(jié)論 遊戲 案例 故事 培訓(xùn)師的形體語(yǔ)言 視線 表情 講臺(tái)的使用範(fàn)圍 姿勢(shì) 語(yǔ)速 培訓(xùn)師的三大要訣 ?深入淺出 ?得意忘形 ?得心應(yīng)手 如何令人信服 信服 權(quán)威理論 恰當(dāng)事例 準(zhǔn)確資料 語(yǔ)言表達(dá)的技巧 音量 聲音的大小 語(yǔ)速 講話速度的快慢 語(yǔ)調(diào) 聲調(diào)的抑揚(yáng)頓挫 重心 重音的位置 停頓 暫停的空白 閱讀 20－ 30 聆聽 70－ 80 開頭 —— 引人入勝 謎語(yǔ) 遊戲 問(wèn)題 數(shù)據(jù) 場(chǎng)景 引言 故事 概念 觀點(diǎn) 事件 演示 四種屏棄的開頭 ?自誇式 ?自殺式 ?幼稚式 ?庸俗式 有效說(shuō)服的結(jié)尾語(yǔ) 好的開場(chǎng)猶如 龍 頭 精采的收結(jié)就像 鳳 尾