【正文】 源部門統(tǒng)一制訂每個(gè)部門、職位的具 體指標(biāo) ? ?依據(jù)三個(gè)判斷依 據(jù)選擇各職位的關(guān) 鍵 業(yè) 績 指 標(biāo)： – 對(duì)公司價(jià)值 /利 潤的影響程度 – 指標(biāo)計(jì)算的可操 作程度 – 該崗位對(duì)指標(biāo)的 可控程度 ? ? 年終根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的表現(xiàn)對(duì)各 位干部進(jìn)行業(yè)績考 評(píng)和實(shí)施獎(jiǎng)懲 以指標(biāo)為中心進(jìn)行 工作管理和業(yè)績考評(píng) 工 作要 點(diǎn) 負(fù)責(zé)人 ?管理高層、財(cái)務(wù) 部 ? 人力資源部 ? 依據(jù)考評(píng)管理 流程 定期跟蹤指標(biāo) 并制作報(bào)表 確定每一崗位的 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 分解經(jīng)營計(jì)劃 與財(cái)務(wù)預(yù)算 ? 每個(gè)經(jīng)營期末， 由人力資源部負(fù)責(zé) 計(jì)算結(jié)果 ? 將報(bào)表作為公司 上下級(jí)討論業(yè)績的 依據(jù) ? 召開總經(jīng)理辦公 會(huì)， 針對(duì)指標(biāo)進(jìn) 行工作總結(jié)及計(jì)劃 ?總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 34 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢 Copyright 169。 2021 By Thtimes Management Consulting 領(lǐng)導(dǎo)干部集團(tuán)化 管理經(jīng)驗(yàn)不足 網(wǎng)普公司人員 素質(zhì)普遍較低 人才結(jié)構(gòu)急需得到調(diào)整 針對(duì)網(wǎng)普發(fā)展目標(biāo)解決人才結(jié)構(gòu) 與人才素質(zhì)問題迫在眉睫 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 21 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢 Copyright 169。尋呼市場屬完全競爭 。 2021 By Thtimes Management Consulting 通過訪談和實(shí)地考察，項(xiàng)目組加深了對(duì)昆明網(wǎng)普管理現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí) 實(shí)地考察 訪談 ?問卷 ? 實(shí)地考察了集團(tuán)及部分主要公司： – 集團(tuán)總部及各職能部門 – 速通公司 – 黃頁廣告公司 – 營銷分公司 – 西山分公司 ? 深入訪談了 23位公司高、中層管理人員和業(yè)務(wù)人員： ? 160份有效問卷 ? 涵蓋項(xiàng)目全部涉及部門及單位 調(diào)研事項(xiàng) 具體工作 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 6 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢 Copyright 169。 2021 By Thtimes Management Consulting 報(bào)告目錄 項(xiàng)目組前期工作概述 項(xiàng)目組對(duì)昆明網(wǎng)普人力資源狀況的調(diào)研 項(xiàng)目組對(duì)昆明網(wǎng)普人力資源狀況的分析診斷 后續(xù)工作的建議 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 9 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢 Copyright 169。管理機(jī)制與市場經(jīng)濟(jì)的不適應(yīng) 。 2021 By Thtimes Management Consulting 目前昆明網(wǎng)普 員工缺乏 凝聚力 1 5 4 3 2 多種用工形式造成同工不同酬 員工缺乏歸屬感 主業(yè)分流人員思想波動(dòng) 缺乏凝聚力 員工對(duì) 昆明網(wǎng)普 的 前途普遍擔(dān)憂 職能部門 工作程序不暢 工作效率不高 資料來源：內(nèi)部訪談?wù)? 外來人才 引進(jìn)困難 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 24 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢 Copyright 169。 2021 By Thtimes Management Consulting 薪酬體系：中高層管理層逐步實(shí)施年薪制，分配與績效和貢獻(xiàn)掛鉤 基層操作層仍以計(jì)件工資為主 ，計(jì)件單價(jià)需要合理測(cè)算 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 37 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢 Copyright 169。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 33 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢 Copyright 169。 2021 By Thtimes Management Consulting 網(wǎng)普公司中高層管理層的結(jié)構(gòu)分析 經(jīng)營管理班子 集團(tuán)管理能力 有待提高 經(jīng)營管理 班子年輕化 注：數(shù)據(jù)來源于昆明網(wǎng)普 提供資料 2130歲5%3140歲53%4150歲37%5160歲5%2130歲3140歲4150歲5160歲高中5%中專11%大專53%大學(xué)26%碩士5% 高中中專大專大學(xué)碩士人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 20 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢 Copyright 169。加入 WTO 后，將取消 服務(wù)的地域限制 。 2021 By Thtimes Management Consulting 項(xiàng)目組從企業(yè)內(nèi)部及外部取得、分析了大量有關(guān)昆明網(wǎng)普人力資源管理現(xiàn)狀的資料 ?內(nèi)部資料調(diào)查 ?外部資料調(diào)查 調(diào)研事項(xiàng) 具體內(nèi)容 ? 集團(tuán)總部及下屬公司： – 經(jīng)營狀況 – 組織結(jié)構(gòu)與部門職責(zé) – 財(cái)務(wù)報(bào)表 – 財(cái)務(wù)制度及流程 – 人事制度及流程 – 業(yè)務(wù)流程 ? 行業(yè)資料： – 行業(yè)狀況 – 市場結(jié)構(gòu) ? 可借鑒的規(guī)范管理體系 資料來源 ?昆明網(wǎng)普提供 ?清華時(shí)代內(nèi)部資料庫 ?上網(wǎng)查詢 ?面談 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 5 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢 Copyright 169。 2021 By Thtimes Management Consulting 報(bào)告目錄