【正文】 ，采取大方的姿態(tài)顯示出十足的信心 雙手叉腰表明進行控制的決心和能力 躲閃的目光意在回避 拉耳動作表明心存疑慮 身體側(cè)轉(zhuǎn)意味著拒絕接受他人所說的話 肩部低垂表明缺乏信心 紅燈 ：傳遞反對的信號 面部表情 表現(xiàn)出生氣與緊張或者忐忑不安的樣子 ， 鎖緊雙眉 ， 不再與你有目光接觸 ， 伴隨著低沉與消極的語調(diào) 。 防御 身體僵硬，雙臂雙腿緊緊交叉，很少或沒有眼睛接觸，拳頭緊握，嘴唇縮攏。 動作姿勢 雙臂交叉 ， 略顯緊張 ， 雙手擺動或手上拿著筆等物品不停地擺弄著 ， 握手乏力 。動力管理顧問公司 業(yè)務(wù)人員培訓(xùn) ： ； :； ： 姓名：范曉松 武漢大學(xué) MBA 企業(yè)高級運營師 武漢動力管理顧問公司副總經(jīng)理高級顧問 武漢黃鶴樓酒策劃項目組組長 電話： 13886136072 EMAIL： 培訓(xùn)師簡歷 一、銷售是什么？ 客戶買太陽鏡需求是什么？ 銷售的定義 銷售不是什么 ?銷售不是一股腦的解說商品的功能 ?銷售不是我的東西最便宜，不買就可惜 ?銷售不是口若懸河 ?銷售不是只銷售產(chǎn)品 除非銷售發(fā)生，否則什么也沒有發(fā)生 廣告就是銷售 你是走動的廣告 二、設(shè)定目標，成為專業(yè)的銷售人員 設(shè)定有效的目標 設(shè)定有效的目標 有銷的方法 6“W”2“H” “What” 是指您要達成什么目標 “ When” 是指您要什么時候完成目標 “ Where” 是指達成目標要利用的各個場所地點 “ Who” 是指促成目標實現(xiàn)的有關(guān)人物 “ Why” 是讓您能夠更明確地確定為什么您要這樣做 “ Which” 是讓您能夠在思考上保持更多的彈性，讓您 能有不同的選擇方案 “