【正文】 隔 : 也就是實體書店的消費者群與網(wǎng)路書店的消費者群是不一樣。專屬配件由花道家宅配送出，但易毀損凋謝的花束產(chǎn)品則由全臺近 60家的合作花店就近製作，再直接於指定時間送到指定地點。 ? 垂直衝突 ? 通路體系中製造商與中間商的衝突。 ? 時間 (Time) ? 全球資訊網(wǎng)服務(wù)的時間永不停止，這對買方來說，可隨時上網(wǎng)購物，但也代表賣方要提供即時的回應(yīng)。 電子商務(wù)環(huán)境下通路體系變化 (A)推式物流 生產(chǎn) 倉儲 配送 零售店 1 零售站 n 零售站 2 消費者11 消費者11 消費者13 消費者1n 「推式」與「拉式」的物流 消費者 1 消費者 1 消費者 1 消費者 n 生產(chǎn) 倉儲 配送 線上購物 (B) 拉式物流 ? 通路體系縮短 ? 通路體系重新定義 ? 「資訊中間商」基本上其非分為兩大模式 : ? 經(jīng)紀模式 (Brokerage Models):經(jīng)紀人模式提供與促進買賣雙方可以完成交易的市場，但不代表任何一方，也不對產(chǎn)品或服務(wù)具有所有權(quán)。 虛擬通路實務(wù)案例 網(wǎng)路發(fā)片 ? 創(chuàng)作歌手戴佩妮已經(jīng)搶先一步，新歌在網(wǎng)路平臺上曝光 4天，試聽人次超過 7萬次，對唱片公司來說，不只抵制盜版，省下歌手包裝宣傳費，靠著跟音樂平臺業(yè)者拆帳，反而獲利更高?！?Karen」莫文蔚接受訪問也感慨唱片市場大不如前，「拉活 … 莫文蔚」有可能是她最後一張 CD形式出版的專輯。 ? 代理模式 (Agent Models): 代理人模式則是代表買或賣其中一方，提供委託人促進買賣雙方交易之完成。 ? 解決問題 ? 數(shù)量差距 ? 配置差距 ? 交易次數(shù) ? 提供時間及地點效用 ? 將正確的商品 (right product)， ? 在正確時間點 (right time)， ? 供應(yīng)到正確的地方 (right place) 臺灣快遞服務(wù)的通路革命 ? 郵局限時信 ? 郵局快遞快捷 ? 民間郵局 ? 貨運公司