【正文】 公司 ，沒(méi)關(guān)系的 比如說(shuō)，做一個(gè)產(chǎn)品，我的上一道工序有一點(diǎn)小問(wèn)題，沒(méi)關(guān)系，到我這，也出現(xiàn)一點(diǎn)小問(wèn)題，也沒(méi)關(guān)系，到下一道，又有一點(diǎn)小問(wèn)題，還是沒(méi)關(guān)系，最后下來(lái)，這產(chǎn)品存在著很多的小問(wèn)題，也就不再是小問(wèn)題，它就成了大問(wèn)題。 通過(guò)做對(duì)每件事，我們的品質(zhì)就會(huì)提高，如果每一件事都做得完好，每一個(gè)工序都做得合格，我們的產(chǎn)品就很有可能，甚至說(shuō)可以達(dá)到 100%合格，達(dá)到零缺陷。 過(guò)程： 將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)。 過(guò)程檢驗(yàn)分為： （ 1）操作工自檢；（ 2）下道工序?qū)ι系拦ば蚧z；（ 3）檢驗(yàn)員專檢。 素養(yǎng)（ SHITSUKE） —— 每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神（也稱習(xí)慣性）。 清潔（ SEIKETSU） —— 將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且制度化，經(jīng)常保持環(huán)境外在美觀的狀態(tài)。 17 HUNAN SHINILION ENERGY SAVING TECHNOLOGY CORPORATIN LIMITED 湖南湘聯(lián)節(jié)能科技股份有限公司 返修： 是對(duì)不合格品所采取的措施，雖然不符合規(guī)定要求，但能滿足預(yù)期的使用要求返工與返修都是對(duì)不合格品采取的措施，區(qū)別在于返工后不合格品可能成為合格品、但返修后產(chǎn)品仍是不合格品，因其仍不符合規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量要求，但能滿足預(yù)期的使用要求作為讓步接收，用書(shū)面認(rèn)可使用或放行，但應(yīng)有嚴(yán)格的審批程序。 13 HUNAN SHINILION ENERGY SAVING TECHNOLOGY CORPORATIN LIMITED 湖南湘聯(lián)節(jié)能科技股份有限公司 14 HUNAN SHINILION ENERGY SAVING TECHNOLOGY CORPORATIN LIMITED 湖南湘聯(lián)節(jié)能科技股份有限公司 詞術(shù)語(yǔ)講解： 體系： 一般是指一組相互關(guān)聯(lián)、相互作用的要素，或是說(shuō)一個(gè)系統(tǒng)由若干要素有機(jī)構(gòu)成。 9 HUNAN SHINILION ENERGY SAVING TECHNOLOGY CORPORATIN LIMITED 湖南湘聯(lián)節(jié)能科技股份有限公司 保證產(chǎn)品質(zhì)量這一個(gè)正面的觀念是成功的一半，大家始終要牢記： 品質(zhì)與每個(gè)人都息息相關(guān)，也許是直接相關(guān)，也許是間接相關(guān)。如果達(dá)不到，就是我們還做得不夠，還做得不好。 3 HUNAN SHINILION ENERGY SAVING TECHNOLOGY CORPORATIN LIMITED 湖南湘聯(lián)節(jié)能科技股份有限公司 4 HUNAN SHINILION ENERGY SAVING TECHNOLOGY CORPORATIN LIMITED 湖南湘聯(lián)節(jié)能科技股份有限公司 目前公司同事對(duì)品質(zhì)的一些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí) ，需要很高深的知識(shí)才可以掌握 品質(zhì)隨時(shí)隨地可見(jiàn)，如生活質(zhì)量（吃、穿、住、用），工作質(zhì)量（效果、速度、方法），產(chǎn)品質(zhì)量（尺寸、性能、外觀）等。 一個(gè)問(wèn)題的解決，首先是要尋找問(wèn)題的原因，問(wèn)題的原因往往是很多，因?yàn)榇嬖谥芏嘈?wèn)題，那問(wèn)題的解決就得從這些小問(wèn)題的解決開(kāi)始，一個(gè)一個(gè)突破，最終得到完全解決。 10 HUNAN SHINILION ENERGY SAVING TECHNOLO