【正文】 扣批”，一般需要技術(shù)/品管部門根據(jù)“不合格”的嚴(yán)重程度和數(shù)量進行評審、復(fù)檢，以決定實施 100%檢驗或拒收或有條件接收（注意，ISO/TS 16949： 20xx、 QS 9000： 1998不允許有條件接收）。它要求生產(chǎn)工作者從一開始就本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度把工作做得準(zhǔn)確無誤，在生產(chǎn)中從產(chǎn)品的質(zhì)量、成本與消耗，交貨期等方面的要求來合理安排，而不是依靠事后的檢驗來糾正。 ? 會為工裝資金比同事低一點點而心情不暢。在對抽出的樣品進行檢驗時，一旦發(fā)現(xiàn)一個缺陷或不合格，就應(yīng)實施 100%檢驗或退貨 。 這兩個條款要求所有的計數(shù)抽樣方案都為零缺陷，也即抽樣檢驗的接收數(shù) Ac=0，即“ 0收 1不收”。 ? 在飯店里對上菜的片刻延誤而喋喋不休。 系統(tǒng)保證次次正確的方法 抓重點、補弱點、熔接點、除疑點、掃盲點 環(huán)環(huán)相扣、全過程受控，不把問題推向下游 層層監(jiān)控、全方位達標(biāo)，不給客戶制造麻煩 ISO/TS16949: 衡量指標(biāo) ? 衡量的目的是為了改善 – 從痛處追溯病根 – 向代價索取智慧 – 按職責(zé)從根糾正 ? 如何正確衡量 – 如何衡量：評估直接損失加間接損失折算后用貨幣表示 – 從中分析： ? 思路偏差的惡果 ? 技術(shù)低劣的代價 ? 方法錯誤的損耗 ? 管理不善的浪費 – 從而促進徹底的改善 ISO/TS16949: 選用什么樣的人才 正確的價值觀 正確的思想方法 特別務(wù)實 想問題重實際，做事情重實效 特別冷靜 微觀有透視性，宏觀有超前性 特別敏捷 思維和行動總比別人反應(yīng)快 特別周密 想問題、做事情都滴水不漏 特別堅韌 意志比困難硬，辦法比問題多 ISO/TS16949: 人才競爭 讓人才在競爭中成長 內(nèi)部競爭能促進人才潛能發(fā)揮 ,能比較準(zhǔn)確地識別人才 學(xué)習(xí)競爭 ——組織知識競賽，專業(yè)技能競賽 工作競爭 ——月月對完成任務(wù)和實現(xiàn)零缺陷考核 業(yè)績競爭 ——半年一次 KPI考核 上崗競爭 ——個人申報與答辯相結(jié)合，民主測評與 公司考核相結(jié)合 評先競爭 ——符合標(biāo)準(zhǔn)以上的人員在全公司范圍內(nèi)競選產(chǎn)生優(yōu)秀分子 ISO/TS16949: 培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工最好的福利 ,是公司最有效的投資 ,培訓(xùn)內(nèi)容不僅有專業(yè)知識 ,還有理念和作風(fēng)的訓(xùn)