【正文】 戰(zhàn)的時(shí)候，美國(guó)企業(yè)的管理水平很低，麥肯錫作為教授經(jīng)常到企業(yè)里去解決管理的問(wèn)題。 ? 東漢王逸著 《 九思 ?疾世 》 中記“紛載驅(qū)兮高馳，將咨詢兮皇羲”，咨詢被解釋為商議。 ?19世紀(jì)末，泰羅以顧問(wèn)的身份進(jìn)入企業(yè)，成為現(xiàn)代管理咨詢活動(dòng)的鼻祖。 – 新經(jīng)濟(jì)的新規(guī)則，使企業(yè)不借助外腦，就難以維持生存和發(fā)展： ? 全球經(jīng)濟(jì)一體化 ? 信息網(wǎng)絡(luò)化 ? 知識(shí)與創(chuàng)新 ? 組織變革與速度 ? 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的急劇變化 歐洲咨詢市場(chǎng)主要咨詢服務(wù)市場(chǎng)份額比較 企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)27%人力資源管理6%信息技術(shù) 44%運(yùn)營(yíng)管理 23%歐洲咨詢市場(chǎng)主要咨詢服務(wù)市場(chǎng)份額比較 1999年 20xx年企業(yè)戰(zhàn)略管理 % %戰(zhàn)略規(guī)劃 % %收購(gòu)與兼并 % %市場(chǎng)研究 % %市場(chǎng)/組 織溝通 % %金融咨詢 % %其他 % %1999年 20xx年人力資源管理 % %招聘篩選錄用 % %試用期管理 % %培訓(xùn)/教育 % %新職介紹 % %其他 % %1999年 20xx年信息技術(shù) % %IT 咨詢 % %IT 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)/整 合 % %其他 % %20xx年咨詢公司按收入排名 資料來(lái)源： 《 咨詢新聞 》 （ Consultants News）評(píng)出 ， 20xx年 R a n k C o m p a n y L o c a t i o n1 . I B M B u s i n e s s I n n o v a t i o n S e r v i c e s S o m e r s , N Y , U S A 2 . A c c e n t u r e ( f o r m e r l y A n d e r s e n C o n s u l t i n g ) C h i c a g o , I L , U S A 3 C a p G e m i n i E r n s t amp。 ?目前，國(guó)際上大的管理咨詢公司基本上都在中國(guó)本土建立了自己的分支機(jī)構(gòu)，例如：麥肯錫、波士頓、安永、埃森哲、畢馬威（畢博）、普華永道、德勤等國(guó)際著名的咨詢機(jī)構(gòu)。它在過(guò)程中促使人們觀念和行為發(fā)生變化，在后期 形成文字形態(tài)的咨詢報(bào)告，在方案有效實(shí)施后產(chǎn)生滯后的 實(shí)際效果。探索咨詢主體健康與病態(tài)運(yùn)行的規(guī)律， – 國(guó)際著名咨詢管理公司的優(yōu)勢(shì) ?優(yōu)秀的方法 +豐富的案例 +豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) ?大量的第一手資料，并從中總結(jié)出帶有規(guī)律性的東西 ?豐富的全球數(shù)據(jù)庫(kù) ?規(guī)范的經(jīng)營(yíng)程序 ?具備在全球運(yùn)作的能力 ?一流的公司品牌 咨詢組織的主要類型 ?大型多功能咨詢公司 ?大型會(huì)計(jì)公司的管理咨詢服務(wù) ?中小型咨詢公司 ?獨(dú)立從業(yè)者 ?咨詢教授 ?管理研究機(jī)構(gòu)的咨詢服務(wù) ?非傳統(tǒng)的咨詢服務(wù)提供者 咨詢與研究 因素 研究 咨詢 問(wèn)題 研究人員；開(kāi)放、探索 客戶提出；合作基礎(chǔ) 時(shí)間規(guī)模 彈性 嚴(yán)格 最終產(chǎn)品 新知識(shí)、新理論、新實(shí)踐 更好的管理實(shí)踐 信息所有權(quán) 公開(kāi) 保密 決策 熱點(diǎn)隨研究人員的考慮而變 限于主要任務(wù) 研究風(fēng)格 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒▽W(xué) 緊密圍繞問(wèn)題 評(píng)價(jià) 外部評(píng)價(jià)－學(xué)術(shù)界、決策人員 內(nèi)部－公司評(píng)價(jià) ? 管理咨詢概念的若干觀點(diǎn) – 英國(guó)管理咨詢協(xié)會(huì)： “ 管理咨詢是針對(duì)有關(guān)的管理問(wèn)題提供獨(dú)立的建議和幫助，它一般包括確定和考察相關(guān)的問(wèn)題或機(jī)會(huì)，推薦合適的行動(dòng)方案，并幫助實(shí)施 ” – 根據(jù)拉里 .格雷內(nèi)爾和羅伯特 .邁茲吉爾： “ 管理咨詢是由經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)并享有資格的專家以協(xié)議或合同方式 給各組織機(jī)構(gòu)提供咨詢服務(wù)，咨詢專家客觀、獨(dú)立地幫助客戶去鑒別管理問(wèn)題，分析并提出解決方案，當(dāng)客戶要求時(shí)，幫助實(shí)施解決問(wèn)題的方案 ” “具有豐富管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的專家 ， 應(yīng)企業(yè)的邀請(qǐng) ， 判斷企業(yè)的關(guān)鍵問(wèn)題 ， 提出切實(shí)可行的改善方案 ，幫助企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)性 , 實(shí)現(xiàn)持續(xù)生存發(fā)展的一系列服務(wù)活動(dòng) 。 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中，管理方無(wú)權(quán)強(qiáng)制供需雙方發(fā)生交換關(guān)系， 只能通過(guò)恰當(dāng)?shù)恼?，引?dǎo)正常有益的交換行為在自主決策的 經(jīng)濟(jì)主體之間發(fā)生。迪斯尼公司W(wǎng)alt Dis ney 38 23 可口可樂(lè)公司Coca Col a14 11 戴爾計(jì)算機(jī)公司Dell Com pute r 39 62 卡夫公司Kraf t15 美國(guó)在線—時(shí)代華納公司AOL Time War ner 40 17 朗訊公司Luce nt T echn olog ies16 18 . Kear ney 41 56 西南航空公司Sout hwes t Ai rlin es17 6 雅虎公司Yaho o 42 49 富達(dá)投資公司Fide lity Inv estm ents18 2 亞馬孫公司Amaz om 43 50 美洲航空公司 Ame rica n Ai rlin es19 45 3M公司3M 44 41 鉆石技術(shù)公司Diam ond Tech nolo gy(D iamo nd C lust er)20 24 通用電氣資本公司GE C apit al 45 69 甲骨文公司Orac le21 10 微軟公司Micr osof t 46 75 摩托羅拉公司Moto rola22 21 美林證券公司Merr ill Lync h 47 64 貝爾斯登投資銀行Bear Ste arns23 19 JP摩根公司JP Mor gan 48 51 輝瑞公司Pfiz er24 44 美國(guó)運(yùn)通公司Amer ican Exp ress 49 42 索尼公司Sony25 40 通用電氣公司Gene ral Elec tric 50 57 雀巢