【正文】 is 2)Logic Tree 4)QFD, FMEA Measurement （測(cè)定） 5)Gage Ramp。 19 Z值的計(jì)算 45 50 55 60 65 70 75 Z ???x規(guī)格上限 PPMZxx 800,22%)2(5 6070)70P r( 或????????? ????? ? ?20 工序能力測(cè)定方法 Z值 ? Z=3 3σ能力 1 σ USL 2 σ 3 σ LSL 21 工序能力測(cè)定方法 Z值 ? Z=6 6σ能力 1σ USL LSL 2σ 3σ 4σ 5σ 6σ ?工序的變動(dòng)（散布）越小工序能力越高。 33 聚焦問題點(diǎn)階段 ? Brainstorming時(shí)注意事項(xiàng) ?禁止批評(píng) ?全部 Idea都要記錄 ?Idea發(fā)掘時(shí)不要解釋或討論 ?粗略的 Idea也要鼓勵(lì) ?所有人都積極參與 ? Logic Tree(Structure Tree) ?為達(dá)成目標(biāo)的手段，用邏輯性表示 ?Breakdown（展開）的問題之間 MECE（互不重復(fù)無遺漏的全體） ? MECE（ Mutually Exclusive and Collective Exhaustive)（不重復(fù)，各個(gè)的和等于全體） 34 聚焦問題點(diǎn)階段 ? 確定活動(dòng)題目的相關(guān) Benefit[利益 ]（定量 /定性效果） ? 為保證達(dá)成，明確改善金額 ? 對(duì)活動(dòng)課題的問題記錄 ? 在現(xiàn)象分析時(shí)，記錄現(xiàn)在現(xiàn)象和所希望的現(xiàn)象 ? 計(jì)劃時(shí)間管理 ? 通過分析把全部日程用具體的圖表管理 35 測(cè)定（ Measurement） 36 變化的理解 ? 數(shù)據(jù)的分類 解決問題 工程問題 /Bottle Neck/Issue 事項(xiàng) 37 變化的理解 ? 連續(xù)型數(shù)據(jù)（計(jì)量型數(shù)據(jù)） ?Inch or時(shí)間一樣能使用測(cè)定刻度的數(shù)據(jù) ?比較數(shù)值數(shù)據(jù)提供更多情報(bào) ? 離散型數(shù)據(jù)（計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)） ? 提供合格不合格之類情報(bào)的數(shù)據(jù) ? 不能再細(xì)分化的數(shù)據(jù) 38 變化的理解 ? 群內(nèi)變化（ White Noise） ? White Noise是工程內(nèi)存在的日常因素引起的變化（偶然因素） ? 現(xiàn)在的技術(shù)水平是不可能控制的變化 ? 一般工程的散布 ? 工程上受細(xì)小的多數(shù)因素的影響 ? 39 變化的理解 ? 群間變化（ Black Noise） ? Black Noise是工程外部因素影響中心值移動(dòng)，一般情況下，可查明原因的變化（異常原因） ? 現(xiàn)在工程上可控制的變化 ? 一般情況下，在工程的目標(biāo)值下平均值偏移 ? 實(shí)際上可以知道隨時(shí)間的變化，工程能力會(huì)怎樣變化 40 群內(nèi)、群間變化的區(qū)分例 ? 群內(nèi)變化：每 Line 1， 2， 3內(nèi)出現(xiàn)的（即 Line內(nèi)作業(yè)者間的變化）工程變化 ? 群間變化：各 Line間的變異而出現(xiàn)的工程變化 作業(yè)者 1 作業(yè)者 2 作業(yè)者 3 作業(yè)者 4 作業(yè)者 5 作業(yè)者 6 作業(yè)者 7 作業(yè)者 8 作業(yè)者 9 Line1 Line2 Line3 41 變化的理解 ? Rational Subgroup（合理分組） ? 批跟數(shù)據(jù)的種類無關(guān)，在可能的短時(shí)間內(nèi)彼此類似的條件下作業(yè)的樣本群。no go時(shí) ?1V外觀檢查時(shí)， ?2名評(píng)價(jià)者反復(fù)測(cè)試 20個(gè)管子 49 測(cè) 試 實(shí)驗(yàn)順序 評(píng)價(jià)者 1 評(píng)價(jià)者 2 1 2 1 2 1 G G G G 2 G G G G 3 NG G G G 4 NG NG NG NG 5 G G G G 6 G G G G 7 NG NG NG NG 8 NG NG G G 9 G G G G 10 G G G G 50 測(cè) 試 實(shí)驗(yàn)順序 評(píng)價(jià)者 1 評(píng)價(jià)者 2 1 2 1 2 11 G G G G 12 G G G G 13 G NG G G 14 G G G G 15 G G G G 16 G G G G 17 G G G G 18 G G G G 19 G G G G 20 G G G G ?如果各部品別 4次都有出現(xiàn)同樣結(jié)果的話，其評(píng)價(jià)是可接受的 ?%Gage Ramp。R ? 長期方法時(shí) Gage Ramp。 Stability Time2 Time1 65 Gage Ramp。 750= ?DPO=缺陷數(shù) 247。 113 假設(shè)檢驗(yàn)（ Hypothesis Test）計(jì)數(shù)型 ? X2（ Chisquare） ? 適合度檢驗(yàn)（ Goodness of fit test） ?什麼是適合度？：試驗(yàn) or觀測(cè)得到的結(jié)果跟理論一致的程度 ?什麼是適合度檢驗(yàn)？：檢驗(yàn)觀測(cè)值有什麼樣的理論分布 ?假設(shè)設(shè)定 ? Ho： P1=P2=…… =Pn ? H1： P1 P2 …… Pn ? 例：硬幣的正面的出現(xiàn)的概率 50%和實(shí)際觀測(cè)的概率比較 114 假設(shè)檢驗(yàn)（ Hypothesis Test）計(jì)數(shù)型 ? 分割表（ Contingency Table） ?什麼是分割表？：因兩個(gè)變數(shù)分割後得到表 ?什麼是獨(dú)立性檢驗(yàn)？：使用于檢驗(yàn)分類的變量之間的關(guān)系是獨(dú)立，即變量之間有相關(guān)性（從屬關(guān)系），或者有（獨(dú)立關(guān)系）稱獨(dú)立性檢驗(yàn)。為了減少潛在變量的影響，常常隨機(jī)化。 150 要因配置法 (Factorial Design) ? 什麼是要因配置法 ? n個(gè)因子，各因子的水平數(shù)是 k的試驗(yàn)計(jì)劃，所有因子間的水平調(diào)和下實(shí)施試驗(yàn)。此時(shí) X3因子的配置結(jié)構(gòu)跟 Z1， X2有同樣的交互作用。其結(jié)果得到了下列數(shù)據(jù) ，最佳 條件。為了減少潛在變量的影響， 一般采用隨機(jī)法和 Blocking。 ? 運(yùn)用假設(shè)檢驗(yàn)（事例） ? 新產(chǎn)品 Flatron Monitor產(chǎn)品顯著降低了眼睛的疲勞 ? LG Digital TV比競爭社的 Digital TV畫質(zhì)更優(yōu)秀 ? 6σ 品質(zhì)改善 Tool比原有品質(zhì)改善活動(dòng)使用的改善 Tool效果更卓越 ? 019 PCS比它社手機(jī)通話音質(zhì)更清晰 102 假設(shè)檢驗(yàn)（ Hypothesis Test）計(jì)量值 ? 假設(shè)檢驗(yàn)的用語理解 ? 原假設(shè) (Null Hypothesis:Ho)：作為檢驗(yàn)對(duì)象的假設(shè) ?如果接受原假設(shè)的話，表示 “ 什麼也不能確信（ or證明） ” 。 ? DO（ Defect Opportunity）：機(jī)會(huì)損失（缺陷） ?可能引發(fā)的機(jī)會(huì)損失（缺陷）的行動(dòng)或事件。R ? 對(duì)測(cè)定系統(tǒng)變化的理解 ? 線性（ Linearity）：通過期望的 Gage工作範(fàn)圍比較精確度得到的值即在已定的工作範(fàn)圍的兩邊界線區(qū)間上，最少研討 1回的精確度得到的值的差?？梢苑譃?4組對(duì)特定部品測(cè)定，信賴性區(qū)間小說明測(cè)定者和測(cè)定有反復(fù)，且測(cè)定很準(zhǔn)確。如果測(cè)定系統(tǒng)有誤差，但不改善系統(tǒng)的話，在執(zhí)行 6 σ Project期間要接受測(cè)定系統(tǒng)可能發(fā)生誤差的危險(xiǎn)。 ? 對(duì)調(diào)查內(nèi)容優(yōu)先排序，為滿足顧客的要求事項(xiàng)制定技術(shù)規(guī)格 ? 確定對(duì)顧客要求事項(xiàng)影響大的技術(shù)規(guī)格的先後順序，對(duì)已確定的先後順序的技術(shù)要求事項(xiàng)，轉(zhuǎn)換成暫定的 Part特性（ CTQ） ? 對(duì)技術(shù)規(guī)格影響大的特性要素（ CTQ）進(jìn)行排序 ?QFD是為了能夠改善顧客的核心要求事項(xiàng)，轉(zhuǎn)換成技術(shù)規(guī)格的工具 ?通過 QFD把顧客要求事項(xiàng)系統(tǒng)化，最終選定暫定的 CTQ，開展改善活動(dòng) 30 聚焦問題點(diǎn)階段 ? FMEA（ Failure Modes amp。 ?Z值是已測(cè)定的標(biāo)準(zhǔn)偏差（ σ ）有幾個(gè)能進(jìn)入平均值到規(guī)格上下界限（ USL， LSL）之間的測(cè)定值。 9 統(tǒng)計(jì)基本概念的理解 ? 數(shù)據(jù)的計(jì)算方法 ? 中心位置特征值的計(jì)算： ? ?? ?? ?資料中最頻繁出現(xiàn)的值最頻數(shù)中央位置的值按大小順序排列時(shí)處在中位值調(diào)和平均算術(shù)平均值:)(:~111:1:1M o d eXXnHHXnXXinii???????????10 統(tǒng)計(jì)基本概念的理解 ? 散布的計(jì)算 ?S(總變動(dòng)： Total Sum of Squares):偏差平方和 ?無偏方差 (Unbiased Variance):S除以自由度（ n1） ?無偏方差的開方 or標(biāo)準(zhǔn)偏差 ? ?? ???? nxxxxS iii 222 )()(1?? nSV1?? nSV11 統(tǒng)計(jì)基本概念的理解 ? 參數(shù)和統(tǒng)計(jì)量 ? 參數(shù) (Parameter)：描述變量集合的特性值 ? 統(tǒng)計(jì)量（ Statistics)：表示標(biāo)本的特性值 12 統(tǒng)計(jì)基本概念的理解 區(qū)分 參數(shù) 統(tǒng)計(jì)量 均值 (Mean) 均值： μ 樣本均值： 方差 (Variance) 偏差 (Deviation) X )(:222nSnxxi??????方差 1nS 1)(:2?????nxxVV，i無偏方差樣本方差nS?? 2:???標(biāo)準(zhǔn)偏差 1 2???nSSV，方差的開方無偏樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差13 統(tǒng)計(jì)基本概念的理解 ? Sigma的定義 ? Sigma是希臘字母，表示工序的散布。 1σ 317,000 697,700 177。 ?Short Term Process Capability Index：短期工序能力指數(shù) ?Zlt（ σ lt）， Cpk ?Zlt=3 Cpk 45 工序能力 ? 長期工序能力是包括群內(nèi)變化和群體間變化，為了改善技術(shù)和工序管理，必須判斷工序是否穩(wěn)定時(shí)，用長期工序能力的特性來取樣，來確認(rèn)包括管理因素引起的變化和技術(shù)的要素引起的變化。R的 Graph解釋 ? P39 52 Gage Ramp。 部品 測(cè)定值 1 測(cè)定值 2 測(cè)定差（ 12） 1 2 3 4 5 範(fàn)圍的界限 ∑R= 59 Gage Ramp。 ? 是區(qū)分工程的短期工程度能力的重要方法 ?可以把握平均值移動(dòng)問題還是散布問題 ?把問題特殊化的第一個(gè)階段 69 變化的理解 ? Rational Subgroup要包含的要素：為了明確給工序變化暫定影響的 ‘ X’因素，使用 5M求解特性要因圖 ?Man：作業(yè)者變更，晝夜班次交換，新作業(yè)者等 ?Machine：機(jī)械設(shè)定值變更，設(shè)備維修 amp。 ?應(yīng)用：在所有工序上按順序的階段來進(jìn)行累計(jì)後，評(píng)價(jià)品質(zhì)水平時(shí)使用。什麼是水平的分析方法。 ?實(shí)驗(yàn)期間可以知道條件的範(fàn)圍是否恰當(dāng) 137 試驗(yàn)計(jì)劃的樹立 ? 測(cè)定後的樣本，因有的時(shí)候需要再調(diào)整測(cè)定樣本，最好要保管。 159 要因配置法 (Factorial Design) ? 試驗(yàn)配置 RUN Temp Time Conc. Yield 1 1 1 1 65 2 1 1 1 43 3 1 1 1 4 1 1 1 43 5 1 1 1 6 1 1 1 44 7 1 1 1 51 8 1 1 1 43 160 要因配置法 (Factorial Design) ? 把 Yield和 temp/time/conc因子的效果 plot Graph ? 首先繪製各要素的 Low Level(1)[低水平 (1)]的反應(yīng)值（殘留物的量），然後繪製 High Level(1)[高水平 (+1)]。反過來，濃度因子幾乎沒有特別的影響反應(yīng)值 ? 哪些要素最重要 ? 哪些要素可以說沒有影響 161 要因配置法 (Factorial Design) ? Temp*Time：水、溫度的影響隨時(shí)間的變化，低溫度和短時(shí)間清洗，流下的殘留物最多 ? Temp*Conc：在高的溫度下，和清洗液的濃度無關(guān)，殘留物少無交互作用 ? Time*Conc：長時(shí)間清洗下，殘留物更少；時(shí)間的效果比低清洗濃度更顯著 162 要因配置法 (Factorial Design) ? Cube plot（繪制立體圖） 46 51 60 65 44 43 44 43 temp 1 1 1 time conc 1 1 163 要因配置法 (Factorial Design) ? temp(1：熱水 )， time(1：長 )， conc(1：低 )時(shí)或 temp(1：熱水 )， time(1：短 )， conc(1：低 )，殘留物最少 ? 提高溫度，費(fèi)用多并且找出最佳條件不重要的話，