【正文】 組織結構 市場總監(jiān) 消毒柜產品經理 油煙機產品經理 整體營銷經理 熱水器產品經理 灶具產品經理 營銷服務經理 市場研究經理 財務分析經理 15 Text Lines 整體營銷經理的職責描述 工作匯報線 角色與職責 主要衡量指標 基本資歷 權限 ? 跨產品線新品市場推廣計劃和大型促銷費用的預算和部分費用審批 ? 審批對外公關活動的部門費用 (如小于 X金額 ) ? 直接匯報給市場總監(jiān) ? 本科以上學歷 , 至少 4年以上的專業(yè)品牌管理經驗 , 具有豐富的業(yè)務知識 ? 具有很強的創(chuàng)造性思維能力 ? 顯示出很強的主動性 ? 很強的溝通能力 (口頭和書面形式 ) ? 能有效地與其它部門合作 ? 善于利用內部和外部資源以幫助解決問題 ? 協(xié)助市場總監(jiān)協(xié)調各產品經理對跨產品線市場活動的管理 ? 與各產品經理協(xié)調跨產品線的新品上市計劃 , 并負責具體市場推廣活動的實施 ? 與各產品經理協(xié)調各產品在互聯(lián)網(wǎng)媒體上的市場推廣計劃 , 并領導實施 ? 負責對外公關關系活動 (如產品展示會等 ) 的計劃和組織實施 ? 與促銷部經理協(xié)調聯(lián)合促銷計劃或新品推出計劃對銷售實施的要求 ? 負責直接下屬的個人工作和發(fā)展計劃并監(jiān)督實施 , 提供相應的培訓、工作指導和反饋 ? 主要促銷活動的有效性衡量指標 (投資回報率等 ) 16 Text Lines 整體營銷經理的日常工作安排 市場總監(jiān)、產品經理 界定整體營銷戰(zhàn)略與各產品戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略間的 聯(lián)系和支持點 協(xié)助市場總監(jiān)制定品牌戰(zhàn)略和定位 年度業(yè)務計劃 (年度聯(lián)合新產品推出計劃等 ) 年度費用預算和分攤方案批準 市場總監(jiān)、產品經理、財務分析經理 產品概念的制定 協(xié)調各產品經理制定整體產品概念 市場總監(jiān)、產品經理 市場計劃、促銷計劃、媒體計劃等支持各產品戰(zhàn)略和定位 制定跨產品線新品上市市場計劃 制定年度整體營銷發(fā)展計劃和目標 業(yè)務戰(zhàn)略與 計劃 市場營銷運作 會議與培訓 日常管理 工作內容 參與 工作人員 工作結果 市場總監(jiān)、產品經理 制定年度跨品牌支持費用預算 市場總監(jiān)、產品經理、促銷經理等 管理公司對外網(wǎng)站內容設計 產品經理、對外新聞媒體人員 設計、參與大型展覽展示活動 市場總監(jiān)、總經理 利用大型展覽展示活動提升 x整體品牌形象 確保品牌價值得到最大限度的維護和提升 月度市場部工作回顧 市場總監(jiān)、產品經理、市場研究經理 了解部門工作進度 ,參與制定行動計劃并負責實施 月度新產品計劃回顧 新產品項目團隊、財務分析經理 提出跨產品線新品推出計劃建議并得到認同，跟 蹤已立項項目進展 費用審批或得到上級的審批 監(jiān)督費用的合理有效使用 人員招聘、發(fā)展培訓、 1－ 1回顧 人力資源經理、培訓經理、下屬 發(fā)展組織能力 日常協(xié)調各產品與整體品牌間關系 市場總監(jiān)、產品經理 解決各產品與品牌管理間的 “ 不一致 ” 或 “ 沖突 ” 市場總監(jiān) 17 Text Lines 產品經理的職責描述 角色與職責 主要衡量指標 ? 參與品牌戰(zhàn)略制定并執(zhí)行產品戰(zhàn)略 ? 依據(jù)品牌定位執(zhí)行市場營銷計劃 ? 制定單個產品線的年度業(yè)務發(fā)展計劃 ? 負責產品創(chuàng)新規(guī)劃 , 制定年度新產品計劃 ? 制定單個產品戰(zhàn)略以支持整體品牌戰(zhàn)略 ? 制定產品媒體計劃 , 與促銷部合作制定消費者促銷計劃 ? 制定針對主要競爭對手活動的“抵御計劃” ? 新產品上市項目管理 ? 負責產品包裝設計 ? 負責新產品概念制定 , ? 與廣告商 /代理商合作制定廣告創(chuàng)意 ,并完成廣告制作 , 參與廣告方案的審定 ? 與市場研究部緊密合作分析消費者 /市場信息和數(shù)據(jù) ? 制定產品價格策略并確保有效執(zhí)行 ? 產品線利潤目標 ? 產品線的市場占有率 ? 產品上市的準時和成功率 ? 品牌建設指標 : 品牌知名度 , 品牌忠誠度 , 產品指定購買率 , 品牌美譽度 , 品牌滿意度 工作匯報線 基本資歷 權限 ? 參與審定大型市場推廣計劃和媒體計劃 ? 審批預算內的部分品牌支持費用 ? 參與主要的廣告代理商和其他主要供應商的選擇和審定 ? 參與審定廣告 ? 參與制定品牌 VI和相關市場執(zhí)行標準或政策 ? 可以提交下屬人員的任免和升職的建議 ? 直接匯報給市場總監(jiān) ? 本科以上學歷 , 至少 4年以上的專業(yè)品牌管理經驗 , 具有豐富的業(yè)務知識 (大型跨國公司品牌管理經驗最佳 ) ? 卓越的領導力、具備協(xié)調和解決跨部門問題或沖突的能力 ? 具有很強的創(chuàng)造性思維能力 ? 顯示出很強的主動性 ? 很強的溝通能力 (口頭和書面形式 ), 具有很強的說服力 ? 具有很強的組織管理和發(fā)展能力 18 Text Lines 產品經理的日常工作安排 總經理、市場總監(jiān)、財務分析經理 品牌戰(zhàn)略和品牌定位制定和更新 參與品牌 /產品戰(zhàn)略制定 年度產品線業(yè)務計劃、利潤目標、新產品計劃 年度費用預算批準 市場總監(jiān)、財務分析經理 制定新產品計劃以便于市場總監(jiān)討論和審批 新產品市場營銷計劃制定 助理產品經理、財務分析經理等 確定廣告成片和媒體計劃 基于品牌定位制定產品概念 , 參與廣告審片 制定年度產品線業(yè)務發(fā)展計劃和目標 業(yè)務戰(zhàn)略與 計劃 市場營銷運作 會議與培訓 日常管理 工作內容 參與 工作人員 工作結果 總經理、市場總監(jiān)、財務分析經理 制定年度產品線支持費用預算 市場總監(jiān)、市場研究經理、廣告商 實地市場訪問 促銷經理、實地銷售人員 策劃大型品牌推廣活動 促銷經理、整體營銷經理 ,財務經理 制定計劃以便與市場總監(jiān)討論和決策 了解消費者需求 , 實地市場執(zhí)行情況跟蹤 參與月度銷售與運作計劃會議 銷售與運作計劃小組 提出問題 , 制定行動計劃 ,參與決策 參與月度市場部工作回顧 市場總監(jiān)、其他人員基于需要 回報回顧工作進度 ,提出問題 ,尋求資源支持 參與月度新產品計劃回顧 新產品項目團隊、財務分析經理 更新新產品進度和存在問題、制定行動計劃 監(jiān)督產品品牌支持費用使用 監(jiān)督費用的合理有效使用 與助理產品經理的工作回顧 助理產品經理 幫助解決問題 , 提供培訓 產品線計劃制定和更新 市場總監(jiān)、研發(fā)人員 制定產品線新產品上市計劃 助理產品經理 ,市場總監(jiān) 19 Text Lines 市場研究經理的職責描述 角色與職責 主要衡量指標 ? 制定年度市場研究計劃 包括例行消費者研究和購買者研究 , 市場容量 , 細分市場容量 , 競爭對手分析 ? 根據(jù)新產品計劃推廣制定市場研究分析 ? 提供市場 /品牌 /產品線的基本表現(xiàn)指標數(shù)據(jù) (如市場占有率、市場容量、品牌知名度等 ) ? 對新產品的生命周期的整體銷量預測 ? 零售終端表現(xiàn)跟蹤與分析 ? 與專業(yè)市場研究公司合作在產品管理的各個階段提供專業(yè)的產品分析與測試分析 ? 向市場總監(jiān)和產品經理提供市場研究分析報告和演講 ? 向銷售總監(jiān)和促銷經理提供客戶、渠道和零售終端表現(xiàn)分析報告和演講 工作匯報線 基本資歷 權限 ? 參與市場研究公司的的選擇和審定 ? 審批預算內市場研究費用 (權限內 ) ? 可以提交下屬人員的任免和升職的建議 ? 直接匯報給市場總監(jiān) ? 本科以上學歷 , 至少 4年以上的專業(yè)市場 /消費者研究管理經驗 , 具有豐富的專業(yè)技能 ? 具有很強的邏輯分析和數(shù)據(jù)分析能力 ? 顯示出很強的主動性 ? 很強的溝通能力 (口頭和書面形式 ), 具有很強的說服力 ? 具有很強的組織管理和發(fā)展能力 ? 數(shù)據(jù)準確性 (如新產品上市后 3～ 6個月的跟蹤調查與上市前需求調查的對比分析等 ) ? 信息有效性和及時性 20 Text Lines 市場研究經理的日常工作安排 市場總監(jiān)、產品經理、總經理、財務經理 提供相應數(shù)據(jù)和分析支持 參與制定品牌戰(zhàn)略和定位 市場研究計劃制定與更新 年度費用預算批準 市場總監(jiān)、財務分析經理 提供最終測試或市場調查分析報告或測試結果 對新產品上市各個階段提供相應數(shù)據(jù) 收集、分析和測試 產品經理、外部市場研究公司等 對現(xiàn)有產品、消費者的調查分析報告 對現(xiàn)有產品進行跟蹤分析 制定市場研究計劃 業(yè)務戰(zhàn)略與 計劃 市場研究運作管理 會議與培訓 日常管理 工作內容 參與 工作人員 工作結果 市場總監(jiān)、產品經理 制定年度市場研究費用預算 產品經理、外部市場研究公司等 實地消費者、市場、客戶走訪 外部市場研究公司、實地銷售人員 對客戶、渠道、終端表現(xiàn)、市場進行定期的數(shù)據(jù)收集和分析 市場總監(jiān)、總經理 定期的市場、客戶、渠道和終端表現(xiàn)數(shù)據(jù)及分析報告 獲得直接的消費者、客戶、市場信息 參與月度市場部工作回顧 市場總監(jiān)、產品經理等 回報回顧工作進度 ,提出問題 ,尋求資源支持 市場研究報告會 市場總監(jiān)、產品經理、 銷售總監(jiān)、促銷經理 等 幫助市場總監(jiān)和產品經理了解消費者 /市場需求 費用審批或得到上級的審批 監(jiān)督費用的合理有效使用 與下屬的跟蹤回顧 下屬 了解下屬工作中存在問題并協(xié)助解決 提供市場研究的方法培訓 市場總監(jiān)、產品經理、 銷售總監(jiān)、促銷經理 等 幫助其它人員了解市場、消費者、客戶等信息以 便有效決策 市場總監(jiān) 21 Text Lines 營銷服務經理的職責描述 角色與職責 主要衡量指標 ? 搜尋、篩選所有市場部所需外部供應商 , 提供前期的初步分析和選擇 ? 安排年度竟標 , 供應商表現(xiàn)評估等活動 ? 向市場總監(jiān)提供外部供應商信息和相關決策支持 ? 跟蹤、管理供應商的日常運作表現(xiàn) , 及時采取行動以確保公司利益得到保障 ? 負責日常新產品或促銷所需材料和促銷費采購、制作和運輸 ? 確保促銷品得到有效的使用 , 及時反饋問題并與市場總監(jiān)和產品經理制定行動計劃 , 并確保調整措施有效實施 工作匯報線 基本資歷 權限 ? 領導對外部供應商 (廣告代理商、市場研究公司、媒體等 ) 的選擇和審定 ? 負責對促銷品采購的審批 ? 可以提交下屬人員的任免和升職的建議 ? 直接匯報給市場總監(jiān) ? 本科以上學歷 , 至少 4年以上的專業(yè)市場有效管理經驗和媒體管理經驗 ? 具有豐富的采購和供應商管理專業(yè)技能 ? 顯示出很強的主動性 ? 很強的溝通能力 (口頭和書面形式 ), 具有很強的說服力和談判技能 ? 具有很強的解決問題和跟進實施的能力 ? 具有很強的組織管理和發(fā)展能力 ? 供應商表現(xiàn) ? 媒體、市場促銷材料等費用控制指標 22 Text Lines 營銷服務經理的日常工作安排 年度費用目標批準 市場總監(jiān)、產品經理、財務分析經理 制定改進計劃 定期的市場分析 , 行業(yè)基準比較 產品經理、供應商等 有效降低采購成本 ,保障采購價值 定期與核心供應商回顧 業(yè)務戰(zhàn)略與 計劃 日常運作管理 會議與培訓 工作內容 參與 工作人員 工作結果 制定年度采購費用控制目標 實地市場走訪 了解市場和供應商信息 ,監(jiān)督實地實施情況 參與月度市場部工作回顧 市場總監(jiān)、產品經理等 回報回顧工作進度 ,提出問題 ,尋求資源支持 費用審批或得到上級的審批 監(jiān)督費用的合理有效使用 與下屬的定期回顧 下屬 了解下屬工作中存在問題并協(xié)助解決 市場總監(jiān) 制定媒體采購戰(zhàn)略 市場總監(jiān)、產品經理 特約媒體供應商的選擇條件 確保公司保持競爭優(yōu)勢 處理促銷材料在供應或質量的問題 供應商 解決問題 , 確保促銷材料的質量和供應 年度的主要供應商采購談判 建立供應商管理的相關系統(tǒng) 建立相關政策 ,采購流程 , 供應商評估體系等 產品經理、下屬等 23 Text Lines 財務分析經理的角色與職責描述 角色與職責 主要衡量指標 ? 制定相關財務政策 ? 參與制定年度部門費用預算和品牌支持費用預算 ? 年度品牌和產品線的銷售額和利潤預測分析 ? 對新產品或日常品牌相關投資進行投資回報率分析 (如模具、廠房、設備等固定資產投資 ) ? 整體市場支持費用配置比較分析 ? 單一新產品的投資回報分析 , 新產品定價和價格敏感度分析 ? 品牌、產品線的投資與利潤回報比較分析、為總經理提供決策支持 ? 對日常銷量預測 , 成本、利潤與目標產生差距或價格調整時進行財務分析支持 ? 日常銷量或供應問題的“如果－怎樣”的財務分析支持 工作匯報線 基本資歷 權限 ? 參與所有與市場營銷部門相關預算的制定和審批 ? 業(yè)務上直接匯報給市場總監(jiān) ? 職業(yè)發(fā)展上匯報給財務總監(jiān) ? 財務專業(yè)本科以上學歷 , 至少 4年以上的財