【正文】 起協(xié)商不符合項(xiàng)問(wèn)題的糾正措施，并安排資源實(shí)施糾正措施； ? 定期或事件驅(qū)動(dòng)的評(píng)審 質(zhì)量保證 活動(dòng)和結(jié)果 根據(jù)企 業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本項(xiàng)目特點(diǎn) ,制定項(xiàng)目的總體質(zhì)量目標(biāo)： 1） 基于需求的測(cè)試覆蓋率為 100%； 2） 軟件功能測(cè)試用例通過(guò)率不低于 95％； 3） 每個(gè)階段評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都已經(jīng)解決或得到適當(dāng)處理。 十五、其他 本合同一式 6 份，具有同等法律效力。 未經(jīng)甲方同意，乙方不得向第三方提供本系統(tǒng)中涉及專業(yè)的技術(shù)內(nèi)容和所有的系統(tǒng)數(shù)據(jù)。 第二階段：完成第一階段的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案之后，乙方于 50 個(gè)工 作日內(nèi)完成系統(tǒng)基本功能的開發(fā)。 三、研究開發(fā)計(jì)劃 第一階段：乙方在合同簽訂后 7 個(gè)工作日內(nèi)，完成合同內(nèi)容的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。 乙方在項(xiàng)目驗(yàn)收后提供一年免費(fèi)維護(hù)。 十四、名詞和術(shù)語(yǔ)解釋 如有，見(jiàn)合同附件。組織結(jié)構(gòu)圖 1 如下 : 職責(zé) 在本項(xiàng)目中，質(zhì)量保證組織的職責(zé)如下： 高層管理 高層管理是 公司負(fù)責(zé)質(zhì)量的高級(jí)管理，其質(zhì)量職責(zé)如下： ? 受理項(xiàng)目?jī)?nèi)不能解決的不符合問(wèn)題，必要時(shí)與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)； ? 負(fù)責(zé)聽(tīng)取質(zhì)量保證組的工作報(bào)告，評(píng)審質(zhì)量保證活動(dòng)和結(jié)果 ； ? 參加有關(guān)質(zhì)量保證過(guò)程改進(jìn)的評(píng)審。編碼人員在編寫代碼時(shí)要進(jìn)行同步單元測(cè)試，單元測(cè)試要達(dá)到分支覆蓋，產(chǎn)品通過(guò)單元測(cè)試和編碼檢查后，應(yīng)提交測(cè)試部進(jìn)行集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試。圖 1 是項(xiàng)目任務(wù)的范圍圖示。 生存期中的各階段定義如下： 項(xiàng)目規(guī)劃階段 階段目標(biāo)： 根據(jù)合同和初步的需求分析確定項(xiàng)目的規(guī)模、時(shí)間計(jì)劃和資源需求。也說(shuō)明用戶可能會(huì)增加新的需求。 圖 1：文檔命名規(guī)范 主要配置項(xiàng)如下： 表 3 配置項(xiàng)列表 類型 主要配置項(xiàng) 標(biāo)識(shí)符 預(yù)計(jì)正式發(fā)表時(shí)間 技術(shù)合同 《合同》 2020411 SOW 2020411 計(jì)劃 《項(xiàng)目計(jì)劃》 2020411 《質(zhì)量保證計(jì)劃》 2020411 《配置管理計(jì)劃》 2020411 需求 《需求 規(guī)格說(shuō)明書》 QTD– 2020418 用戶 DEMO QTD– 2020418 設(shè)計(jì) 《總體設(shè)計(jì)說(shuō)明書》 2020422 《數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)》 2020422 《詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明 2020425 書》 《設(shè)計(jì)術(shù)語(yǔ)及規(guī)范》 2020422 編程 源程序 202062 編碼規(guī)則 2020422 測(cè)試 《測(cè)試計(jì)劃》 202062 《測(cè)試用例》 202062 《測(cè)試報(bào)告》 202064 提交 運(yùn)行產(chǎn)品 202065 《驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》 202066 《用戶手冊(cè)》 202066 項(xiàng)目基線 在 SourceSafe 中基線由 LABEL 標(biāo)識(shí)，字母必須為大寫。 配置管理人員每半個(gè)月提交變更請(qǐng)求的狀態(tài)統(tǒng)計(jì)。 3． 建議：以后的功能測(cè)試應(yīng)增加質(zhì)量保證人員。典型的變更請(qǐng)求管理有需求變更管理、缺陷追蹤等。 (3)配置管理的角色和職責(zé)見(jiàn)表 1 表 1:配置管理角色職責(zé)表 角色 人員 職責(zé)、工作范圍 配置管理者 岳好 （ 1）制定《配置管理計(jì) 劃》 （ 2）創(chuàng)建和維護(hù)配置庫(kù) SCC 負(fù)責(zé)人 韓萬(wàn)江 （ 1）審批《配置管理計(jì)劃》 （ 2）審批重大的變更 SCCB 成員 項(xiàng)目經(jīng)理－韓萬(wàn)江， 質(zhì)量保證人員－郭天奇 , 配置管理者－岳好 審批某些配置項(xiàng)或基線的變更 由于本項(xiàng)目屬于中小型項(xiàng)目 ,工期也不是很長(zhǎng) ,而且大家對(duì) SourceSafe 也比較熟悉 ,所以采用 SourceSafe 做為配置管理工具。如：“關(guān)于教師檔案，比照所提供資料設(shè)計(jì)，現(xiàn)在也沒(méi)有一個(gè)成形的東西”；資源庫(kù)系統(tǒng)只提到“應(yīng)提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的資源庫(kù)解決方案。根據(jù)校務(wù)通項(xiàng)目特點(diǎn)和企業(yè)的戰(zhàn)略要求，采取如下策略： ? 項(xiàng)目管理策略 1. 項(xiàng)目管理過(guò)程遵循公司質(zhì)量體系中關(guān)于項(xiàng)目管理過(guò)程規(guī)范 2. 根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃中的評(píng)審點(diǎn)進(jìn)行跟蹤和管理，并根據(jù)結(jié)果對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整 3. 評(píng)審采用定期評(píng)審、階段評(píng)審和事件評(píng)審相結(jié)合的方式 4. 按周發(fā)布項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)，通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況及其他相關(guān)情況 ? 軟件開發(fā)策略 1. 采用 OO 技術(shù)逐步構(gòu)造系統(tǒng) 2. 產(chǎn)品按階段提交 3. 開發(fā)實(shí)施過(guò)程采用公司的復(fù)用技術(shù)，同時(shí)遵循公司質(zhì)量體系中關(guān)于項(xiàng)目實(shí)施過(guò) 程規(guī)范 ? 質(zhì)量保證策略 1. 質(zhì)量管理過(guò)程遵循公司質(zhì)量體系中關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程規(guī)范。系統(tǒng)具有標(biāo)準(zhǔn)化、分布式存儲(chǔ)和檢索、易用、易 維護(hù)、開放等特點(diǎn)。評(píng)審可采取文件傳閱、評(píng)審會(huì)等形式。 另外，可以采用簡(jiǎn)便的算法進(jìn)行估算，企 業(yè)的報(bào)價(jià)可以通過(guò)開發(fā)規(guī)模的估算直接得出，例如如果成本系數(shù)為 萬(wàn)元 /人月，一個(gè)人月 22 人天，則項(xiàng)目報(bào)價(jià)=*103/22=117045 元。每延遲一周，甲方向乙方支付合同總額 ％的違約金，不滿一周按一周計(jì)算， 但違約金總額不得超過(guò)合同總額的 5%。 合同期內(nèi)甲方為乙方提供專業(yè)性接口技術(shù)支持。 2. 配合甲方，在與整體系統(tǒng)相融合的基礎(chǔ)上，建立系統(tǒng)運(yùn)行的軟硬件環(huán)境。 本項(xiàng)目研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)和報(bào)酬（人民幣大寫）： XXX 萬(wàn)元整。 九、技術(shù)成果的歸屬和分享 1. 專利申請(qǐng)權(quán)： /。本項(xiàng)目采用自下而上和參數(shù)法綜合的估算方法，具體過(guò)程如下： （一）、簽訂合同前 開始簽訂合同的時(shí)候，根據(jù)以往類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，采用類比估算方法，進(jìn)行粗略的估算：根據(jù)用戶的要求采用 B/S 結(jié)構(gòu)，公司 JSP+SQL Server 的技術(shù)比較成熟，以前成功完成過(guò)類似的項(xiàng)目，根據(jù) SOW 的說(shuō)明，基本上需要 23 個(gè)開發(fā)人員， 2 個(gè)月左右的 開發(fā)時(shí)間，基本上是 46 人月的規(guī)模，所以， 1015 萬(wàn)可以作為合同的參考價(jià)格。 質(zhì)量保證的主要活動(dòng)包 括過(guò)程評(píng)審和產(chǎn)品審計(jì)。 ? 將項(xiàng)目組內(nèi)不能協(xié)調(diào)的問(wèn)題匯報(bào)給高級(jí)管理者，由高級(jí)管理者協(xié)調(diào)解決。 ? 節(jié)省開支。 表 2：風(fēng)險(xiǎn)分析表 排序 輸入 風(fēng)險(xiǎn)事件 可能性 影響 風(fēng)險(xiǎn)值 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施 1 客戶的 SOW 需求不明確 ，增加需求，導(dǎo)致需求蔓延 70% 50% 35% 1．采取加班的方法 2．修改計(jì)劃去掉一些任務(wù) 3．與客戶商量延長(zhǎng)一些時(shí)間 2 合同 進(jìn)度要求緊，合同金額有限 30% 50% 15% 可以請(qǐng)一些實(shí)習(xí)的學(xué)生做輔助工作 ,一來(lái)成本不高 ,二來(lái)可以加快進(jìn)度 . 4 WBS 供貨商、外包商的質(zhì)量問(wèn)題 20% 50% 10% 多選擇幾個(gè)可以作為備份的外包商和供應(yīng)商 5 歷史項(xiàng)目信息 開發(fā)人員的流動(dòng) 15% 60% 9% 1．注意項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通，及時(shí)了解開發(fā)人員的動(dòng)態(tài) 2．控制好項(xiàng)目過(guò)程中的文檔 借調(diào)人員 4．從外部招聘有過(guò)此類開發(fā)經(jīng)驗(yàn)人員 詳見(jiàn)度量計(jì)劃專題 14 項(xiàng)目溝通與評(píng)審 項(xiàng)目評(píng)審的主要目的是根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行活動(dòng)進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，研究解決對(duì)策，糾正偏差，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。 c) 產(chǎn)品和文檔的再使用率會(huì)很高 , d) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)較低 生存期中的各階段定義如下： 項(xiàng)目規(guī)劃階段 階段目標(biāo)： 根據(jù)合同和初步的 需求分析確定項(xiàng)目的規(guī)模、時(shí)間計(jì)劃和資源需求。 對(duì)配置項(xiàng)的版本管理在不同分支而策略不同： 主干分支 系統(tǒng)缺省自動(dòng)建立的物理分支 —— 主干分支（ /main）， BASELINE 均以 LABEL方式出現(xiàn)在主干分支上。 2． 根據(jù)項(xiàng)目的具體情況，對(duì)企業(yè)的質(zhì)量體系的執(zhí)行活動(dòng)進(jìn)行了定制。 4． 建議：大家對(duì)項(xiàng)目管理過(guò)程應(yīng)該有統(tǒng)一認(rèn)識(shí)；力爭(zhēng)有比較客觀準(zhǔn)確的項(xiàng)目計(jì)劃做基礎(chǔ)，才可更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目跟蹤管理。配置管理員對(duì)其基本不予管理，如個(gè)別私有空間上的版本樹過(guò)于冗余，將對(duì)其冗余版本進(jìn)行限制。 例如系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的定義如下： 參與角色 R1：項(xiàng)目經(jīng)理 R2：開發(fā)經(jīng)理 R3：設(shè)計(jì)人員 進(jìn)入條件 E1：項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)定的系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)間到 輸入 I1：需求規(guī)格 活動(dòng) A1：設(shè)計(jì)人員了解業(yè)務(wù)需求并仔細(xì)閱讀需求規(guī)格 A2：設(shè)計(jì)人員收集了解同類項(xiàng)目的技術(shù)框架； A3：開發(fā)經(jīng)理 領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)人員通過(guò)具體的業(yè)務(wù)分析和企業(yè)成熟的技術(shù)框架進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)； A4：設(shè)計(jì)人員在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)模板進(jìn)行，要求如下 ? 完整，正確，如實(shí)地說(shuō)明每個(gè)模塊的流程和數(shù)據(jù)庫(kù)表； ? 用中文進(jìn)行描述，并用小四號(hào)字體 A5：開發(fā)經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)文檔的對(duì)等評(píng)審； A6：開發(fā)經(jīng)理主持設(shè)計(jì)正式評(píng)審，同時(shí)要求項(xiàng)目經(jīng)理和質(zhì)量經(jīng)理參加 A7：設(shè)計(jì)人員根據(jù)評(píng)審結(jié)果進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，并形成最終系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔。 表 3:項(xiàng)目管理交流計(jì)劃 評(píng)審類別 評(píng)審周期 評(píng)審要點(diǎn) 相關(guān)人員 日例會(huì) 每天 17:0017:30 1. 不限定主題和內(nèi)容 ,隨意交流 2. 共享經(jīng)驗(yàn) ,避免錯(cuò)誤 項(xiàng)目組所有人 定期評(píng)審 (周例會(huì) ) 每周五 3. 本周工作進(jìn)度 4. 問(wèn)題及對(duì)策 5. 資源協(xié)調(diào) 6. 下周工作安排 項(xiàng)目經(jīng)理 開發(fā)經(jīng)理 質(zhì)量經(jīng)理 配置管理員 階段評(píng)審 階段結(jié)束 1. 本階段計(jì)劃執(zhí)行情況 2. 質(zhì)量評(píng)審結(jié)果 3. 產(chǎn)品審計(jì)結(jié)果 項(xiàng)目主管 項(xiàng)目經(jīng)理 開發(fā)經(jīng)理 4. 下階段計(jì)劃修正 質(zhì)量經(jīng)理 配置管理員 市場(chǎng)人員 事件評(píng)審 當(dāng)事件可能影響計(jì)劃的執(zhí)行 1. 事件性質(zhì)和影響范圍 2. 事件處理方案的討論 3.