【正文】 、長(zhǎng)期斗爭(zhēng) – 學(xué)習(xí)、采用別的文化，不僅要經(jīng)過鑒別，以決定取舍，而且要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的加工制作、消化領(lǐng)會(huì)，才能把它吸收進(jìn)自己的文化里 流程三 華彩管理型企業(yè)文化塑造 —— 積極強(qiáng)化、持之以恒 27 華彩的大人力資源管理體系 —— 落實(shí)企業(yè)文化的變革 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 副總裁級(jí)人力資源管理部門 勝任與盡職調(diào)查中心 推模小組 人才評(píng)測(cè)中心 管理學(xué)院 集團(tuán)公司人力資源管理 、 實(shí)施 人力資源管理成熟度模型 人力資源管理信息系統(tǒng) 人力資源專員 人力資源專員 培訓(xùn)管理 員工職業(yè)規(guī)劃 招聘和甄選 知識(shí)管理 人力資源成本 激勵(lì)管理 人力資源信息 組織管理 績(jī)效管理 薪酬管理 人力資源規(guī)劃 組織控制 工作分析 組織設(shè)計(jì) 崗位評(píng)價(jià) 變革管理 招聘管理 儲(chǔ)備管理 動(dòng)態(tài)管理 資質(zhì)管理 ………… 人力資源管理戰(zhàn)略與政策 子公司人力資源管理、實(shí)施 ?功能： 吸納功能 滿足公司需求，吸納選拔各類有用人才 維持功能 為公司創(chuàng)造良好、健康、安全的環(huán)境，培育和發(fā)展企業(yè)文化，留住人才，使其發(fā)揮作用 激勵(lì)功能 調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，人盡其才 開發(fā)功能 使員工素質(zhì)、能力不斷提高，人才資本不斷增值 流程四 28 機(jī)制層 工具層 理念層 理念層 ： 5720廠管理層和員工共同信守的基本 信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌， 是 5720廠企業(yè)文化的核心和靈魂，是形 成機(jī)制層和工具層的基礎(chǔ) 機(jī)制層 ： 作為 5720廠企業(yè)文化的中間層次，對(duì)企 業(yè)機(jī)構(gòu)和企業(yè)員工的行為進(jìn)行規(guī)范、約束， 規(guī)定了 5720廠成員應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則 工具層 ： 作為 5720廠企業(yè)文化的表層和外顯部 分，反映 5720廠的經(jīng)營思想、管理哲學(xué)、 工作作風(fēng)和審美意識(shí) 華彩將 5720的企業(yè)文化劃分為三個(gè)層次：理念層、機(jī)制層和工具層 29 5720廠企業(yè)文化理念層 5720廠的質(zhì)量文化精神 5720廠的共享文化精神 5720廠的卓越文化精神 ?5720廠對(duì)質(zhì)量的追求目標(biāo) ?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)給員工灌輸?shù)馁|(zhì)量意識(shí) ?5720廠員工對(duì)工作質(zhì)量的普遍觀念 ?企業(yè)員工對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問題的態(tài)度 ?企業(yè)在質(zhì)量上對(duì)客戶的承諾和處理質(zhì)量問題的方式 ?企業(yè)內(nèi)員工之間、部門之間對(duì)質(zhì)量問題處理的行為準(zhǔn)則 ?企業(yè)知識(shí)共享的出發(fā)點(diǎn)、驅(qū)動(dòng)力及目標(biāo) ?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)共享文化的認(rèn)同點(diǎn)和指導(dǎo)思想 ?企業(yè)員工對(duì)共享文化的接受程度和普遍觀點(diǎn) ?共享文化中企業(yè)價(jià)值和員工價(jià)值的表現(xiàn)方式 ?企業(yè)對(duì)共享文化的推廣方式和要旨 ?5720廠對(duì)企業(yè)和個(gè)人追求卓越的目標(biāo) ?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)卓越的理解和向員工灌輸?shù)睦砟? ?企業(yè)員工對(duì)追求卓越的認(rèn)同感和普遍表現(xiàn) ?企業(yè)內(nèi)比學(xué)趕幫的風(fēng)氣和推動(dòng)力 ?企業(yè)對(duì)自身的存在和發(fā)展與對(duì)員工的人生規(guī)劃的指導(dǎo)方針 ?企業(yè)內(nèi)員工間、部門之間的行為準(zhǔn)則 5720廠企業(yè)文化的核心層次 —— 理念層 30 5720廠企業(yè)文化機(jī)制層 5720廠的質(zhì)量文化制度 5720廠的共享文化制度 5720廠的卓越文化制度 5720廠有關(guān)質(zhì)量方面的制度應(yīng)包括： ?員工生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ?日常工作質(zhì)量保障制度 ?質(zhì)量檢查與管理制度 ?質(zhì)量責(zé)任制度 ?質(zhì)量改進(jìn)制度 ?質(zhì)量評(píng)議和獎(jiǎng)懲制度 ?企業(yè)技術(shù)手冊(cè)的編寫和補(bǔ)充制度 ?企業(yè)內(nèi)技術(shù)交流和傳播制度 ?企業(yè)員工培訓(xùn)制度 ?企業(yè)內(nèi)技術(shù)、技巧發(fā)現(xiàn)的確認(rèn)和鼓勵(lì)制度 ?企業(yè)內(nèi)傳幫帶的制度 ?企業(yè)內(nèi)信息平臺(tái)的使用規(guī)定 ?企業(yè)業(yè)績(jī)與企業(yè)管理層工作評(píng)價(jià)管理制度 ?企業(yè)人事管理制度 ?企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度 ?企業(yè)員工培訓(xùn)制度 ?企業(yè)員工評(píng)議制度 ?企業(yè)員工獎(jiǎng)懲制度 ?企業(yè)部門評(píng)議制度 ?企業(yè)部門獎(jiǎng)懲制度 5720廠企業(yè)文化的中間層次 —— 機(jī)制層 31 5720廠企業(yè)文化工具層 5720廠的質(zhì)量文化物質(zhì)內(nèi)容 5720廠的共享文化物質(zhì)內(nèi)容 5720廠的卓越文化物質(zhì)內(nèi)容 ?5720廠在質(zhì)量管理過程中使用的術(shù)語、標(biāo)志 ?企業(yè)在車間為質(zhì)量管理所做的外觀布置和形象設(shè)計(jì) ?企業(yè)質(zhì)量管理的工藝特性和流程設(shè)置 ?企業(yè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外質(zhì)量宣傳的紀(jì)念品等實(shí)物 ?企業(yè)關(guān)于質(zhì)量方面的宣傳片或刊物 ?企業(yè)關(guān)于質(zhì)量的一個(gè)共同標(biāo)志 ?5720廠關(guān)于知識(shí)傳播的術(shù)語和會(huì)議名稱 ?企業(yè)在廠區(qū)和機(jī)關(guān)關(guān)于培訓(xùn)或?qū)W習(xí)的宣傳畫等公共信息 ?企業(yè)在員工培訓(xùn)和技術(shù)交流方面的階段性設(shè)置方式和操作流程特點(diǎn) ?企業(yè)開展的其他文化、技術(shù)、技巧交流活動(dòng) ?企業(yè)用于知識(shí)交流的特殊建筑 ?企業(yè)關(guān)于知識(shí)交流方面的媒體產(chǎn)品 ?5720廠名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色和廠徽、廠旗、廠服和廠花等樣式 ?5720廠的外貌形象，包括自然環(huán)境、建筑風(fēng)格、辦公室和車間設(shè)計(jì)和布置方式 ?企業(yè)的文化體育活動(dòng)設(shè)施與紀(jì)念性建筑及對(duì)外饋贈(zèng)的紀(jì)念品 ?企業(yè)文化的傳播網(wǎng)絡(luò)，包括自辦報(bào)紙、刊物、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、宣傳冊(cè)、廣告牌和招貼畫等 5720廠企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式 —— 工具層 32 形成 5720廠最高目標(biāo)、經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營理念、企業(yè)精神和企業(yè)道德，培育 5720廠核心價(jià)值觀 理念層 機(jī)制層 工具層 設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，美化環(huán)境，改進(jìn)產(chǎn)品外觀和包裝，構(gòu)建良好的文化傳播網(wǎng)絡(luò)，營造完善的文化體育設(shè)施，設(shè)立紀(jì)念建筑、紀(jì)念雕塑等 建立完善科學(xué)的管理制度，形成積極向上的企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)風(fēng)俗，完善員工的行為規(guī)范，形成獨(dú)具特色的管理模式 相互作用 相互作用 依據(jù) 5720廠企業(yè)文化三個(gè)層次的劃分，同步建立 5720廠的企業(yè)文化 33 項(xiàng)目貢獻(xiàn)和知識(shí)結(jié)構(gòu) 咨詢項(xiàng)目成員 5720廠項(xiàng)目成員 設(shè)計(jì)過程 實(shí)施過程 推廣過程 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 知 識(shí) 轉(zhuǎn) 移 能 力 培 養(yǎng) 在項(xiàng)目初期，以咨詢顧問為主。 企業(yè)文化的文體化。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)劃 182。 是國家大型航空設(shè)備修理企業(yè)，以翻修國內(nèi)各種型號(hào)的飛機(jī)為主，具有較強(qiáng)的航空部件及機(jī)載設(shè)備修理能力，生產(chǎn)任務(wù)主要是完成上級(jí)機(jī)關(guān)指派的各型殲擊機(jī)、強(qiáng)擊機(jī)的大修任務(wù)。 項(xiàng)目費(fèi)用規(guī)劃 182。 ? “ 咨詢?nèi)纲Y料 ” 中含有咨詢項(xiàng)目過程性文件和完整的提交文件，相信這些資料不論對(duì)于您本 ? 人還是貴公司都有很好的參考價(jià)值和借鑒意義。 華彩咨詢部分合作伙伴 6 目錄 182。 5720廠的企業(yè)文化建設(shè)之道 思想政治工作的內(nèi)容要貼近職工，方法要吸引職工，基點(diǎn)要依靠職工；只有這樣，才能保障企業(yè)各項(xiàng)事業(yè)健康發(fā)展 ”。 項(xiàng)目背景及五七二零的需求 182。 企業(yè)文化的表象化、僵化。 在項(xiàng)目的后期， 5720廠項(xiàng)目組成員將扮演重要角色。利用結(jié)構(gòu)性問卷梳理公司企業(yè)文化，多個(gè)重要方面歸納組織行為，并使之顯形化，向決策層提交初步結(jié)果。 華彩咨詢簡(jiǎn)介 182。 在咨詢實(shí)施過程中不僅幫助客戶建立先進(jìn)的管理體系，優(yōu)秀的信息系統(tǒng)，而且將我們顧問的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、思考方法轉(zhuǎn)移給客戶的員工，從而使企業(yè)擁有一批中堅(jiān)力量 。 項(xiàng)目的整體解決思路和操作步驟 182。 項(xiàng)目時(shí)間規(guī)劃 182。 項(xiàng)目主要階段 第一階段：項(xiàng)目整體規(guī)劃 第二階段：公司現(xiàn)狀診斷、分析 第三階段：管理型企業(yè)文化設(shè)計(jì) 第四階段：人力資源體系變革 第五階段：項(xiàng)目結(jié)案及后續(xù)工作規(guī)劃 182。 項(xiàng)目操作方式 182。 五七二零面臨的問題 182。 項(xiàng)目背景及五七二零的需求 182。 此次咨詢項(xiàng)目解決的重點(diǎn)問題 182。 華彩咨詢部分合作伙伴 65 時(shí) 間 步 驟 第一月 第二月 第三月 第四月 第五月 第六月 項(xiàng)目啟動(dòng) 現(xiàn)行企業(yè)文化診斷 剖析現(xiàn)有文化體系 企業(yè)文化建設(shè)整體框架設(shè)計(jì) 現(xiàn)有企業(yè)文化的提煉和引導(dǎo) 新型文化體系整合 新型企業(yè)文化的傳播 項(xiàng)目結(jié)案與后續(xù)工作階段 項(xiàng)目時(shí)間規(guī)劃示意 時(shí)間進(jìn)度 在本項(xiàng)目操作過程中，華彩咨詢將運(yùn)用交叉并行技術(shù)，本著先拿出方案思路、架構(gòu)研討，再方案細(xì)化、定稿、培訓(xùn)、實(shí)施操作思路，將整體工作做在前面，確保方案能夠不斷個(gè)性化并優(yōu)化，保障整個(gè)項(xiàng)目的成功 66 時(shí) 間 步 驟 第一月 第二月 第三月 第四月 第五月 第六月 項(xiàng)目啟動(dòng) 人力資源現(xiàn)狀分析 組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)優(yōu)化 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì) 薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì) 招聘培訓(xùn)體系設(shè)計(jì) 溝通、指導(dǎo)、培訓(xùn) 項(xiàng)目結(jié)案與后續(xù)工作階段 項(xiàng)目時(shí)間規(guī)劃示意（續(xù)） 時(shí)間進(jìn)度 在本項(xiàng)目操作過程中，華彩咨詢將運(yùn)用交叉并行技術(shù)，本著先拿出方案思路、架構(gòu)研討，再方案細(xì)化、定稿、培訓(xùn)、實(shí)施操作思路，將整體工作做在前面，確保方案能夠不斷個(gè)性化并優(yōu)化，保障整個(gè)項(xiàng)目的成功 67 目錄 182。同時(shí)注重客戶人員進(jìn)行培訓(xùn)和知識(shí)的傳授 在實(shí)施階段，咨詢顧問重點(diǎn)培養(yǎng)客戶項(xiàng)目組成員，進(jìn)行實(shí)際演練。 項(xiàng)目操作方式 182。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)劃 182。 華彩咨詢簡(jiǎn)介 182。這是把企業(yè)文化空泛化、形式化、口號(hào)化的典型現(xiàn)象。 項(xiàng)目費(fèi)用規(guī)劃 182。擁有固定資產(chǎn)近 4億元，年工業(yè)總產(chǎn)值 10億元，年創(chuàng)利稅過億元。 項(xiàng)目時(shí)間規(guī)劃 182。 ? 對(duì)于咨詢?nèi)耸縼碚f， “ 咨詢?nèi)纲Y料 ” 更是撰寫項(xiàng)目建議書、編制咨詢報(bào)告、建立行業(yè)知識(shí)庫、 ? 建立公司自身方法體系、咨詢項(xiàng)目接單及過程管理等活動(dòng)的有效支持工具。 項(xiàng)目背景及五七二零的需求 182。 核心作用抓文化－ 5720廠通過 抓中層以上干部的工作效率，抓各處室的工作作風(fēng)，用黨員、干部的先鋒模范作用，推動(dòng)職工勞動(dòng)紀(jì)律全面好轉(zhuǎn)，使一度困擾企業(yè)發(fā)展的管理渙散問題得到根治。 五七二零面臨的問題 182。有人認(rèn)為，企業(yè)文化就是創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境，注重企業(yè)外觀色彩的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，花草樹木的整齊茂盛，衣冠服飾的整潔大方，設(shè)備擺放的流線優(yōu)美。咨詢顧問只負(fù)責(zé)指導(dǎo)。 ?在工作的過程中，我們將進(jìn)一步把梳理方法傳授給相關(guān)人員 ?剖析五七二零工廠價(jià)值觀演進(jìn)與在組織內(nèi)的傳播過程 ?找出企業(yè)文化在各個(gè)重要職能層面表現(xiàn)與成因 ?確保五七二零工廠相關(guān)人員明白這些缺陷 ?找出解決思路及操作重點(diǎn) ?專題研討會(huì) ?流程分析會(huì) ?牛皮紙法 ?三色筆法 ?資料研究 ?案例標(biāo)桿 工作成果 ?《五七二零工廠企業(yè)文化分析報(bào)告》 41 步驟三：人力資源管理現(xiàn)狀診斷 通過系統(tǒng)、詳細(xì)的診斷，使華彩對(duì)于五七二零的人力資源現(xiàn)狀有系統(tǒng)化、清晰的認(rèn)識(shí) 內(nèi)容說明 工作目標(biāo) 工作方法 ?華彩主張企業(yè)問題的解決應(yīng)該從系統(tǒng)的角度，全面解決各類問題 ?因此應(yīng)該以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向，對(duì)整個(gè)人力資源系統(tǒng)進(jìn)行全面診斷，分析重點(diǎn)問題 ?明晰公司的使命、愿景、核心價(jià)值觀 ?明晰公司在人力資源戰(zhàn)略與政策設(shè)想 ?對(duì)公司人力資源管理現(xiàn)狀有清晰、 深入的了解 ?根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀 ， 提出問題解決方案的設(shè)想 ?一對(duì)一深入訪談 ?焦