某公司流程優(yōu)化小組工作成果與過(guò)程分析模板資料(留存版)
【正文】 識(shí)歷程圖 ?checklist 第 3頁(yè) 共 52 頁(yè) 該流程中有沒(méi)有不增值的活動(dòng) 流 程 名 稱 階 段 階 段 階 段 階 段 職能職能職能職能職能將本流程優(yōu)化小組要優(yōu)化的流程，用兩維度活動(dòng)流轉(zhuǎn)圖描述出來(lái)，建議細(xì)化到崗位，崗位不明確則細(xì)化到部門 第 4頁(yè) 共 52 頁(yè) 兩緯度活動(dòng)流轉(zhuǎn)圖：圖例說(shuō)明 第 5頁(yè) 共 52 頁(yè) 該 流程的 ASME表格分析 序號(hào) 活動(dòng)描述 增值活動(dòng) 非增值活動(dòng) 檢查 輸送 耽擱 儲(chǔ)存 時(shí)間 操作者 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 時(shí)間合計(jì) 每一活動(dòng)限選六種屬性（增值活動(dòng) …… 儲(chǔ)存）中的一種，畫(huà)圈表示；時(shí)間可以選擇周、天、小時(shí)等，但是要統(tǒng)一用一種單位。 第 8頁(yè) 共 52 頁(yè) 服務(wù)品質(zhì)模型缺口分析 ?知識(shí)缺口 ?標(biāo)準(zhǔn)缺口 ?傳遞缺口 ?溝通缺口 第 9頁(yè) 共 52 頁(yè) 基于以上改進(jìn)點(diǎn)的識(shí)
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