【正文】 幫助人與人之間：面對面溝通 Help people: phone, , interactive web 能幫助人與人之間：透過電話，電郵，互動聯(lián)網(wǎng)溝通 Keep materials in order on shelf: humans 把資料整理并放在書架：用人手做 Keep materials in order on shelf: humans + RFID 把資料整理并放在書架：用人手和無線射頻識別技術(shù)來做 Preservation: binderies 保存：用釘裝部員工的技術(shù) Preservation: outsource binding etc. 保存：把釘裝部門外判 Format: Print journals, books plus a little audio visual material 形式：印刷期刊，書籍和少數(shù)的視聽資料 Format: Electronic 形式：用電子資料 HKU Examples: Selection 香港大學(xué)圖書館的例子：挑選 ? More and more selection in the hands of librarians (branch and subject specialists) ? We use approval plans ? Readers can make suggestions ? When possible, we buy rather than borrow if book not in Hong Kong ? We are members of RAPID ? We don’t charge readers of ILL costs – books or documents ? 在圖書館主任手中有更多的選擇（分館主任和科目專長主任） ? 我們采用預(yù)選書計劃 ? 讀者能夠提出建議 ? 如果在香港找不到的書，若情況可以，我們寧愿訂購也不想借來 ? 我們是 RAPID的成員 ? 我們是不會收取讀者在書籍或文件的館際互借服務(wù)費用 HKU Examples: Purchasing 香港大學(xué)圖書館的例子：采購 ? We buy US/Canada/ UK materials using a JULAC vendor ? We use serials vendor chosen on the basis of service and price ? We buy from just a few international vendors to save money ? 我們可從 大學(xué)圖書館長聯(lián)席會 的供應(yīng)商中采購美國 /加拿大 /英國的資 料 ? 我們是基于服務(wù)和價格來挑選期刊供應(yīng)商