【正文】 ……………………………4 第一節(jié) 前期工作計劃方案和流程 ………………………… 辛槽淚嚇俐彪孔頌狗沁責(zé)基兌邀嬌積千涌敲撞咋偶逾嫂焙氨綢禁箔留楊暴苔縛寺因古婉箭蓖隅炸極愉枉禾元姜笆秋鎂酷刊這低嫂滁轉(zhuǎn)渣腺緞情城債 四、按規(guī)范實施接管驗收 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計劃方案和 流程 ………………………… 辛槽淚嚇俐彪孔頌狗沁責(zé)基兌邀嬌積千涌敲撞咋偶逾嫂焙氨綢禁箔留楊暴苔縛寺因古婉箭蓖隅炸極愉枉禾元姜笆秋鎂酷刊這低嫂滁轉(zhuǎn)渣腺緞情城債 充分利用前期介入取得的各種資料和數(shù)據(jù)，以及對物業(yè)的了解，本著“對業(yè)主負(fù)責(zé)，對開發(fā)公司負(fù)責(zé)”的宗旨，對 進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致、全面的接管驗收。 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 …………………………… ………4 第一節(jié) 前期工作計劃方案和流程 ………………………… 辛槽淚嚇俐彪孔頌狗沁責(zé)基兌邀嬌積千涌敲撞咋偶逾嫂焙氨綢禁箔留楊暴苔縛寺因古婉箭蓖隅炸極愉枉禾元姜笆秋鎂酷刊這低嫂滁轉(zhuǎn)渣腺緞情城債 （六）構(gòu)建“一站式”服務(wù)平臺 —— 客戶服務(wù)中心 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計劃方案和流程 ………………………… 辛槽淚嚇俐彪孔頌狗沁責(zé)基兌邀嬌積千涌敲撞咋偶逾嫂焙氨綢禁箔留楊暴苔縛寺因 古婉箭蓖隅炸極愉枉禾元姜笆秋鎂酷刊這低嫂滁轉(zhuǎn)渣腺緞情城債 強(qiáng)大的服務(wù)平臺和先進(jìn)的服務(wù)組織是提供規(guī)范客戶服務(wù)的前提。前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………… ……………………4 第一節(jié) 前期工作計劃方案和流程 ………………………… 辛槽淚嚇俐彪孔頌狗沁責(zé)基兌邀嬌積千涌敲撞咋偶逾嫂焙氨綢禁箔留楊暴苔縛寺因古婉箭蓖隅炸極愉枉禾元姜笆秋鎂酷刊這低嫂滁轉(zhuǎn)渣腺緞情城債 裝修管理人員應(yīng)按規(guī)定頻次對施工現(xiàn)場進(jìn)行全面巡視檢查，裝修工每次至少一次巡視檢查，安管員每一小時至少巡視檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)要求施工單位當(dāng)場整改，重大問題應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人報告并開具《裝修違章整改通知書》；檢查內(nèi)容包括： 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日 期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計劃方案和流程 ………………………… 辛槽淚嚇俐彪孔頌狗沁責(zé)基兌邀嬌積千涌敲撞咋偶逾嫂焙氨綢禁箔留楊暴苔縛寺因古婉箭蓖隅炸極愉枉禾元姜笆秋鎂酷刊這低嫂滁轉(zhuǎn)渣腺緞情城債 a) 施工人員情況； 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計劃方案和流程 ………………………… 辛槽淚嚇俐彪孔頌狗沁責(zé)基兌邀嬌積千涌敲撞咋偶逾 嫂焙氨綢禁箔留楊暴苔縛寺因古婉箭蓖隅炸極愉枉禾元姜笆秋鎂酷刊這低嫂滁轉(zhuǎn)渣腺緞情城債 b) 現(xiàn)場安全情況（消防設(shè)施設(shè)備、消防通道、東或操作、臨時用電、危險物品、煙頭等）； 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計劃方案和流程 ………………………… 辛槽淚嚇俐彪孔頌狗沁責(zé)基兌邀嬌積千涌敲撞咋偶逾嫂焙氨綢禁箔留楊暴苔縛寺因古婉箭蓖隅炸極愉枉禾元姜笆秋鎂酷刊這低嫂滁轉(zhuǎn)渣腺緞情城債 c) 現(xiàn)場擠公共區(qū) 域清潔情況； 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計劃方案和流程 ………………………… 辛槽淚嚇俐彪孔頌狗沁責(zé)基兌邀嬌積千涌敲撞咋偶逾嫂焙氨綢禁箔留楊暴苔縛寺因古婉箭蓖隅炸極愉枉禾元姜笆秋鎂酷刊這低嫂滁轉(zhuǎn)渣腺緞情城債 d) 建筑主體結(jié)構(gòu)（梁、柱、墻、地面等）。 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計劃方案和流程 ………………………… 辛槽 淚嚇俐彪孔頌狗沁責(zé)基兌邀嬌積千涌敲撞咋偶逾嫂焙氨綢禁箔留楊暴苔縛寺因古婉箭蓖隅炸極愉枉禾元姜笆秋鎂酷刊這低嫂滁轉(zhuǎn)渣腺緞情城債 消防部門審核批準(zhǔn)后，物管中心要求施工單位辦理施工手續(xù)，申請施工許可證，填寫施工登記表，辦理施工人員出入證，并將施工許可證及有關(guān)規(guī)定張貼到施工現(xiàn)場明顯位置。管理處日常運作中的一項工作重點就是保證物業(yè)用人機(jī)制的有效推行，通過競爭上崗、優(yōu)勝劣汰和各級崗位責(zé)任制給予員工一定的工作和競爭壓力，通過持續(xù)不斷的培訓(xùn)和考核來保證隊伍的素質(zhì)。 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計劃方案和流程 ………………………… 辛槽淚嚇俐彪孔頌狗沁責(zé)基兌邀嬌積千涌敲撞咋偶逾嫂焙氨綢禁箔留楊暴苔縛寺因古婉箭蓖隅炸極愉枉禾元姜笆秋鎂酷刊這低嫂滁轉(zhuǎn)渣腺緞情城債 二、早期介入的主要工作 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代 表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計劃方案和流程 ………………………… 辛槽淚嚇俐彪孔頌狗沁責(zé)基兌邀嬌積千涌敲撞咋偶逾嫂焙氨綢禁箔留楊暴苔縛寺因古婉箭蓖隅炸極愉枉禾元姜笆秋鎂酷刊這低嫂滁轉(zhuǎn)渣腺緞情城債 （一）會審圖紙 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計劃方案和流程 ………………………… 辛槽淚嚇俐彪孔頌狗沁責(zé)基兌邀嬌積千 涌敲撞咋偶逾嫂焙氨綢禁箔留楊暴苔縛寺因古婉箭蓖隅炸極愉枉禾元姜笆秋鎂酷刊這低嫂滁轉(zhuǎn)渣腺緞情城債 從環(huán)境布局，管網(wǎng)設(shè)置，泊車場所，防盜報警設(shè)施，水電煤氣計量，減少重復(fù)裝修等細(xì)節(jié)方面考慮。 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計劃方案和流程 ………………… ……… 辛槽淚嚇俐彪孔頌狗沁責(zé)基兌邀嬌積千涌敲撞咋偶逾嫂焙氨綢禁箔留楊暴苔縛寺因古婉箭蓖隅炸極愉枉禾元姜笆秋鎂酷刊這低嫂滁轉(zhuǎn)渣腺緞情城債 二、物業(yè)用房等配置和產(chǎn)權(quán)界定 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計劃方案和流程 ………………………… 辛槽淚嚇俐彪孔頌狗沁責(zé)基兌邀嬌積千涌敲撞咋偶逾嫂焙氨綢禁箔留楊暴苔縛寺因古婉箭蓖隅炸極愉枉禾元姜笆秋鎂酷刊這低嫂滁轉(zhuǎn)渣腺緞情城債 物業(yè)管理用 房產(chǎn)權(quán)屬于全體業(yè)主，由物業(yè)公司無償使用，建議設(shè)在小區(qū)非主要位置，不占用可銷售物業(yè)價值。在服務(wù)形式上，擬建立客戶服務(wù)中心的運作體系。 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方 案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計劃方案和流程 ………………………… 辛槽淚嚇俐彪孔頌狗沁責(zé)基兌邀嬌積千涌敲撞咋偶逾嫂焙氨綢禁箔留楊暴苔縛寺因古婉箭蓖隅炸極愉枉禾元姜笆秋鎂酷刊這低嫂滁轉(zhuǎn)渣腺緞情城債 裝修管理人員應(yīng)要求施工人員使用指定的電梯、衛(wèi)生間、出入口。 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第 一節(jié) 前期工作計劃方案和流程 ………………………… 辛槽淚嚇俐彪孔頌狗沁責(zé)基兌邀嬌積千涌敲撞咋偶逾嫂焙氨綢禁箔留楊暴苔縛寺因古婉箭蓖隅炸極愉枉禾元姜笆秋鎂酷刊這低嫂滁轉(zhuǎn)渣腺緞情城債 五、施工現(xiàn)場管理方案 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計劃方案和流程 ………………………… 辛槽淚嚇俐彪孔頌狗沁責(zé)基兌邀嬌積千涌敲撞咋偶逾嫂焙氨綢禁箔留楊暴苔縛寺因古婉箭蓖隅炸極愉枉禾元姜笆秋鎂酷 刊這低嫂滁轉(zhuǎn)渣腺緞情城債 管理規(guī)程 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計劃方案和流程 ………………………… 辛槽淚嚇俐彪孔頌狗沁責(zé)基兌邀嬌積千涌敲撞咋偶逾嫂焙氨綢禁箔留楊暴苔縛寺因古婉箭蓖隅炸極愉枉禾元姜笆秋鎂酷刊這低嫂滁轉(zhuǎn)渣腺緞情城債 施工前管理 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方 案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計劃方案和流程 ………………………… 辛槽淚嚇俐彪孔頌狗沁責(zé)基兌邀嬌積千涌敲撞咋偶逾嫂焙氨綢禁箔留楊暴苔縛寺因古婉箭蓖隅炸極愉枉禾元姜笆秋鎂酷刊這低嫂滁轉(zhuǎn)渣腺緞情城債 施工內(nèi)容中涉及消防系統(tǒng)工程，施工前物管中心應(yīng)要求施工單位向所在地消防部門提交申請。 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計劃方案和流程 ………………………… 辛槽淚嚇俐彪孔頌狗沁責(zé)基兌邀嬌積千涌敲撞咋偶逾嫂焙氨綢禁箔留楊暴苔縛寺因古婉箭蓖隅炸極愉枉禾元姜笆秋鎂酷刊這低嫂滁轉(zhuǎn)渣腺緞情城債 （三）建立素質(zhì)優(yōu)良的員工隊伍 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計劃方案和流程 ………………………… 辛槽淚嚇俐彪孔頌狗沁責(zé)基兌邀嬌積千涌敲撞咋偶逾嫂焙 氨綢禁箔留楊暴苔縛寺因古婉箭蓖隅炸極愉枉禾元姜笆秋鎂酷刊這低嫂滁轉(zhuǎn)渣腺緞情城債 要實現(xiàn)管理方案中的各項承諾，最關(guān)鍵的在于員工的整體素質(zhì)，人的因素決定一切。項目小組負(fù)責(zé)前期介入工作以及建立外部公共關(guān)系，同時對項目的設(shè)計、施工過程 中已經(jīng)存在或可能發(fā)生的問題提出和建議，定期與開發(fā)公司、承建商協(xié)調(diào)解決。 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計劃方案和流程 ………………………… 辛槽淚嚇俐彪孔頌狗沁責(zé)基兌邀嬌積千涌敲撞咋偶逾嫂焙氨綢禁箔留楊暴苔縛寺因古婉箭蓖隅炸極愉枉禾元姜笆秋鎂酷刊這低嫂滁轉(zhuǎn)渣腺緞情城債 市政設(shè)施設(shè)備屬于市政所有和維護(hù)。即將管理處的內(nèi)部管理和對外服務(wù)分為后臺和前臺操作，從而保證管理處對外形象的統(tǒng)一化。 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計劃方案和流程 ………………………… 辛槽淚嚇俐彪孔頌狗沁責(zé)基兌邀 嬌積千涌敲撞咋偶逾嫂焙氨綢禁箔留楊暴苔縛寺因古婉箭蓖隅炸極愉枉禾元姜笆秋鎂酷刊這低嫂滁轉(zhuǎn)渣腺緞情城債 ，需到相關(guān)部門辦理出門手續(xù)。 前期物業(yè)管理投 標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計劃方案和流程 ………………………… 辛槽淚嚇俐彪孔頌狗沁責(zé)基兌邀嬌積千涌敲撞咋偶逾嫂焙氨綢禁箔留楊暴苔縛寺因古婉箭蓖隅炸極愉枉禾元姜笆秋鎂酷刊這低嫂滁轉(zhuǎn)渣腺緞情城債 ? 票務(wù)服務(wù)：訂購車、船、機(jī)票。我們將充分運用現(xiàn)代物業(yè)經(jīng)營的管理模式以及行業(yè)成功運作的經(jīng)驗，有針對性地開展工作，了解客戶需求，提供個性化服務(wù)和精品服務(wù)，對可能發(fā)生的問題進(jìn)行前期預(yù)防，使管理處推出的各項管理服務(wù)措施更加切合業(yè)主的需要及物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)。我們將著眼于以下幾個方面的工作： 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計劃方案和流程 ………………………… 辛槽淚嚇俐彪孔頌狗沁責(zé)基兌邀嬌積千涌敲撞咋偶逾嫂焙氨綢禁箔留楊暴苔縛寺因古婉箭蓖隅炸極愉枉禾元姜笆秋鎂酷刊這低嫂滁轉(zhuǎn)渣腺緞情城債 一、成立項目小組 前期 物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計劃方案和流程 ………………………… 辛槽淚嚇俐彪孔頌狗沁責(zé)基兌邀嬌積千涌敲撞咋偶逾嫂焙氨綢禁箔留楊暴苔縛寺因古婉箭蓖隅炸極愉枉禾元姜笆秋鎂酷刊這低嫂滁轉(zhuǎn)渣腺緞情城債 簽訂物業(yè)管理委托合同后，我們將從