【正文】 r 2020 database system and C programming language, emphatically elaborated the process of development and implementation of the system. Exhaustive analysis and description are also carried on from demand analysis, module design, data design, detailed design to systematic testing, etc. The system will improve the management and service level of hotel rooms by fully using the information technology, expecting realizing the functions of room reservation, checkin registration, charging according to time, consumer accounting, roomchanging registering, bill checkingout, inquiring statistics gathering, etc. Among these functions, charging according to time refers to beginning counting time when guests arrive, and do the checkingout automatically when they request leaving. This can dramatically improve the efficiency in bill operation. This system will successfully implement the omnidirectional hotel management with the anic bination of dynamic realtime acmodation registration and room adjustment, etc. Keywords Quick Hotel。在信息時代，更重要的是必須要有一個完善的管理信息系統(tǒng)，在總體上實(shí)現(xiàn)酒店管理的自動化、規(guī)范化和人性化，使酒店管理由經(jīng)驗(yàn)管理轉(zhuǎn)為科學(xué)管理。 4．高安全性：在設(shè)計中，將充分利用網(wǎng)絡(luò)軟件提供的各種安全措施，既可以保證用戶共享資源，同時也可保證關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全性。 2． 1 快捷酒店客房管理業(yè)務(wù)流程分析 繪制業(yè)務(wù)流程 圖應(yīng)根據(jù)實(shí)際的管理業(yè)務(wù)，按照原系統(tǒng)中信息流動的過程，詳細(xì)描述各個環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)、信息來源、處理方法、信息流經(jīng)去向以及提供信息的形態(tài)。 C和 SQL Server2020 這兩個開發(fā)工具，無論在在安全性、可用性、可靠性方面都毫無置疑，因此軟件方面是可行的。 根據(jù)可行性研究的結(jié)果和客戶的要求，分析現(xiàn)有情 況及問題，決定采用 C/S 結(jié)構(gòu)，將快捷酒店客房管理系統(tǒng)劃分為兩個子系統(tǒng)，即客戶端子系統(tǒng)、服務(wù)器端子系統(tǒng)。 本章 分析 了 系統(tǒng)中的數(shù)據(jù) 、 數(shù)據(jù)流 和 長期使用的數(shù)據(jù)存儲；通過分析得出用數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典和簡潔的算法描述所定義 的詳細(xì)的系統(tǒng)邏輯模型。 快捷酒店客房管理系統(tǒng) 房間信息 房間預(yù)訂 入住歷史 房間入住 房間續(xù)住 房間調(diào)換 系統(tǒng)日志設(shè)置 用戶設(shè)置 來客信息瀏覽 客戶基本信息 客戶管理 房間管理 系統(tǒng)設(shè)置 退房結(jié)賬 消費(fèi)記賬 統(tǒng)計報表 收銀結(jié)賬 總體設(shè)計 14 4． 2． 1 數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)分析過程同數(shù)據(jù)庫的邏輯結(jié)構(gòu)和物理結(jié)構(gòu)密切相關(guān)，需要確定、編制、組織、篩選應(yīng)用程序所使用的信息。 表 42 Custom（客 戶信息表 ） 序號 英文名 中文名 類型 長度 (字符 ) 1 CuId 客戶編號 Int 132767 2 CuName 客戶名稱 Varchar(10) 410 3 CuType 客戶類型 Varchar(10) 410 4 CuTel 客戶電話 Varchar(20) 711 5 Operator 操作員 Varchar(10) 410 總體設(shè)計 16 房間所在位置、為何類型及相關(guān)的信息都存儲在對應(yīng)表中，對房間做任何的操作時，以后查詢起來方便，易管理。 最重要的工具是 Microsoft SQL Server Management Studio，它是 Microsoft SQL Server 2020 提供的一種新的集成環(huán)境，將各種圖形化工具和多功能的腳本編輯器組合在一起，完成訪問、配置、控制、管理和開發(fā) SQL Server 的所有工作，大大方便了技術(shù)人員和數(shù)據(jù)庫管理員對 SQL Server 系統(tǒng)的各種訪問。 詳細(xì)設(shè)計 21 圖 51 系統(tǒng)主界面 圖 52 系統(tǒng)父類窗體 2．實(shí)現(xiàn)過程 單元名： frmBase 窗體名： frmBase 表 51 父類窗體設(shè)置主要控件信息列表 名稱 主要屬性設(shè)置 作用 ImageList / 載入圖片 Toolbar Buttoms 設(shè)置工具欄上按鈕 Toolbar ImageList 載入的圖片顯示在按鈕上 詳細(xì)設(shè)計 22 TextBox name=txbOne 輸入客房編號 TextBox name =txbTwo 輸入類型編號 TextBox name =txbThree 輸入樓層編號 Buttom name =btnSearch 搜索輸入的內(nèi)容 DataGrid name =dgdList 顯示數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù) 5． 5 客戶管理模塊 5． 5． 1 客戶基本信息模塊 1．實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 窗體顯示 ， 見圖 53所示。 1．實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 此窗體不會顯示，它是為以下子窗體所繼承的窗體。 C的特性具體表現(xiàn)如下： （ 1） 完全支持類和面向?qū)ο缶幊蹋? （ 2） 定義完整一致的基本類型集； （ 3） 對自動生成 XML 文檔說明的內(nèi)置支持； （ 4） 自動清理動態(tài)分配的內(nèi)存； （ 5） 可能 用 用戶定 義 的特性來標(biāo)記類或方法，這可以用于文檔說明，對編譯有一定的影響； （ 6） 對 .NET 基類庫的完全訪問權(quán)，并易于訪 Windows API； （ 7） 可以使用指針和直接內(nèi)存訪問，但 C語言可以在沒有它們的條件下訪問； （ 8） 以 VB 的風(fēng)格支持屬性和方法 。 當(dāng)系統(tǒng)用戶登錄時，輸入用戶名稱、用戶密碼及權(quán)限與登錄表中的信息相判斷。 2． 系統(tǒng)子模塊實(shí)現(xiàn)的功能 （ 1） 客戶基本信息：針對 VIP 客戶基本信息的添加、查詢、修改及刪除等操作 ； （ 2） 來客信息瀏覽：對在店客戶信息的查詢、修改等操作 ； （ 3） 房間信息：對房間基本信息的添加、查詢、修改及刪除等操作 ； （ 4） 房間預(yù)訂：提高酒店客房的開房率，為客戶預(yù)留房 間，并提供良好的服務(wù)；還可以實(shí)現(xiàn)預(yù)訂單的修改，查詢、刪除等功能 ； （ 5） 房間入?。嚎焖俚貫轭A(yù)訂的客戶或無預(yù)訂的客戶進(jìn)行辦理入住，對相關(guān)信息進(jìn)行新增、修改、查詢、刪除等操作 ； （ 6） 房間續(xù)?。簩?shí)現(xiàn)客戶續(xù)住功能 ； （ 7） 房間調(diào)換：包括換新房和對調(diào)房 ； （ 8） 入住歷史：針對入住單的查詢 ； （ 9） 消費(fèi)記賬：針對客戶消費(fèi)情況的新增、修改、查詢、刪除等 ； 總體設(shè)計 13 （ 10） 退房結(jié)賬：及時響應(yīng)客戶退房的要求，準(zhǔn)確地合算出金額 ； （ 11） 統(tǒng)計報表：統(tǒng)計任何時間段的入住總金額 ； （ 12） 用戶設(shè)置：可以新增用戶，并對用戶信息進(jìn)行修改、刪 除、查詢等操作 ； （ 13） 系統(tǒng)日志設(shè)置：可以查看用戶在何時做了何操作。例如本系統(tǒng)數(shù)據(jù)項如表 31 所示。需求分析的任務(wù)并不是確定系統(tǒng)怎樣完成它的工作，而只是確定系統(tǒng)必須完成哪些工作，也就是對目標(biāo)系統(tǒng)提出完整、準(zhǔn)確、清晰、具體的要求。而且考慮到開發(fā)本系統(tǒng)將為以后帶來的利益，拿出 10 萬來進(jìn)行 快捷 酒店客房管理 系統(tǒng) 的開發(fā)，是絕對必要 。 可行性分析 4 2 可行性分析 可行性分析是要決定“做還不是做”。根據(jù)用戶實(shí)際的需求情況，度身訂造一套先進(jìn)的局域網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸，從用戶角度出發(fā)盡可能的方便用戶使用，滿足基本的用戶需要。 但快捷酒店不等于廉價酒店，連鎖的品牌的快捷酒店在市場競爭力，知名度，統(tǒng)一化管理，客源等多方面有著明顯的優(yōu)勢。其中鐘點(diǎn)記費(fèi)可以在客戶來店時間起開始記費(fèi)至要求離店時間進(jìn)行結(jié)賬收費(fèi)，該功能可明顯提高對住宿人員宿費(fèi)的有效管理。 Hotel Management。 隨著計算機(jī)在酒店中的普及應(yīng)用，計算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，酒店管理系統(tǒng)的發(fā)展到了一個新的時期，新的系統(tǒng)平臺、新的系統(tǒng)特點(diǎn)及發(fā)展方向不斷涌現(xiàn)，本系統(tǒng)采用客戶機(jī) /服務(wù)器模式，功能更加細(xì)致完善，系統(tǒng)更加穩(wěn)定可靠。 1． 3． 2 本系統(tǒng)設(shè)計的創(chuàng)新點(diǎn) 酒店客房工作人員能否實(shí)時監(jiān)控房間最新狀態(tài)，在客戶需求入住或預(yù)訂時是否方便，能否及時響應(yīng)客戶幾小時退房的需求。 2． 1． 1 客房管理業(yè)務(wù)簡述 在對某快捷酒店日常客房管理業(yè)務(wù)調(diào)研后，得到其一般業(yè)務(wù)過程如下： （ 1） 客戶向酒店發(fā) 出入住意向； （ 2） 操作員針對客戶的需求進(jìn)行辦理預(yù)訂或及時入住信息，生成預(yù)訂信息表和入住信息表； （ 3）客戶可通過管理員進(jìn)行辦理會員卡，可以享受優(yōu)惠價格，生成客戶基本信息表； （ 4）管理員可新建房間信息及房間價格標(biāo)準(zhǔn)，及系統(tǒng)日志信息的查詢； （ 5）操作員對客戶在店其間 消費(fèi)項目，生成消費(fèi)信息表，以便客戶退房時結(jié)賬清楚； （ 6） 客戶結(jié)賬退房，操作員對客戶所住的時間、房間的價格、折扣、加床價格和消費(fèi)項目進(jìn)行結(jié)算 ； （ 7） 管理員向操作員發(fā)出統(tǒng)計結(jié)算時間段收益的通知； （ 8） 操作員接到通知后，進(jìn)行統(tǒng)計結(jié)算，生成統(tǒng)計報表 。 在硬件方面，則選擇奔騰電腦一臺 內(nèi)存 512M，都可以滿足系統(tǒng)的開發(fā)需要。其中，客戶端子系統(tǒng)的功能是給用戶提供系統(tǒng)操作界面，以便輸入客戶信息、房間信息、客戶消費(fèi)情況、房間入住、預(yù)訂、續(xù)住及調(diào)換等。為了更準(zhǔn)確、更具體地確定用戶的需求，構(gòu)造出目標(biāo)系統(tǒng)的原型，供用戶試用以取得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并對 原型系統(tǒng)做出反應(yīng)和評價。它以一種能夠分析和分類的方式來捕獲用戶的所有信息，這使得某一模型可以直接轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。房間信息表、房間類型表及樓層信息表分 別如表 4 表 4表 45 所示。 5． 3 系統(tǒng) 主界面設(shè)計 本系統(tǒng)的主界面采用萊單式結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)列表列出系統(tǒng)現(xiàn)有的客戶信息 ， 當(dāng)用戶預(yù)新增客戶信息時 ， 用戶點(diǎn)擊 “ 新增 ” 按鈕 ， 用戶通過文本框輸入預(yù)新增客戶信息 ， 然后單擊 “ 保存 ” 按鈕 ，如果預(yù)新增客戶信息已存在或輸入的數(shù)據(jù)格式有誤 ,提示數(shù)據(jù)格式錯誤。 5． 4 系統(tǒng)父類窗體設(shè)計 本系統(tǒng)中所有數(shù)據(jù)庫表進(jìn)行維護(hù)的窗體界面中有一部分的功能是大體一致的，為了減少系統(tǒng)編程的工作量及減少重復(fù)代碼的編寫，可以把這些共同的部分抽象出來，作為一個父類窗體，其他數(shù)據(jù)庫操作窗體均可以通過繼承這個父類窗體的數(shù)據(jù)維護(hù)功能。 5． 2 開發(fā)工具簡介 5． 2． 1 C語言 C（讀作 CSharp）是 Microsoft 開發(fā)的一種較新的、簡單、現(xiàn)代、面向?qū)ο?、類型非常安?、派生于 C 和 C++的編程語言，功能十分強(qiáng)大。 BarManager 數(shù)據(jù)庫為滿足各模塊設(shè)計共分 11 張信息表 。 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖如圖 41 所示。在數(shù)據(jù)字典中，我們只考慮數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性，包括：數(shù)據(jù)項的編號、名稱、別名、類型和長度等。 需求 分析 8 3 需求分析 需求分析是軟件定義時期的最后一個階段，它的基本任務(wù)就是準(zhǔn)確地回答“系統(tǒng)必須做什么”這個問題。 即 ： 1+= 年 4． 純收入 =(萬元 ) 當(dāng)然，如果想要在五年后得到預(yù)計的純收入，那么首先就應(yīng)拿出初期投資的 10 萬。 第 7 章闡述對此系統(tǒng)的使用說明。 1． 實(shí)用性：系統(tǒng)以用戶需求為目標(biāo)，以方便用戶為原則。國外對經(jīng)濟(jì)型酒店的劃分主要以價格為標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合國內(nèi)特點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)型酒店可以定義為：以 大眾觀光旅游者和中小商務(wù)旅行者為主要服務(wù)對象，以客房為唯一產(chǎn)品或核心產(chǎn)品，以加盟或特許經(jīng)營等經(jīng)營模式為主，價格低廉 (一般在 300元人民幣以下 )、服務(wù)規(guī)范、性價比高的現(xiàn)代酒店業(yè)態(tài)。酒店客房管理系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)客房預(yù)定、入住登記、鐘點(diǎn)記費(fèi)、消費(fèi)記賬、調(diào)房登記、退房結(jié)賬、查詢統(tǒng)計等等功能。 Management Information System。為客戶提供一個舒適、溫馨的住宿環(huán)境，并在預(yù)訂、入住和退房 等流程上簡捷、方便，信息明朗，及時響應(yīng)客戶的需求，爭取更多客源，提高酒店客房聲譽(yù)，