【正文】 10 倉(cāng)儲(chǔ)保 管制度 11 進(jìn)出庫(kù)復(fù)核制度 12 質(zhì)量跟蹤制度 13 不良事件報(bào)告制度 14 不合格產(chǎn)品管理制度 15 效期產(chǎn)品管理制度 16 用戶投訴制度 17 售后服務(wù)制度 18 培訓(xùn)制度 19 衛(wèi)生管理制度 20 3 頒布令 北京佳博浩康眼鏡店依據(jù)《 醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證管理辦法 》要求，結(jié)合本眼鏡店實(shí)際，建立了質(zhì)量管理 體系并編制了 2020 版《管理手冊(cè)》，規(guī)定了組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、質(zhì)量管理體系要素控制要求。 2. 改進(jìn)銷售服務(wù)運(yùn)行的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)需求。 ，驗(yàn)收記錄要簽字，按規(guī)定保存。 質(zhì)檢員對(duì)產(chǎn)品外包裝箱進(jìn)行檢查，內(nèi)容包括：外觀無(wú)破損、中包裝和單支包裝無(wú)破損。 凡不合格產(chǎn)品一律不準(zhǔn)出庫(kù)銷售。 16 效期產(chǎn)品管理制度 效期產(chǎn)品進(jìn)貨應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)情況進(jìn)貨。 建立衛(wèi)生崗位責(zé)任制，落實(shí)到人、定期考核。 建立用戶反饋檔案，定期走訪客戶，每次走訪后都要對(duì)調(diào)查或收集的情況進(jìn)行分析、研究，提出處理意見(jiàn)及改進(jìn)措施。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品已經(jīng)出售時(shí)應(yīng)立即匯報(bào)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，想方設(shè)法追回并做好詳細(xì)記錄。 保管員接到出庫(kù)憑證后要及時(shí)按出庫(kù)內(nèi)容分類、配貨。 每年對(duì)進(jìn)貨情況進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審。 五 、檢驗(yàn)員 。 7 各級(jí)崗位職責(zé) 一、 經(jīng)理 公司法人代表或負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)督管理辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)定等，公司法人代表對(duì)公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)有全部的質(zhì)量責(zé)任。 本《管理手冊(cè)》對(duì)內(nèi)是本眼鏡店開(kāi)展質(zhì)量管理工作的法律性、綱領(lǐng)性文件、用以統(tǒng)一、協(xié)調(diào)質(zhì)量管理活動(dòng)，對(duì)外是眼鏡店質(zhì)量保證能力的證實(shí)性文件。 3. 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查和處理銷售服務(wù)過(guò)程中發(fā)生地質(zhì)量問(wèn)題。 六 、倉(cāng)庫(kù)保