【正文】 商業(yè)計(jì)劃書(shū) 14 名稱 地址 電話 永康口腔 建國(guó)路 93 號(hào)院萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng) 4 (010)59604685 民旺園 303 (010)64483916 北京市西城區(qū)西四北大街 1820 號(hào) (010)66168285 北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路 2 號(hào)陽(yáng)光 100E 座 106 室 (010)65831063 北京市朝陽(yáng)區(qū)東三環(huán)南路 48 號(hào)北人 大廈 1 樓 (010)59627333 北京市朝陽(yáng)區(qū)新源街 31 號(hào) (010)64686029 北京市牙科診所經(jīng)營(yíng) 項(xiàng)目 商業(yè)計(jì)劃書(shū) 15 第 五章 消費(fèi)規(guī)模及盈利目標(biāo)分析 一、 市場(chǎng) 規(guī)模 數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)有 1500 萬(wàn)人飽受全口缺牙的困擾，而缺一顆或一顆以上牙齒的人更是數(shù)以億計(jì)。若以平均值算一家牙科診室 有效客戶市場(chǎng)分別為 牙病患者 8000 人， 牙齒美容客戶 6000 人，那么 單店消費(fèi)每月大概在 1166 人次 左右 。這也就是俗話說(shuō)的 “ 集中優(yōu)勢(shì)兵力打殲滅戰(zhàn) ” 。未來(lái)， 我們 在做好 診 所 的 人才 建設(shè) 、醫(yī)療配套設(shè)施、專業(yè) 技術(shù) 等硬件的 高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)前提下， 針對(duì)目前宣傳不足、人才缺乏、信用體系還未建立的情況下，我們要堅(jiān)持 打 好服務(wù) 牌 ， 按計(jì)劃 持久的進(jìn)行牙科保健美容等知識(shí)的宣傳， 以 會(huì)員卡，家庭牙科保健 、 團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等 有效廣告投放為主， 必然能提高診所的整體效益和競(jìng)爭(zhēng)力 ， 在政策向好的大趨勢(shì)中分一杯羹。在宣傳上我們用 80%的廣告資源集中宣傳 20%的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，會(huì)獲得理想的效益。 我個(gè)人還是傾向于方案二的利潤(rùn)增長(zhǎng) 率 ， 這樣更方便我們經(jīng)驗(yàn)的積累和隊(duì)伍的建設(shè)，有利于穩(wěn)定的長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。而在韓國(guó)， 8000萬(wàn)人口的消費(fèi)量則達(dá)到 80 萬(wàn)根。目前杭州口腔 診所 收入的一半來(lái)自醫(yī)保。 瑞爾進(jìn)入市場(chǎng)就定位高端 ——— 中產(chǎn)階級(jí)，家庭年收入在 30萬(wàn)元以上。 開(kāi)設(shè)購(gòu)買一次性帶金卡或者家庭卡享受折扣與贈(zèng)送 社會(huì)（政府）公益活動(dòng)推廣 目的：建立社會(huì)公眾形象，打造社會(huì)公信力 策略：參與社會(huì)公益活 動(dòng)（與衛(wèi)生局、紅十協(xié)會(huì)、慈善協(xié)會(huì)等社會(huì)團(tuán)體合作等） 方式：贊助（或提供協(xié)助）套取病人資料，進(jìn)行電話或會(huì)議營(yíng)銷 時(shí)間：不定期 公交廣告 ， 公交廣告作為 大 眾傳播行為的一種，在交通異常發(fā)達(dá)的現(xiàn)代都市中發(fā)揮著越來(lái)越重要的品牌傳播作用。3000 元送免費(fèi)洗牙一次， 5000 元享受 9 折， 1 萬(wàn)元 9 折加兩次免費(fèi)洗牙，洗牙可以用于其他人。 解決方案： 多渠道多角度的去主動(dòng)宣傳牙科護(hù)理、美容、保健等多方面的知識(shí)。 在世界牙科聯(lián)盟 2021年 (深圳 )年會(huì)新聞發(fā)布會(huì)上，中華口腔醫(yī) 學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張震康說(shuō)： “ 我國(guó)口腔病患病率高達(dá) %，幾乎人人有牙病，但口腔醫(yī)師嚴(yán)重短缺，平均每 2 萬(wàn)人才有 1 名口腔醫(yī)師，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有很大差距。正畸?？圃\所、修復(fù)?？圃\所、老年齒科診所、兒童牙科診所和專門服務(wù)于境外人士的國(guó)際牙科診所等紛紛出現(xiàn)，這也是民營(yíng)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一大特點(diǎn)。 三里屯門診周邊外籍患者資源很豐富，已經(jīng)先后有 外籍人士電話或者前來(lái)門診咨詢，如果讓他們產(chǎn)生不信任感，我們將損失大片周邊患者 ，如何給他們一種專業(yè)的信任感，首要是醫(yī)生及前臺(tái)語(yǔ)言溝通培訓(xùn)，還有我門診的專業(yè)背景以及醫(yī)生的簡(jiǎn)介 。平均每個(gè)醫(yī)生收入 8 萬(wàn)元。 北京市牙科診所經(jīng)營(yíng) 項(xiàng)目 商業(yè)計(jì)劃書(shū) 8 市場(chǎng)計(jì)劃表 名稱 年 /月 每月預(yù)估總消費(fèi)額 （萬(wàn)元） 增長(zhǎng) 比率 % 平均消費(fèi)額 （元∕人） 每月預(yù)估數(shù)量（元∕人） 初診 人數(shù) （人） 復(fù)診 人數(shù) （人） 初 /復(fù) 比率（ %） 營(yíng)業(yè)收入 流水分配 治療 修復(fù) 正畸 種植 醫(yī)生 醫(yī)生 醫(yī)生 醫(yī)生 醫(yī)生 醫(yī)生 醫(yī)生 主任 主任 主任 2021 8 36 4250 1 9 129 23 85751 69560 7 5 2 10 30 135000 110000 20210 15000 8 5 5 2 10 11 40 800 500 450 50 179600 146300 26800 20700 9 7 6 3 5 0 12 65 800 812 612 160 292500 238300 43300 32600 13 9 8 3 16 16 2021 1 65 0 800 812 612 160 292500 238300 43300 32600 13 9 8 3 2 65 0 800 812 612 160 292500 238300 43300 32600 13 9 8 3 3 90 800 1125 675 450 405000 330000 60000 45000 14 13 11 6 3 0 0 4 110 800 1375 755 620 494900 403300 73300 55500 18 17 16 10 3 3 3 20 20 5 130 800 1625 775 775 584600 476300 86600 65900 18 17 16 10 3 3 3 20 20 20 6 150 800 1875 785 865 675000 550000 100000 75000 18 18 18 18 6 6 6 20 20 20 7 150 800 1875 785 865 675000 550000 100000 75000 18 18 18 18 6 6 6 20 20 20 8 150 800 1875 785 865 675000 550000 100000 75000 18 18 18 18 6 6 6 20 20 20 9 150 800 1875 785 865 675000 550000 100000 75000 18 18 18 18 6 6 6 20 20 20 10 150 800 1875 785 865 675000 550000 100000 75000 18 18 18 18 6 6 6 20 20 20 11 150 800 1875 785 865 675000 550000 100000 75000 18 18 18 18 6 6 6 20 20 20 12 150 800 1875 785 865 675000 550000 100000 75000 18 18 18 18 6 6 6 20 20 20 注： 每月預(yù)估人數(shù)來(lái)源：北京市衛(wèi)生局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 平均消費(fèi)額的來(lái)源：預(yù)估年總營(yíng)業(yè)額／預(yù)估年總 人次 北京市牙科診所經(jīng)營(yíng) 項(xiàng)目 商業(yè)計(jì)劃書(shū) 9 市場(chǎng)推廣計(jì)劃表 義診類 宣傳類 促銷類 廣告類 長(zhǎng)期推廣市場(chǎng)方案 社區(qū)義診 發(fā)放口腔保健宣傳資料 周邊社區(qū)開(kāi)發(fā)，發(fā)放優(yōu)惠卡 網(wǎng)站建設(shè)推廣 開(kāi)展免費(fèi)口腔檢查 定期維持復(fù)診及老顧客，定期派發(fā)宣傳資料及小禮品折扣券，定期的免費(fèi)口腔檢查。 北京市牙科診所經(jīng)營(yíng) 項(xiàng)目 商業(yè)計(jì)劃書(shū) 11 第 四 章 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 經(jīng)營(yíng)模式 分析 瑞爾齒科 ：高端 +高檔寫(xiě)字樓門診店 瑞爾瞄準(zhǔn)中 產(chǎn)階級(jí)，家庭年收入在 30 萬(wàn)元以上的 客戶 。值得注意的是，通策收購(gòu)的 診所 具有醫(yī)保定點(diǎn)資格，吸引大量的醫(yī)保消費(fèi)者。 在對(duì)待加盟商上，永康在加盟合同里面公開(kāi)承諾，集團(tuán)兩年之內(nèi)可以按合同原價(jià)收回， 5 年之內(nèi)可按合同原價(jià) 80％的價(jià)格收回，從而讓加盟商沒(méi)有后顧之憂。中國(guó)患有齲齒的人口總數(shù)為 億人， 5 歲的孩子平均有 4～ 5 顆齲齒， 65～ 74 歲的老年人平均缺齒 9～10顆，在所有口腔疾病患者中，需要專業(yè)干預(yù)而未經(jīng)治療的比例高達(dá) %。 6．建立 診所 的服務(wù)策略 — 差異化策略 北京市牙科診所經(jīng)營(yíng) 項(xiàng)目 商業(yè)計(jì)劃書(shū) 18 向病人提供的醫(yī)療服務(wù)必須與眾不同。比如，如何正確刷牙，牙膏使用誤區(qū)，假牙的維護(hù)與使用，孕前口腔檢查的重要性，口腔疾病與癌癥的關(guān)系，牙齦疾病會(huì)誘發(fā)心臟病，等等。利用各種宣傳手 段，采取多種渠道，組織形式多樣的公關(guān)、促銷活動(dòng)，提高特色 服務(wù)項(xiàng)目 的知名度，直至診所 品牌牢牢定位于目標(biāo)消費(fèi)者的心智之中。 3． 診所 的發(fā)展策略 用技