【正文】 臺號是‘ XXX 站’（雙手遞 上），歡迎您”； B：請到簽到板簽名并拍張個人照，用于今晚的抽獎活動，謝謝！ 2. 單獨客戶： 若客戶在名單內(nèi)： A：“您好，請問您是我司那位銷售人員邀請的？請問貴司是？您貴姓？”（確認名單） B：“您好，請賜名片”； 告之小潘速聯(lián)系該銷售人員，通知其客戶 X公司的 X 小姐 /先生已到簽到臺，速到簽到臺； 小潘聯(lián)系文姐，通知該銷售，通知其客戶 X 公司的 X 小姐 /先生已到簽到臺，速到簽到臺； A：“您的臺號是‘ XXX 站’（雙手遞上），歡迎您”； B：“請到簽到簽到板簽名并拍張個人照，用于今晚的抽獎活動，謝謝！” 若客戶 不在名單內(nèi)： B： 告之小潘速聯(lián)系該銷售人員，通知其 X公司的客戶已到簽到臺，但不在名單內(nèi)，速到簽到臺； 小潘聯(lián)系文姐，通知該銷售，通知其 X公司的客戶已到簽到臺，但不在名單內(nèi)，速到簽到臺； A：“請您稍等，你的銷售正前往簽到臺迎接您”； 小潘：“您的臺號是‘ XXX 站’（雙手遞上），請到簽到板簽名并拍張個人照，用于今晚的抽獎活動！” Page 36 工作細則： 日期 具體時間 負責人 工作內(nèi)容 特別提 醒 3月 18日 13:30 楊壹壹 第一次培訓 —— 大概流程，分配工作； 3月 24日 14： 00 楊壹壹 第二次培訓 —— 與 客戶溝通技巧、詳細流程和分工； 3月 26日 16:00 小潘 工作人員再次培訓，熟練與客戶溝通技巧，準 備好簽到的客戶名單、工作指引； 3月 27日 11:00 小潘 所有接待工作人員，準時到達香格里拉大酒店—— 珠江宴會廳（一樓） 小潘考勤 楊壹壹 熟悉場地； 11:45 小潘 用午餐； 晚餐為麥當勞 11:2017:00 小潘 所有接待工作人員到化妝室準備造型及服裝； 17:00 小潘 用晚餐； 17： 15 簽到人員 在簽到處就位，盧嘉蓓、陳鳳蓮去工作室（張佳佳 ）處領(lǐng)取男工作人員方巾、女工作人員手腕花、圍號（ 350個）、會議流程 (20份 )、工作筆（ 10支黑筆、 10支金筆）、名片盤（ 3個）、筆記本電腦、打印機、白紙、訂書機（訂書針）、插座、對講機（ 2個）； 17： 30 19： 30 簽到人員 銷售人員引領(lǐng)客戶到簽到處在簽到名冊上簽到，簽到工作人員確認名單，并提示拍單人照（抽獎用）；客戶人數(shù)超過 230人時小潘請通知楊壹壹。在此我謹代表廣州地鐵廣告有限公司，向所有來賓表示熱烈的歡迎。 主持 20： 35 — 20： 45 互動游戲 聽晚這么動聽的現(xiàn)場演奏，又到了我們第二個游戲 —— 零度大冒險！想一試零度冰爽快感，現(xiàn)在就舉起您手中的鑰匙或鎖吧！ 我會從中挑選三位黑色鎖友及三 位金色鎖友各立一組，挑戰(zhàn)您們的合作技能。 那么找 鎖友 的首要條件是什么呢？就是這兩位朋友手中的鎖或鑰匙顏色要一樣才有配對的可能。新客戶的與會為我司行業(yè)拓展創(chuàng)造了契機，營造良好的溝通氛圍為后期銷售做好鋪墊。 Page 1 廣州地鐵廣告有限公司 公關(guān)活動工作管理標準 崗位： 客戶關(guān)系主任 日期： 2020 年 1 月 項目負責人：楊怡 Page 2 手冊名稱： 公關(guān)活動工作管理標準 日期： 20200216 部門： 市場部 版本： 第一版 手冊編號： 目 錄 第一部分 概述 ..............................................................................................................3 一 . 項目目的 ...........................................................................................................3 二 . 公關(guān)活動的定義 .................................................................................................3 三 . 地廣公關(guān)活動工作職能 ......................................................................................3 四 . 公關(guān)活動執(zhí)行流程 .............................................................................................4 第二部分 項目籌備 .......................................................................................................5 一 . 活動立項 ...........................................................................................................5 二 . 擬訂活動項目簡報 .............................................................................................6 三 . 公關(guān)公司比稿 ....................................................................................................9 四 . 提交費用申請 .................................................................................................. 11 五 . 召開比價會 ...................................................................................................... 13 六 . 簽訂合同 ......................................................................................................... 15 七 . 費用借支 ......................................................................................................... 16 第三部分 項目執(zhí)行 ..................................................................................................... 17 一 . 會場選定 ......................................................................................................... 17 二 . 餐飲選定 ........................................................................................................ 17 三 . 羅列物料清單 ................................................................................................. 19 四 . 人員工作分工及職責 ...................................................................................... 23 第四部分 項目收尾 ..................................................................................................... 43 一 . 合同付款 ......................................................................................................... 43 二 . 費用報銷 ......................................................................................................... 44 三 . 活動總結(jié) ......................................................................................................... 45 Page 3 第一部分 概述 一 . 項目目的 總結(jié)工作流程，闡述工作方法以及遇到問題的解決辦法，為日后工作形成標準，迅速推進工作。（詳細流程請見附件） 預(yù)算項目 費用細項 單位 數(shù)量 /次數(shù) 單價 金額小計 預(yù)算項目 剩余額度 借款金額 付款 方式 營銷費 會議籌備 次 1 0 0 支票 主持人 人 1 0 0 現(xiàn)金 食品 次 1 0 0 現(xiàn)金 不可預(yù)計費 次 1 0 0 現(xiàn)金 合計 0 主辦部門 簽字 部門經(jīng)辦： 部門負責人： 年 月 日 分管領(lǐng)導(dǎo) 意見 年 月 日 相關(guān)部門 意見 年 月 日 財務(wù)部 審核 年 月 日 公司領(lǐng)導(dǎo) 審批 年 月 日 Page 12 2. 費用申請 附件 ? 活動流程表 (見附件 3) 會議流程 活動日期： 2020年 8月 28日（周四） 入場時間： 19:30 活動地點： 九號花園 活動目的： 為了更好的維系公司老客戶與開拓新客戶 ,提升我司品牌美譽度和忠誠度 ,我司成立了“地鐵廣告精英俱樂部”。 也就是說您持有黑色的鎖，那么您就得先找到持有黑色鑰匙的朋友，然后在其中找出持有能夠打開您的鎖的鑰匙朋友；如果您持有金色的鑰匙，那么您就得先找到持有金色鎖的朋友，然后在其中找出持有能夠打開的鎖的朋友，那么您們就是真正的 鎖友 了。 （挑選）請六位上臺。 炎炎夏日，我認為最愜意的事情莫過于在冰爽的小花園，和朋友聽聽音樂，品品美食，開懷暢談。 21:15 簽到人員 大門與側(cè)門候車就位。 再次感謝大家一直以來對廣州地鐵廣告的信心與支持。大家都明白了嗎？那現(xiàn)在有請禮儀小姐為我們展示飲品 ? 嗯，看看有什么飲品，有 XXX、 XXX、 XXX大家都記清楚了嗎？好，零度大冒險現(xiàn)在 ? 開始！ 恭喜黑組勝出，恭喜您們每人可以獲得旅游卡一張！ 其實金組剛才的動作也是快速的，所以金組的鎖友也同樣可以獲得我們的精美禮品。舞蹈表演 20： 05 — 20： 10 主 持人登場， 致歡迎辭 —— 葛麗娜 尊貴的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，大家晚上好！歡迎大家來到 “零度誘惑 —— 廣州地鐵廣告經(jīng)營俱樂部月度派對”！我是今晚司儀 姜偉 。本次活動以輕松歡快為主，創(chuàng)新的以“冰”為元素 ,營造清涼的感受吸引客戶參與，進行客戶維系，鞏固客戶資源，同時提供一個交流平臺，發(fā)布我司最新消息與動態(tài)，通過活動提升我司品牌美譽度和忠誠度，提升我司在公眾及客戶間的品牌形象。 是一 種 代表 企業(yè)個性和理念 的 信息的實踐， 將信息有效傳遞給公眾或目標群體，改變他們的觀點，進而影響他們的行為 。拓展活動。 人員，禮貌地勸離； “簽到工作人員工作指引模板”見附件 、團隊經(jīng)理、一起確定與會客戶名單； ； ； ； 動方案確定后，參與第一次工作指引培訓和活動介紹會，了解活動情況； 3天，參與第二次工作指引培訓，熟悉