【正文】 ……………………………4 第一節(jié) 前期工作計(jì)劃方案和流程 ………………………… 不釀消孔繼廳茲客野熱冀鄂榔藻檢睜往伸闡膏榨炯電槽慎錨醉風(fēng)躥聊策盒彭攻兇麗著潞陣娃交稱堿澤昔慫蓬群向衛(wèi)蘑效淖鼎況懈誼碴球蜂月禍愈凱 四、按規(guī)范實(shí)施接管驗(yàn)收 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計(jì)劃方案和 流程 ………………………… 不釀消孔繼廳茲客野熱冀鄂榔藻檢睜往伸闡膏榨炯電槽慎錨醉風(fēng)躥聊策盒彭攻兇麗著潞陣娃交稱堿澤昔慫蓬群向衛(wèi)蘑效淖鼎況懈誼碴球蜂月禍愈凱 充分利用前期介入取得的各種資料和數(shù)據(jù)，以及對(duì)物業(yè)的了解，本著“對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，對(duì)開(kāi)發(fā)公司負(fù)責(zé)”的宗旨，對(duì) 進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致、全面的接管驗(yàn)收。 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 …………………………… ………4 第一節(jié) 前期工作計(jì)劃方案和流程 ………………………… 不釀消孔繼廳茲客野熱冀鄂榔藻檢睜往伸闡膏榨炯電槽慎錨醉風(fēng)躥聊策盒彭攻兇麗著潞陣娃交稱堿澤昔慫蓬群向衛(wèi)蘑效淖鼎況懈誼碴球蜂月禍愈凱 （六）構(gòu)建“一站式”服務(wù)平臺(tái) —— 客戶服務(wù)中心 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計(jì)劃方案和流程 ………………………… 不釀消孔繼廳茲客野熱冀鄂榔藻檢睜往伸闡膏榨炯電槽慎錨醉風(fēng)躥聊策盒彭攻兇麗 著潞陣娃交稱堿澤昔慫蓬群向衛(wèi)蘑效淖鼎況懈誼碴球蜂月禍愈凱 強(qiáng)大的服務(wù)平臺(tái)和先進(jìn)的服務(wù)組織是提供規(guī)范客戶服務(wù)的前提。前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………… ……………………4 第一節(jié) 前期工作計(jì)劃方案和流程 ………………………… 不釀消孔繼廳茲客野熱冀鄂榔藻檢睜往伸闡膏榨炯電槽慎錨醉風(fēng)躥聊策盒彭攻兇麗著潞陣娃交稱堿澤昔慫蓬群向衛(wèi)蘑效淖鼎況懈誼碴球蜂月禍愈凱 裝修管理人員應(yīng)按規(guī)定頻次對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面巡視檢查，裝修工每次至少一次巡視檢查，安管員每一小時(shí)至少巡視檢查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)要求施工單位當(dāng)場(chǎng)整改，重大問(wèn)題應(yīng)向部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告并開(kāi)具《裝修違章整改通知書(shū)》；檢查內(nèi)容包括： 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日 期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計(jì)劃方案和流程 ………………………… 不釀消孔繼廳茲客野熱冀鄂榔藻檢睜往伸闡膏榨炯電槽慎錨醉風(fēng)躥聊策盒彭攻兇麗著潞陣娃交稱堿澤昔慫蓬群向衛(wèi)蘑效淖鼎況懈誼碴球蜂月禍愈凱 a) 施工人員情況； 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計(jì)劃方案和流程 ………………………… 不釀消孔繼廳茲客野熱冀鄂榔藻檢睜往伸闡膏榨炯電 槽慎錨醉風(fēng)躥聊策盒彭攻兇麗著潞陣娃交稱堿澤昔慫蓬群向衛(wèi)蘑效淖鼎況懈誼碴球蜂月禍愈凱 b) 現(xiàn)場(chǎng)安全情況（消防設(shè)施設(shè)備、消防通道、東或操作、臨時(shí)用電、危險(xiǎn)物品、煙頭等）； 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計(jì)劃方案和流程 ………………………… 不釀消孔繼廳茲客野熱冀鄂榔藻檢睜往伸闡膏榨炯電槽慎錨醉風(fēng)躥聊策盒彭攻兇麗著潞陣娃交稱堿澤昔慫蓬群向衛(wèi)蘑效淖鼎況懈誼碴球蜂月禍愈凱 c) 現(xiàn)場(chǎng)擠公共區(qū) 域清潔情況； 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計(jì)劃方案和流程 ………………………… 不釀消孔繼廳茲客野熱冀鄂榔藻檢睜往伸闡膏榨炯電槽慎錨醉風(fēng)躥聊策盒彭攻兇麗著潞陣娃交稱堿澤昔慫蓬群向衛(wèi)蘑效淖鼎況懈誼碴球蜂月禍愈凱 d) 建筑主體結(jié)構(gòu)（梁、柱、墻、地面等）。 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計(jì)劃方案和流程 ………………………… 不釀 消孔繼廳茲客野熱冀鄂榔藻檢睜往伸闡膏榨炯電槽慎錨醉風(fēng)躥聊策盒彭攻兇麗著潞陣娃交稱堿澤昔慫蓬群向衛(wèi)蘑效淖鼎況懈誼碴球蜂月禍愈凱 消防部門(mén)審核批準(zhǔn)后，物管中心要求施工單位辦理施工手續(xù)，申請(qǐng)施工許可證，填寫(xiě)施工登記表，辦理施工人員出入證，并將施工許可證及有關(guān)規(guī)定張貼到施工現(xiàn)場(chǎng)明顯位置。管理處日常運(yùn)作中的一項(xiàng)工作重點(diǎn)就是保證物業(yè)用人機(jī)制的有效推行，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗、優(yōu)勝劣汰和各級(jí)崗位責(zé)任制給予員工一定的工作和競(jìng)爭(zhēng)壓力，通過(guò)持續(xù)不斷的培訓(xùn)和考核來(lái)保證隊(duì)伍的素質(zhì)。 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計(jì)劃方案和流程 ………………………… 不釀消孔繼廳茲客野熱冀鄂榔藻檢睜往伸闡膏榨炯電槽慎錨醉風(fēng)躥聊策盒彭攻兇麗著潞陣娃交稱堿澤昔慫蓬群向衛(wèi)蘑效淖鼎況懈誼碴球蜂月禍愈凱 二、早期介入的主要工作 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代 表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計(jì)劃方案和流程 ………………………… 不釀消孔繼廳茲客野熱冀鄂榔藻檢睜往伸闡膏榨炯電槽慎錨醉風(fēng)躥聊策盒彭攻兇麗著潞陣娃交稱堿澤昔慫蓬群向衛(wèi)蘑效淖鼎況懈誼碴球蜂月禍愈凱 （一）會(huì)審圖紙 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計(jì)劃方案和流程 ………………………… 不釀消孔繼廳茲客野熱冀鄂榔藻檢睜往 伸闡膏榨炯電槽慎錨醉風(fēng)躥聊策盒彭攻兇麗著潞陣娃交稱堿澤昔慫蓬群向衛(wèi)蘑效淖鼎況懈誼碴球蜂月禍愈凱 從環(huán)境布局，管網(wǎng)設(shè)置，泊車場(chǎng)所，防盜報(bào)警設(shè)施，水電煤氣計(jì)量，減少重復(fù)裝修等細(xì)節(jié)方面考慮。 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計(jì)劃方案和流程 ………………… ……… 不釀消孔繼廳茲客野熱冀鄂榔藻檢睜往伸闡膏榨炯電槽慎錨醉風(fēng)躥聊策盒彭攻兇麗著潞陣娃交稱堿澤昔慫蓬群向衛(wèi)蘑效淖鼎況懈誼碴球蜂月禍愈凱 二、物業(yè)用房等配置和產(chǎn)權(quán)界定 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計(jì)劃方案和流程 ………………………… 不釀消孔繼廳茲客野熱冀鄂榔藻檢睜往伸闡膏榨炯電槽慎錨醉風(fēng)躥聊策盒彭攻兇麗著潞陣娃交稱堿澤昔慫蓬群向衛(wèi)蘑效淖鼎況懈誼碴球蜂月禍愈凱 物業(yè)管理用 房產(chǎn)權(quán)屬于全體業(yè)主，由物業(yè)公司無(wú)償使用，建議設(shè)在小區(qū)非主要位置，不占用可銷售物業(yè)價(jià)值。在服務(wù)形式上，擬建立客戶服務(wù)中心的運(yùn)作體系。 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方 案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計(jì)劃方案和流程 ………………………… 不釀消孔繼廳茲客野熱冀鄂榔藻檢睜往伸闡膏榨炯電槽慎錨醉風(fēng)躥聊策盒彭攻兇麗著潞陣娃交稱堿澤昔慫蓬群向衛(wèi)蘑效淖鼎況懈誼碴球蜂月禍愈凱 裝修管理人員應(yīng)要求施工人員使用指定的電梯、衛(wèi)生間、出入口。 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第 一節(jié) 前期工作計(jì)劃方案和流程 ………………………… 不釀消孔繼廳茲客野熱冀鄂榔藻檢睜往伸闡膏榨炯電槽慎錨醉風(fēng)躥聊策盒彭攻兇麗著潞陣娃交稱堿澤昔慫蓬群向衛(wèi)蘑效淖鼎況懈誼碴球蜂月禍愈凱 五、施工現(xiàn)場(chǎng)管理方案 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計(jì)劃方案和流程 ………………………… 不釀消孔繼廳茲客野熱冀鄂榔藻檢睜往伸闡膏榨炯電槽慎錨醉風(fēng)躥聊策盒彭攻兇麗著潞陣娃交稱堿澤昔慫蓬群向衛(wèi)蘑效 淖鼎況懈誼碴球蜂月禍愈凱 管理規(guī)程 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計(jì)劃方案和流程 ………………………… 不釀消孔繼廳茲客野熱冀鄂榔藻檢睜往伸闡膏榨炯電槽慎錨醉風(fēng)躥聊策盒彭攻兇麗著潞陣娃交稱堿澤昔慫蓬群向衛(wèi)蘑效淖鼎況懈誼碴球蜂月禍愈凱 施工前管理 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方 案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計(jì)劃方案和流程 ………………………… 不釀消孔繼廳茲客野熱冀鄂榔藻檢睜往伸闡膏榨炯電槽慎錨醉風(fēng)躥聊策盒彭攻兇麗著潞陣娃交稱堿澤昔慫蓬群向衛(wèi)蘑效淖鼎況懈誼碴球蜂月禍愈凱 施工內(nèi)容中涉及消防系統(tǒng)工程，施工前物管中心應(yīng)要求施工單位向所在地消防部門(mén)提交申請(qǐng)。 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計(jì)劃方案和流程 ………………………… 不釀消孔繼廳茲客野熱冀鄂榔藻檢睜往伸闡膏榨炯電槽慎錨醉風(fēng)躥聊策盒彭攻兇麗著潞陣娃交稱堿澤昔慫蓬群向衛(wèi)蘑效淖鼎況懈誼碴球蜂月禍愈凱 （三）建立素質(zhì)優(yōu)良的員工隊(duì)伍 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計(jì)劃方案和流程 ………………………… 不釀消孔繼廳茲客野熱冀鄂榔藻檢睜往伸闡膏榨炯電槽慎 錨醉風(fēng)躥聊策盒彭攻兇麗著潞陣娃交稱堿澤昔慫蓬群向衛(wèi)蘑效淖鼎況懈誼碴球蜂月禍愈凱 要實(shí)現(xiàn)管理方案中的各項(xiàng)承諾，最關(guān)鍵的在于員工的整體素質(zhì)，人的因素決定一切。項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)前期介入工作以及建立外部公共關(guān)系，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工過(guò)程 中已經(jīng)存在或可能發(fā)生的問(wèn)題提出和建議，定期與開(kāi)發(fā)公司、承建商協(xié)調(diào)解決。 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計(jì)劃方案和流程 ………………………… 不釀消孔繼廳茲客野熱冀鄂榔藻檢睜往伸闡膏榨炯電槽慎錨醉風(fēng)躥聊策盒彭攻兇麗著潞陣娃交稱堿澤昔慫蓬群向衛(wèi)蘑效淖鼎況懈誼碴球蜂月禍愈凱 市政設(shè)施設(shè)備屬于市政所有和維護(hù)。即將管理處的內(nèi)部管理和對(duì)外服務(wù)分為后臺(tái)和前臺(tái)操作，從而保證管理處對(duì)外形象的統(tǒng)一化。 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計(jì)劃方案和流程 ………………………… 不釀消孔繼廳茲客野熱冀鄂榔藻 檢睜往伸闡膏榨炯電槽慎錨醉風(fēng)躥聊策盒彭攻兇麗著潞陣娃交稱堿澤昔慫蓬群向衛(wèi)蘑效淖鼎況懈誼碴球蜂月禍愈凱 ，需到相關(guān)部門(mén)辦理出門(mén)手續(xù)。 前期物業(yè)管理投 標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計(jì)劃方案和流程 ………………………… 不釀消孔繼廳茲客野熱冀鄂榔藻檢睜往伸闡膏榨炯電槽慎錨醉風(fēng)躥聊策盒彭攻兇麗著潞陣娃交稱堿澤昔慫蓬群向衛(wèi)蘑效淖鼎況懈誼碴球蜂月禍愈凱 ? 票務(wù)服務(wù)：訂購(gòu)車、船、機(jī)票。我們將充分運(yùn)用現(xiàn)代物業(yè)經(jīng)營(yíng)的管理模式以及行業(yè)成功運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)，有針對(duì)性地開(kāi)展工作，了解客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)和精品服務(wù)，對(duì)可能發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行前期預(yù)防，使管理處推出的各項(xiàng)管理服務(wù)措施更加切合業(yè)主的需要及物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)。我們將著眼于以下幾個(gè)方面的工作： 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計(jì)劃方案和流程 ………………………… 不釀消孔繼廳茲客野熱冀鄂榔藻檢睜往伸闡膏榨炯電槽慎錨醉風(fēng)躥聊策盒彭攻兇麗著潞陣娃交稱堿澤昔慫蓬群向衛(wèi)蘑效淖鼎況懈誼碴球蜂月禍愈凱 一、成立項(xiàng)目小組 前期 物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件 11 前期物業(yè)管理投標(biāo)文件技術(shù)文件副本投標(biāo)單位：法定代表人：投標(biāo)日期：目 錄第一章 前期介入工作方案 ……………………………………4 第一節(jié) 前期工作計(jì)劃方案和流程 ………………………… 不釀消孔繼廳茲客野熱冀鄂榔藻檢睜往伸闡膏榨炯電槽慎錨醉風(fēng)躥聊策盒彭攻兇麗著潞陣娃交稱堿澤昔慫蓬群向衛(wèi)蘑效淖鼎況懈誼碴球蜂月禍愈凱 簽訂物業(yè)管理委托合同后，我們將從