【正文】 ，是指企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。 君臣亦然 ， 君所謂可 ， 而有否焉 ， 臣獻其否 ， 以成其可 。 中國傳統(tǒng)文化的精髓 ——和諧 怯 懦 吝 嗇 下 流 麻木不仁 偽 謙 無 恥 冥 頑 小 氣 爭 攘 無 味 奸 詐 勇 敢 慷 慨 高 尚 和 藹 誠 謙 仰 節(jié) 制 宏 度 友 愛 雅 謔 義 憤 血氣之勇 奢 侈 虛 浮 情感激烈 夸 羞 縮 荒 淫 俗 氣 諂 媚 濫 謔 嫉 妒 不足項 中項 過度項 中 庸 無為而治 中國傳統(tǒng)文化的精髓 ——和諧 ?“我無為，而民自化；我好靜，而民自正；我無事，而民自富；我無欲，而民自樸。 “對我們的同類所能犯下的最嚴(yán)重罪行 ， 不是恨他們 ， 而是不在乎他們：無情莫過乎如此 。 ?信息傳誦得是否清楚、正確？（這是“事”的層次，也是溝通的目的） ?對方有何感覺 ？ （ 這是 “ 人 ” 的層次 ， 包括傳送者的遣詞用字 、 語調(diào)以及真誠 。是以政平而不干 ， 民無爭心 。 Superior Financial Performance ? 提供人人參與、集體協(xié)作、鼓勵創(chuàng)新的工作環(huán)境 ? 肯定個人尊嚴(yán) Individual Dignity Entitlement (IDP) 摩托羅拉企業(yè)文化概覽 摩托羅拉的價值觀 摩托羅拉的價值觀 ? 保持對人不變的尊重 ? 以 “ 誠、諾、信 ” 為信條 ? 平等、開放、民主、授權(quán) ? 團隊精神 ? 使用人、培育人、發(fā)展人 摩托羅拉與人 ? 不斷縮短運轉(zhuǎn)周期； ? 提供一流產(chǎn)品和服務(wù)； ? 滿足顧客的任何合理要求； ? 設(shè)法超出顧客的最高期望值； ? 始終堅持誠信不渝的商業(yè)道德。 指調(diào)動一個人的積極性 、 激發(fā)出人的內(nèi)部潛力的強度 。 ? 在向他人傳達對未來的看法時顯示出熱情和激動 。 ——《 國語 曰： ‘ 既富矣，又何加焉 ?’曰：‘ 教之 ’ ? 正己 ：政者，正也。 ?強調(diào)員工個人整體的價值 ?讓員工知道你的關(guān)心 尊重 尊重 ?所謂尊重員工 ， 有一大部分是指信任員工會盡力做事 ，也會正確做完 。 ? 極度緊張會引發(fā)人體神經(jīng)性的轉(zhuǎn)變 ， 導(dǎo)致疲乏 、 沮喪以及乏味等情緒產(chǎn)生 。昭公 20年 》 什么是“和諧”？ 中國傳統(tǒng)文化的精髓 ——和諧 和，是不同事物的相成相濟，是多樣性的統(tǒng)一，它承認(rèn)矛盾，是矛盾發(fā)展的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；同，是相同事物的疊加，它回避矛盾，掩蓋事物之間的差異。 ? 真正而有意義的工作 ? 了解實現(xiàn)成功所需的因素 ? 目前與將來的培訓(xùn)都已得到妥善安排 ? 在摩托羅拉有明確的個人職業(yè)前景 ? 及時、中肯而有助益的反饋 ? 無偏見的工作環(huán)境 ? 您是否擁有一份對摩托羅拉公司的成功有意義的工作？ ? 您是否了解能勝任本職工作的行為，并且具備使工作成功的知識？ ? 您的培訓(xùn)是否已經(jīng)確定，并得到適當(dāng)?shù)陌才乓圆粩嗵岣吣墓ぷ骷寄埽? ? 您是否了解您的職業(yè)前途，并且它令您鼓舞，確實可行而且正在付諸行動？ ? 過去每 30天來，您是否都獲得有助于改善您的工作績效或達成工作目標(biāo)的中肯的反饋？ ? 您的個人情況，性別，文化傳統(tǒng)是否得到正確地對待而不影響您的成功？ 肯定個人尊嚴(yán)（ Individual Dignity Entitlement） 摩托羅拉的實踐 IDE ? 每個員工都有權(quán)利和義務(wù)接受教育培訓(xùn)； ? 實現(xiàn)每年每人 40小時最低培訓(xùn)要求； ? 教育培訓(xùn)緊密結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需求和員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃； ? 教育培訓(xùn)是長期的、不斷的過程； ? 管理層要保證對教育培訓(xùn)的投入： ? 培訓(xùn)費用 / 總工資費用＝ 4% （ US 一般比例＝ 1%~2%） 摩托羅拉的實踐 教育與培訓(xùn) 摩托羅拉員工教育培訓(xùn)的政策和實踐 ? 海爾精神 ——敬業(yè)報國，追求卓越 ? 海爾作風(fēng) ——迅速反應(yīng)，馬上行動 ? 海爾哲學(xué) ——中正之道（中和，公正；大中至正） ? 海爾經(jīng)營理念 ——企業(yè)現(xiàn)代化；市場全球化；經(jīng)營規(guī)?；? 海爾企業(yè)文化 海爾管理模式 日清日高（ OEC管理法） ? 三工動態(tài)轉(zhuǎn)換 ? 四等級動態(tài)考核 ? 多元化工資福利管理（計件、薪點、崗位技能；質(zhì)量否決） ? 6S自檢（整理、整頓、清理、整潔、素養(yǎng)、安全） ? 精神激勵 海爾文化與管理