【正文】 確認(rèn)客戶(hù)收到貨物1. 經(jīng)銷(xiāo)商在向商超的承諾中有明確的送貨時(shí)間，業(yè)務(wù)員要跟蹤銷(xiāo)售單的完成情況，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)物流部門(mén)是否已經(jīng)按計(jì)劃送到客戶(hù)，以送貨簽收單為準(zhǔn)。對(duì)于集中下單的連鎖店，連鎖業(yè)務(wù)員還要督促門(mén)店向連鎖總部及時(shí)申報(bào)下單量。3. 對(duì)于不合格的促銷(xiāo)員，及時(shí)反饋給促銷(xiāo)員管理部或客戶(hù)代表。助銷(xiāo)在幫助客戶(hù)完成銷(xiāo)售的同時(shí)，也提高了我們的銷(xiāo)量，并加深了客情關(guān)系，始終貫穿在整個(gè)拜訪(fǎng)過(guò)程中。(5) 填寫(xiě)客戶(hù)拜訪(fǎng)卡，參見(jiàn) 附件06 連鎖客戶(hù)拜訪(fǎng)卡。4. 如果沒(méi)有特殊情況發(fā)生，必須按照拜訪(fǎng)計(jì)劃對(duì)客戶(hù)拜訪(fǎng)。3. 要讓商超團(tuán)購(gòu)部選擇嘉里糧油的產(chǎn)品作為團(tuán)購(gòu)，以下四方面有很大幫助：(1) 客情關(guān)系的好壞，尤其是與團(tuán)購(gòu)負(fù)責(zé)人的關(guān)系，保證個(gè)人方面對(duì)團(tuán)購(gòu)的支持。小技巧：如何建立客戶(hù)代表的專(zhuān)家顧問(wèn)形象？1. 按固定的頻率，固定的 時(shí)間拜訪(fǎng)客戶(hù)，留下 專(zhuān)業(yè)的形象2. 建議客戶(hù)下單時(shí)，要有依據(jù)有分析，不要 僅僅依靠私人關(guān)系。2. 建立客情要以生意合作為主，私人關(guān)系為輔。參見(jiàn) 附件02 商超業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)和計(jì)劃。 月度工作計(jì)劃與總結(jié)由商超業(yè)務(wù)主管上月月底（25號(hào)前）制定本月計(jì)劃，與嘉里糧油客戶(hù)代表溝通后下發(fā)執(zhí)行；次月月初（5號(hào)前）對(duì)照計(jì)劃總結(jié)本月工作，提交給經(jīng)銷(xiāo)商總經(jīng)理和客戶(hù)代表。商超經(jīng)營(yíng)者的利益點(diǎn)較多，包括銷(xiāo)售額、毛利、毛利率，甚至包括庫(kù)存和結(jié)款等。嘉里糧油管理(中國(guó))有限公司管理信息化咨詢(xún)項(xiàng)目二期 本文檔在AMT－企業(yè)資源管理研究中心文檔控制范圍之內(nèi)，在得到許可后方可使用 8/58工作全貌 工作內(nèi)容 工作目的計(jì)劃 合同談判、工作計(jì)劃 合理安排，提高效率信息收集與分析 通過(guò)對(duì)各項(xiàng)信息的分析，有針對(duì)性的開(kāi)展業(yè)務(wù)一橫一縱客情建設(shè) 定期拜訪(fǎng)，加深客情，為順利開(kāi)展業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)銷(xiāo)售訂單 最大化的完成銷(xiāo)售，收回貨款終端維護(hù) 夯實(shí)基礎(chǔ)工作促銷(xiāo)活動(dòng) 推廣品牌，提高銷(xiāo)量 新品上市 配合全國(guó)新品上市計(jì)劃，做好本區(qū)域的新品推廣五點(diǎn)新店開(kāi)業(yè) 為長(zhǎng)期合作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 例外處理 例外情況 建立例外情況應(yīng)急流程業(yè)務(wù)角色和職責(zé)的劃分商超從業(yè)態(tài)上分為：賣(mài)場(chǎng)、連鎖店、大型超市；在操作模式上，賣(mài)場(chǎng)與大型超市類(lèi)似，所以從操作模式上分為賣(mài)場(chǎng)模式，連鎖超市。(2) 業(yè)務(wù)主管匯總兩方面的促銷(xiāo)活動(dòng)，制定下月促銷(xiāo)計(jì)劃清單。終端檢查表參見(jiàn) 附件13 商超業(yè)務(wù)主管終端檢查表； 3. 每周一的晨會(huì)是周例會(huì)，解決上周問(wèn)題，傳達(dá)下周計(jì)劃。這類(lèi)客戶(hù)員工更關(guān)注嘉里糧油能帶來(lái)多少銷(xiāo)量，客情關(guān)系主要是要幫助他們分析，幫助他們完成銷(xiāo)量，幫助他們作生意，建立專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)的形象；其次才是私人關(guān)系的建立，這樣的客情才是穩(wěn)定的客情。(1) 客情關(guān)系好，可以很容易的獲取我們的產(chǎn)品的實(shí)際銷(xiāo)量，現(xiàn)有庫(kù)存量，客戶(hù)的安全庫(kù)存量設(shè)置(2) 客情關(guān)系好，有助于獲取競(jìng)品信息，如競(jìng)品的進(jìn)貨價(jià)，競(jìng)品的銷(xiāo)售情況，競(jìng)品的促銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)態(tài)2. 客情關(guān)系在終端陳列方面的應(yīng)用(1) 好的客情關(guān)系，在陳列位置、陳列面、價(jià)格控制、堆頭維護(hù)等方面都有幫助。(4) 當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)正在與經(jīng)銷(xiāo)商自己的潛在團(tuán)購(gòu)對(duì)象接觸時(shí)，保證客戶(hù)的優(yōu)先權(quán)，但要讓客戶(hù)知道是因?yàn)榭蛻?hù)的原因而退出的。1. 拜訪(fǎng)客戶(hù)總部就是要做好以下幾件事：(1) 客戶(hù)溝通，加深客情，參見(jiàn)第三章客情 建設(shè)(2) 活動(dòng)談判，與客戶(hù)總部談判整個(gè)系統(tǒng)的促銷(xiāo)活動(dòng)，參見(jiàn)第六章促銷(xiāo)談判。 維護(hù)SKU維護(hù)SKU就是按照銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)檢查SKU1. 檢查是否按照銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)一一賣(mài)進(jìn)，如果有SKU沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售到門(mén)店，需要說(shuō)服客戶(hù)下單。 （因?yàn)橘u(mài)場(chǎng)要求采購(gòu)要故意擺出姿態(tài)面對(duì)供應(yīng)商）。 信息收集及利用幫助客戶(hù)確定下單量，需要事先收集客戶(hù)的庫(kù)存量，客戶(hù)的日均銷(xiāo)量，客戶(hù)的安全庫(kù)存量。嘉里糧油管理(中國(guó))有限公司管理信息化咨詢(xún)項(xiàng)目二期 本文檔在AMT－企業(yè)資源管理研究中心文檔控制范圍之內(nèi)，在得到許可后方可使用 28/58 客戶(hù)訂單的處理1. 商超向經(jīng)銷(xiāo)商有兩個(gè)來(lái)源：商超總部采購(gòu)；各個(gè)門(mén)店采購(gòu)2. 商超向經(jīng)銷(xiāo)商下單有兩種方式：客戶(hù)傳真給經(jīng)銷(xiāo)商，客戶(hù)在業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)時(shí)把訂單交給業(yè)務(wù)員；通常情況下都是傳真給經(jīng)銷(xiāo)商。2. 如果是送達(dá)賣(mài)場(chǎng)，把發(fā)票送達(dá)賣(mài)場(chǎng)財(cái)務(wù)。4. 新品上市需要店內(nèi)的促銷(xiāo)活動(dòng)5. 新店開(kāi)業(yè)需要新店開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)。 促銷(xiāo)申請(qǐng)1. 月度促銷(xiāo)計(jì)劃是每月月底制定的下月促銷(xiāo)計(jì)劃，其中經(jīng)銷(xiāo)商管理層和客戶(hù)代表制定的計(jì)劃必須執(zhí)行。 追蹤收貨和收款經(jīng)銷(xiāo)商可以根據(jù)自身情況決定是否由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)跟蹤收貨和收款。2. 對(duì)于臨時(shí)的補(bǔ)貨，如團(tuán)購(gòu)，則根據(jù)客戶(hù)的要求安排好下單時(shí)間即可 建議下單量向客戶(hù)建議下單量，有計(jì)劃的完成銷(xiāo)量目標(biāo)1. 業(yè)務(wù)員根據(jù)銷(xiāo)量計(jì)劃，考慮每家門(mén)店的日均銷(xiāo)量、現(xiàn)有庫(kù)存、安全庫(kù)存、促銷(xiāo)活動(dòng)，向客戶(hù)建議下單。2. 指導(dǎo)促銷(xiāo)員收集需要的數(shù)據(jù)，如競(jìng)品銷(xiāo)售情況，促銷(xiāo)情況；客戶(hù)的情況，如經(jīng)營(yíng)情況。4. 檢查 DM 上的價(jià)格與陳列或堆頭上的價(jià)格是否一致 檢查助銷(xiāo)執(zhí)行情況助銷(xiāo)指一切可以促進(jìn)銷(xiāo)售的方式。(4) 信息收集，用于分析，參見(jiàn)第二章信息收集 與分析。3. 業(yè)務(wù)員需要每月更新客戶(hù)拜訪(fǎng)計(jì)劃，提交業(yè)務(wù)主管審批后，交給文員復(fù)印保管。2. 團(tuán)購(gòu)主要發(fā)生在春節(jié)、中秋，但不僅僅局限在這兩個(gè)季節(jié)；團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品通常是高端油品。3. 幫助客戶(hù)團(tuán)購(gòu)，提供支持，如 進(jìn)貨價(jià)格的支持，及 時(shí)供貨的支持。嘉里糧油管理(中國(guó))有限公司管理信息化咨詢(xún)項(xiàng)目二期 本文檔在AMT－企業(yè)資源管理研究中心文檔控制范圍之內(nèi)，在得到許可后方可使用 16/583 客情建設(shè)工作目的 加深客情，服務(wù)于業(yè)務(wù)工作內(nèi)容 1. 客情建設(shè)關(guān)鍵人員2. 加深客情關(guān)系關(guān)鍵要素 1. 客情關(guān)系建設(shè)依賴(lài)于兩個(gè)方面：生意上的合作和私人關(guān)系的建立。2. 商超業(yè)務(wù)員每周最后一個(gè)工作日回顧本周工作，計(jì)劃下周工作，提交周工作總結(jié)與計(jì)劃。所謂年度合同，包括年度返利、新品新店進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用、貨款處理等框架性規(guī)定，業(yè)務(wù)員和客戶(hù)在框架內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)，但在具體業(yè)務(wù)上還需要一些日常的談判與溝通2. 日常事項(xiàng)的談判是在年度合同的框架內(nèi)，與商超的協(xié)商具體內(nèi)容。從形式上看，包括：大賣(mài)場(chǎng)、大型超市、部分中型超市、大型百貨等。對(duì)應(yīng)的，商超業(yè)務(wù)有多種角色，可以細(xì)分為賣(mài)場(chǎng)業(yè)務(wù)員、連鎖業(yè)務(wù)員、賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)員、連鎖助理業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)主管。業(yè)務(wù)員根據(jù)清單，很清楚的知道下月需要配合的促銷(xiāo)活動(dòng)，可以與客戶(hù)提前溝通；并可以根據(jù)促銷(xiāo)活動(dòng)的力度督促客戶(hù)多下單。4. 每月的5號(hào)晨會(huì)是月例會(huì)，總結(jié)上月情況，安排下月計(jì)劃，會(huì)議時(shí)間可根據(jù)需要適當(dāng)延長(zhǎng)。2. 需要對(duì)庫(kù)存負(fù)責(zé)的。3. 客情關(guān)系在促銷(xiāo)活動(dòng)方面的應(yīng)用(1) 好的客情關(guān)系，可以提前知道競(jìng)品的促銷(xiāo)動(dòng)態(tài)，提早應(yīng)對(duì)。甚至經(jīng)銷(xiāo)商要主動(dòng)讓出一些自己的團(tuán)購(gòu)客戶(hù)給商超。嘉里糧油管理(中國(guó))有限公司管理信息化咨詢(xún)項(xiàng)目二期 本文檔在AMT－企業(yè)資源管理研究中心文檔控制范圍之內(nèi)，在得到許可后方可使用 22/58(3) 賣(mài)進(jìn)產(chǎn)品，督促客戶(hù)總部采購(gòu)經(jīng)理下單，參見(jiàn)第五章銷(xiāo)售訂單。2. 檢查庫(kù)存，注意有無(wú)斷貨或庫(kù)存量不足，如果庫(kù)存不足，說(shuō)服客戶(hù)下單。2. 和客戶(hù)談判時(shí)用銷(xiāo)售數(shù)字的增長(zhǎng)來(lái)說(shuō)明嘉里糧油對(duì)客戶(hù)的貢獻(xiàn)。根據(jù)掌握的情況向客戶(hù)建議下單。3. 業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶(hù)傳真到經(jīng)銷(xiāo)商的訂單審核，重點(diǎn)是SKU 的價(jià)格。3. 如果是把發(fā)票送達(dá)連鎖店門(mén)店，連鎖業(yè)務(wù)員要跟蹤門(mén)店是否及時(shí)把發(fā)票送達(dá)總部。6. 品牌推廣活動(dòng)需要店內(nèi)的促銷(xiāo)活動(dòng)配合。促銷(xiāo)流程：在商超開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)有兩類(lèi)來(lái)源，第一類(lèi)是經(jīng)銷(xiāo)商或嘉里糧油統(tǒng)一安排的促銷(xiāo)活動(dòng)；第二類(lèi)是業(yè)務(wù)員根據(jù)市場(chǎng)情況提交的促銷(xiāo)申請(qǐng)，在得到審批后執(zhí)行。2. 如果客戶(hù)長(zhǎng)期欠款不還，要中斷訂單的處理，提交斷貨申請(qǐng)。(2) 如果客戶(hù)沒(méi)有固定的下單時(shí)間，這就要求業(yè)務(wù)員根據(jù)各種信息，做好下單計(jì)劃，最好固定頻率補(bǔ)貨。 對(duì)駐店促銷(xiāo)員的監(jiān)控1. 賣(mài)場(chǎng)業(yè)務(wù)員需要檢查駐店促銷(xiāo)員對(duì)終端的維護(hù)，要求促銷(xiāo)員按照標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)DSPM ，督促填寫(xiě)駐店促銷(xiāo)員日?qǐng)?bào)表，競(jìng)品信息收集表。 維護(hù)價(jià)格檢查價(jià)格執(zhí)行情況，檢查零售價(jià)和促銷(xiāo)價(jià)兩種價(jià)格體系的執(zhí)行1. 檢查價(jià)格標(biāo)簽是否完整2. 檢查各品種規(guī)格的零售價(jià)和特價(jià)價(jià)格是否在規(guī)定的零售價(jià)格以?xún)?nèi)3. 要提醒客戶(hù)更改錯(cuò)誤的價(jià)格，必要時(shí)提交業(yè)務(wù)主管，由業(yè)務(wù)主管與客戶(hù)總部協(xié)調(diào)。其中客情建設(shè)參見(jiàn)第三章客情建設(shè)。2. 根據(jù)客戶(hù)的等級(jí)確定客戶(hù)的拜訪(fǎng)頻度，越重要的客戶(hù)拜訪(fǎng)頻度越高，但對(duì)每個(gè)客戶(hù)最少要做到每周拜訪(fǎng)一次。消費(fèi)者到商超團(tuán)購(gòu)之前對(duì)具體產(chǎn)品選擇通常并沒(méi)有明確的目標(biāo)，商超團(tuán)購(gòu)部的建議能起很大作用。要根據(jù)客 戶(hù)的需求，給予客戶(hù)支持。小技巧：如何進(jìn)入客戶(hù)倉(cāng)庫(kù)盤(pán)庫(kù)？部分客戶(hù)不容許業(yè)務(wù)員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)，可以 選擇在貨架SKU量不足時(shí)，從倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)貨，在 補(bǔ)貨時(shí)盤(pán)庫(kù)。 周工作總結(jié)與計(jì)劃1. 商超業(yè)務(wù)員每天在周總結(jié)與計(jì)劃表中填寫(xiě)當(dāng)天的工作日志。1. 商超的年度合同談判由一般由經(jīng)銷(xiāo)商總經(jīng)理或商超業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)。商超，與渠道網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)，這里指店面較大、銷(xiāo)量較同、人員較多的零售門(mén)店。經(jīng)銷(xiāo)商可以根據(jù)規(guī)模由一位業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)其中的幾項(xiàng)角色。各商超業(yè)務(wù)員可以根據(jù)業(yè)務(wù)主管的月度計(jì)劃，再次細(xì)分到周，指導(dǎo)每周的工作。嘉里糧油管理(中國(guó))有限公司管理信息化咨詢(xún)項(xiàng)目二期 本文檔在AMT－企業(yè)資源管理研究中心文檔控制范圍之內(nèi)，在得到許可后方可使用 13/582 信息收集與分析工作目的 通過(guò)對(duì)各項(xiàng)信息的分析，有針對(duì)性的開(kāi)展業(yè)務(wù)工作內(nèi)容 1. 了解自己2. 了解競(jìng)品3. 了解客戶(hù)關(guān)鍵要素 1． 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)包括銷(xiāo)售額/銷(xiāo)量、毛利/毛利率、庫(kù)存等2． 終端情況3． 活動(dòng)4． 組織結(jié)構(gòu)、人員信息5． 業(yè)務(wù)流程 了解自己了解自己，就是要了解自己的長(zhǎng)處與短處，了解自己的銷(xiāo)售情況。銷(xiāo)量對(duì)這類(lèi)客戶(hù)沒(méi)有直接影響，我們所要做的就是保持合理的庫(kù)存，同時(shí)保證帳款環(huán)節(jié)沒(méi)有問(wèn)題。(2) 好的客情關(guān)系，客戶(hù)在促銷(xiāo)活動(dòng)中會(huì)提供很多便利。嘉里糧油管理(中國(guó))有限公司管理信息化咨詢(xún)項(xiàng)目二期 本文檔在AMT－企業(yè)資源管理研究中心文檔控制范圍之內(nèi)，在得到許可后方可使用 20/584 終端維護(hù)工作目的 標(biāo)準(zhǔn)化拜訪(fǎng)流程，提高終端執(zhí)行力工作內(nèi)容 1. 拜訪(fǎng)客戶(hù)2. 終端維護(hù)關(guān)鍵要素 1. 如何避免突發(fā)時(shí)間打亂拜訪(fǎng)計(jì)劃？2. 終端維護(hù)就是要做好DSPM。(4) 信息收集，參見(jiàn)第二章信息收集與分析。3. 檢查是否存在貨齡過(guò)長(zhǎng)的產(chǎn)品，如果存在，考慮申請(qǐng)促銷(xiāo)活動(dòng)消化掉。3. 綁定談判。這需要在客戶(hù)拜訪(fǎng)中收集數(shù)據(jù)。4. 根據(jù)多種情況判斷客戶(hù)信用額度，對(duì)于額度不正常的客戶(hù)，要與客戶(hù)溝通減少訂單量，降低風(fēng)險(xiǎn)。 跟蹤客戶(hù)的付款業(yè)務(wù)員需要跟蹤客戶(hù)的付款，一定要向客戶(hù)講明“沒(méi)有付款，就沒(méi)有生意”這個(gè)基本原則。小技巧：如何收集競(jìng)品近期的促銷(xiāo)活動(dòng)？1. 通過(guò)客情關(guān)系，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)采購(gòu)經(jīng)理。嘉里糧油管理(中國(guó))有限公司管理信息化咨詢(xún)項(xiàng)目二期 本文檔在AMT－企業(yè)資源管理研究中心文檔控制范圍之內(nèi)，在得到許可后方可使用 30/586 促銷(xiāo)活動(dòng)工作目的 提高銷(xiāo)量，推廣品牌工作內(nèi)容 1. 促銷(xiāo)活動(dòng)的申請(qǐng)2. 促銷(xiāo)活動(dòng)的準(zhǔn)備3. 促銷(xiāo)活動(dòng)的協(xié)助執(zhí)行關(guān)鍵要素 促銷(xiāo)活動(dòng)要注意各個(gè)系統(tǒng)間的差異性。小技巧：如何向客戶(hù)說(shuō)明訂單量的調(diào)整？1. 如果是因?yàn)榭蛻?hù)信用額度的原因減少客戶(hù)的訂單，不要直接向客戶(hù)說(shuō)是因?yàn)榭蛻?hù)財(cái)務(wù)狀況的原因，可以說(shuō)是因?yàn)槲锪鬟\(yùn)輸?shù)脑颉?. 正常性補(bǔ)貨(1) 賣(mài)場(chǎng)客戶(hù)及連鎖總部通常每周有一個(gè)固定下單日，這就要求業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)在下單日前三天提醒客戶(hù)下單。3. 建議客戶(hù)先嘗試集中陳列，一旦客戶(hù)改變并且感覺(jué)良好就不會(huì)再改回去。3. 前后陳列，就是要注意應(yīng)用先進(jìn)先出的原則，將生產(chǎn)日期較早的產(chǎn)品擺放在外面一層。(3) 客戶(hù)溝通，加深客情。要做到定期拜訪(fǎng)，必須有拜訪(fǎng)計(jì)劃，并且按照計(jì)劃拜訪(fǎng)客戶(hù)。1. 商超通常情況下存在團(tuán)購(gòu)部，至少存在團(tuán)購(gòu)負(fù)責(zé)人。對(duì)于大賣(mài)場(chǎng)這樣的客戶(hù)，他們的需求多種多樣，一般有銷(xiāo)量、銷(xiāo)售額、毛利、毛利率、庫(kù)存天數(shù)、生意建議等。參見(jiàn) 附件03 商超客戶(hù)基本信息表小技巧：如何能通過(guò)客戶(hù)的信息系統(tǒng)查詢(xún)信息？與客戶(hù)電腦操作人員，信息主管建立良好的客情關(guān)系。3. 通過(guò)總結(jié)與分析，挖掘潛在的生意增長(zhǎng)點(diǎn)和好的辦法，指導(dǎo)以后的生意發(fā)展。與商超客戶(hù)存在的大量談判，可以分為兩類(lèi)，年度合同談判；日常事項(xiàng)的談判。嘉里糧油經(jīng)銷(xiāo)商小包裝油客戶(hù)按照類(lèi)型分為商超、渠道和特通三類(lèi)（參見(jiàn)經(jīng)銷(xiāo)商管理一體化手冊(cè)），其中商超業(yè)務(wù)由商超業(yè)務(wù)員/業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)。角色和職責(zé)的細(xì)分： 業(yè)務(wù)主管 賣(mài)場(chǎng)業(yè)務(wù)員 賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)員 連鎖業(yè)務(wù)員 連鎖助理業(yè)務(wù)員訂單 監(jiān)控 訂單并跟蹤 － 門(mén)店/總部訂單 并跟蹤 訂單并跟蹤終端 談判；監(jiān)控 談判、維護(hù) 維護(hù) 談判、維護(hù) 維護(hù)促銷(xiāo) 談判；審批 談判、申請(qǐng) 執(zhí)行 申請(qǐng) 執(zhí)行新品 談判；監(jiān)控 協(xié)助 － 協(xié)助 協(xié)助新店 談判；監(jiān)控 執(zhí)行 － 執(zhí)行 執(zhí)行信息收集與分析客情建設(shè)全部參與年度談判 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng) 理/總經(jīng)理 協(xié)助 － 協(xié)助 －嘉里糧油管理(中國(guó))有限公司管理信息化咨詢(xún)項(xiàng)目二期 本文檔在AMT－企業(yè)資源管理研究中心文