【正文】 3． 及時總結(jié)、報告相關信息，準確判斷開發(fā)老客戶 潛力的機會。 2． 客戶等級及提成比例 等級 客戶名稱 年需求 持續(xù)性 提成比例（銷售額） 提成比例（利潤） A 2020 萬以上 3 年以上 1% 10% X 毛利率 B 1000 — 2020萬 2 年以上 1% 8% X 毛利率 C 100 — 1000萬 2 年以上 % 5% X 毛利率 D (不定 ) (不定 ) % 5% X 毛利率 ？ ？ 說明：經(jīng)過全年銷量統(tǒng)計、持續(xù)購買前景分析，如果客戶等級上升或下降，則按升降后的等級重新計算提成比例，同時提成額度調(diào)整。 實施設計開發(fā) 對制造過程中產(chǎn)品質(zhì)量狀況、可生產(chǎn)性進行持續(xù)監(jiān)控。 立項申請 研發(fā)評估結(jié)果 相關技術資料 立項申請 研發(fā)評估結(jié)果 制造、品保、計劃物流部評估結(jié)果 立項申請 研發(fā)評估結(jié)果 制造、品保、計劃物流部評估結(jié)果 財務分析結(jié)果 制造、品保、計劃物流部評估結(jié)果 項目總投入、總收益預測結(jié)果，成本分析結(jié)果 評估報告和是否需要立項的結(jié)論 在緊急情況下可以經(jīng)研發(fā)評估后直接進入總評。 預設計評審通過則制作 EVT樣機，如果不通過則修訂設計方案或相應的設計。 如果確認通過，則進行生產(chǎn)樣機制作，如果不通過則分析原因、改進后重新確認。 DVT 測試報告應完全滿足《產(chǎn)品技術規(guī)格要求》； 應力測試報告 11） EMC 測試報告環(huán)境適應性測試報告 設計變更 通過 通過 設計變更 設計確認 設計確認樣機 （ DVT）制作 流 程 工 作 內(nèi) 容 工作依據(jù) 結(jié)果與考核 指標 備 注 2． DVT 樣機應根據(jù)《產(chǎn)品技術規(guī)格要求》，對所需的各種安規(guī)、 EMC 等標準進行認證工作，取得相應的證書； 3． DVT 樣機測試并通過相關認證后，應進行最終樣機評審， DVT 樣機評審類似EVT 樣機評審，可由客戶方主持進行，評審結(jié)果應匯總為《 DVT 樣機評審問題點及解決方案》，作為進一步設計更改的依據(jù)，并由參加評審的成員會簽確認； 4． 研發(fā)部經(jīng)理擬定“設計確認報告”并交總工程師審核。如方案未被批準，項目負責人應修訂設計方案，重新提交直到批準。 如果研發(fā)可行，則進行后續(xù)評估，如果不可行，則直接交總經(jīng)理或其授權(quán)人進行總評以確定解決方案或停止。 獲取客戶需求信息，通過對有形價值和無形價值分析以及研發(fā)、制造可行性分析確定是否立項開發(fā)。20% 25177。 1． 按客戶要求的送貨數(shù)量、時間安排出貨； 2． 如果出現(xiàn)不能按原定數(shù)量、時間出貨時需提前與客戶溝通，及時解決。 客戶提供的信息、與客戶溝通結(jié)果 客戶要求、自身能力、財務制度、價格政策、法律法規(guī)、相關國際 /國家 /行業(yè)標準等 評審結(jié)論 產(chǎn)品檔案 新產(chǎn) 品研發(fā)程序 經(jīng)客戶正式確認的需求 明確結(jié)論：可以滿足或不可以滿足 明確繼續(xù)進行或終止、暫停 明確直接送樣或開發(fā)新產(chǎn)品，確定送樣數(shù)量、日期等事項 結(jié) 束 開始 明確客戶需求 評審 定型產(chǎn)品 溝通 談判 可以滿足 流 程 工 作 內(nèi) 容 工作依據(jù) 結(jié)果與考核 指標 獎勵與提 成 在確定可以滿足客戶需求的前提下，如果產(chǎn)品是定型產(chǎn)品，則直接按要求提供樣品，如果不是定型產(chǎn)品，則進行新產(chǎn)品開發(fā)，并按期提供樣品。在達成正式協(xié)議、實現(xiàn)營銷之前由個人預先墊付 20%，達實現(xiàn)銷售 持續(xù)開發(fā) 結(jié)束 開始 確定公關方案 實施公關 簽訂正式項目合同 流 程 工 作 內(nèi) 容 工作依據(jù) 結(jié)果與考核 指標 費用與獎勵 根據(jù)既定方案實施公關活動，可包括：邀請客戶來訪，資助客戶參加行業(yè)活動，贈送禮品等促進相互了 解、增進友誼和情感的活動。 市場的需求與發(fā)展 客 戶的要求 銷售 研發(fā) 生產(chǎn) 服務 人力、設備 /設施、資金、后勤保障 實現(xiàn)企業(yè)價值 滿足市場需求 管理、監(jiān)測體系 2． 1銷售部實施營銷過程； 2． 2研發(fā)部、生產(chǎn)部、財務部及其它相關部門對營銷工作的支持過程。 審核工資報表與考勤是否相符。 (三 )、審批程序： 財務部成本核算員收到材料計劃審批單后，根據(jù) 市場行情進行比價審核工作。 8. 采購部將合同交財務部主管一份（復印件）作為拔款依據(jù)，交辦公部一份（原件）存檔，自留一份（復印件）執(zhí)行，完成合同簽訂程序。 審批后，預算員執(zhí)行蓋章程序。 工程部項目經(jīng)理將發(fā)票或工資表報財務部主管，財務部主管依 據(jù)包工合同審批。 工程部項目經(jīng)理報生產(chǎn)副總審批。 （ 2）、下班時班組長審核當日材料返庫情況和使用數(shù)量，填寫在出 庫單上，交保管員審批。 絕密資料→辦公主管→ 總經(jīng)理審批。 申請表轉(zhuǎn)入行政管理部進入招聘程序。 培訓后進行考核，行政管理部、申請部門通過后進入員工檔案 存檔。 主管領導將獎罰單報與總經(jīng)理審批。 審批后，供方保管員填寫出庫單，（注明所需工地名稱）經(jīng)辦 人簽字后，方可出庫。 材料物品采購程序。 4. 采購部將發(fā)票與入庫單報財務主管審批。 [二十 ]施工合同簽訂程序 經(jīng)手人填寫施工合同。 審批后工程部項目經(jīng)理將合同報辦公部蓋章。 財務部主管依據(jù)材料計劃審批借據(jù)。 審批后交辦公部存入該工程檔案。 以公司的名義面向市場部各營銷團隊發(fā)標，各團隊提交自己的方案由公司組織評審，最終確定一個中標的團隊。 4． 3 內(nèi)部招標流程 流 程 工 作 內(nèi) 容 工作依據(jù) 結(jié)果與考核 指標 獎勵與提 成 通過公關活動，獲取客戶購買產(chǎn)品的意向，對產(chǎn)品功能、性能、可靠性、安全性等方面的要求，需求數(shù)量的預測，服務保障要求等需求信息。 客戶送樣要求 公司內(nèi)測試、檢驗報告 客戶原始需求，檢測、試用結(jié)果， 客戶要求、ISO900標準、公司相關制度、公司的關鍵業(yè)績、能力指標等 客戶要求、自身能力、價格政策、法律法規(guī)、相關標準、檢測 /試用報告等 客戶測試、試用結(jié)果 認證結(jié)論：通過或不通過 評估審核結(jié)論：建議接納（或不接納）為合格供應商。 根據(jù)對客戶信息的分析，明確市場開發(fā)項目，參考 、 相關要求實施開發(fā) 市場、客戶、競爭對手相關信息 分析報告 分析報告 開發(fā)方案 根據(jù)信息價值大小給予 2020— 5000 元獎勵。 31．業(yè)務提成比例相關因素： 1）在合同簽訂、銷售達成各環(huán)節(jié)中發(fā)揮的作用，以‘分配系數(shù)’計算； 2）回款到位情況：及時回款率 90%以上給予獎勵系數(shù)，為 20%， 80%以下給予處罰系數(shù) 20%，統(tǒng)一以‘回款激勵系數(shù)’計算； 3）客戶等級、銷售額 /利潤，以‘銷售額提成比例’、‘利潤提成比例’計算。 對客戶使用過程中產(chǎn)品質(zhì)量狀況、客戶新的要求進行跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。 總評 總評 通過 報告發(fā)布 / 正式立項 通過 停止 /備案 制造可行性評估 財務分析 流 程 工 作 內(nèi) 容 工作依據(jù) 結(jié)果與考核 指標 備 注 如果總評不通過，則停止該項目，將相關資料存檔備案。 a) EVT 樣機制作數(shù)量一般為310 臺，主要用于驗證電性能設計及考查機械結(jié)構(gòu)和熱設計； b) EVT樣機制作的材料由采購部按清單負責配齊，研發(fā)工程師直接從材料庫領取。 試制控制流程 流 程 工 作 內(nèi) 容 工作依據(jù) 結(jié)果與考核 指標 備 注 結(jié)束 流 程 工 作 內(nèi) 容 工作依據(jù) 結(jié)果與考核 指標 備 注 1． 外部開發(fā)產(chǎn)品（如中興等外部客戶）要求 提出申請；如果是瑞谷自身開發(fā)產(chǎn)品，則不須特別申請，便進行試制文件轉(zhuǎn)化； 2． 申請 由市場 部提出，具體內(nèi)容與 。 DVT 樣機應滿足《產(chǎn)品技術規(guī)格要求》所規(guī)定的所有技術指標要求， 尤其是客戶使用要求； 2． DVT 樣機可根據(jù)用戶及本公司的要求制作一定的數(shù)量， 通常為 350臺，制作步驟與 EVT 樣機基本相同； 1． 測試組、品質(zhì)工程師合作按 DVT測試計劃進行全面的測試并給出 DVT測試報告。必要時總工程師或研發(fā)部經(jīng)理可組織相關人員評審設計方案。 研發(fā)中心針對技術可行性、研發(fā)周期、研發(fā)投入、材料成本進行評估，并由相關負責人審