【正文】 3） . b、 要發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，須具備以下三項(xiàng)條件： 基本條件是必須懂得尊重別人、不 自負(fù)、不自滿，所謂“滿招損，謙受益”。 b. 以“外星人初到地球”的心態(tài)去看事情和問(wèn)題，便能創(chuàng)新及客觀地尋找新的領(lǐng)域。 內(nèi)部服務(wù)：團(tuán)隊(duì)精神 （二） 精簡(jiǎn)：我們鼓勵(lì)同事無(wú)論溝通還是解決問(wèn)題應(yīng)用 最簡(jiǎn)單、直接的方法，無(wú)須拐彎抹角 人事架構(gòu)的精簡(jiǎn)：力求精簡(jiǎn)，確保公司每項(xiàng)資訊都能傳達(dá)到每位同事。 ，員工在試用期內(nèi)，也可以提出辭職，但必須提前七天申請(qǐng)，否則倒扣七天工資。店鋪同事工資，以銀行存款轉(zhuǎn)帳方式存入各店鋪帳號(hào)，由店鋪負(fù)責(zé)人以現(xiàn)金方式發(fā)放。 2分 （ 4）留意貨場(chǎng)內(nèi)客 人是否被忽略及貨品安全。 1分 l) 同事表現(xiàn)良好時(shí)，作出適當(dāng)?shù)墓膭?lì)。 B 店長(zhǎng)評(píng)核標(biāo)準(zhǔn) MBSKY員工守則 藍(lán)色天空 9 兩個(gè)月連續(xù)評(píng)核為 C(50分 )于以辭退或降職處理 . A:91分以上 (含 91 分 ) B+:7590分 B:5174分 C:50分以下 (含 50 分 ) MB同事考核評(píng)分表 一、顧客服務(wù)（２０分） 經(jīng)常做 到４分 大部分 做到３分 部分做 到２分 很少做 到１分 (4分） (4分） (4分） 業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo) 60分 100% 95%以上 94% 90% 89% 85% 84% 80% 79% 75% 74% 70% 69% 65% 64% 60% 59% 51% 50%以下 60分 55分 50 分 45 分 40 分 35 分 30 分 25 分 20 分 15 分 0 分 人 事 推 動(dòng) 15 分 銷售游戲推廣 3分 優(yōu) 3 分 良 2 分 一般 1分 差 0 分 同 事服務(wù)質(zhì)量提升 2分 優(yōu) 2 分 一般 1分 差 0 分 同事貨場(chǎng)狀態(tài) 2 優(yōu) 2 分 一般 1分 差 0 分 同事流失率 1分 優(yōu) 1 分 差 0 分 計(jì)劃、組織能力 2分 優(yōu) 2 分 一般 1分 差 0 分 溝通表達(dá)技巧 2分 優(yōu) 2 分 一般 1分 差 0 分 人際關(guān)系 3 分 (團(tuán)隊(duì)評(píng)分 ) 優(yōu) 3 分 良 2 分 一般 1分 差 0 分 貨品管理 10分 貨品陳列 3分 優(yōu) 3 分 良 2 分 一般 1分 差 0 分 貨品知識(shí) 2分 優(yōu) 2 分 一般 1分 差 0 分 補(bǔ)貨及尺碼健康度 2分 優(yōu) 2 分 一般 1分 差 0 分 貨品丟失率 3分 無(wú)丟失 3分 5 件以內(nèi) 2分 10件以內(nèi) 1分 11件以上 0分 店鋪形象 10分 硬件衛(wèi)生形象 3分 優(yōu) 4分 良 3 分 一般 1分 差 0 分 貨品衛(wèi)生及形象 2分 優(yōu) 2分 一般 1分 差 0 分 同事個(gè)人形象 2分 優(yōu) 2分 一般 1分 差 0 分 后區(qū)形象 3分 茶水房 干凈整潔 分 臟亂差 0分 倉(cāng)庫(kù) 干凈整潔 分 臟亂差 0分 考核成績(jī) 5分 MBSKY員工守則 藍(lán)色天空 10 (4分） (4分 ) 二、貨場(chǎng)服務(wù)（ 10分） （貨號(hào)、價(jià)格、補(bǔ)貨）（ 3分） （ 2分） (2分 ) （ 3分） 三、團(tuán)隊(duì)精神（ 10分） 95%以上 60分 85%以上 50分 70%以上 40分 70%以下 30分 四、完成業(yè)績(jī) (60分） 80分以上為Ａ 7180分為Ｂ + 6070分為 B 60分以下為 C 七、工資審核制度 各區(qū)主管每月三號(hào)須將各自負(fù)責(zé)的店鋪的工資表收集并審核確定，于 3號(hào)上 12點(diǎn)前報(bào)送財(cái)務(wù)部。 考勤管理規(guī)定 1）為加強(qiáng)公司員工考勤管理，特別定本規(guī)定。 ４、 探親假：因在外工作太久，需回家探望為探親假。 ⑤本月已成為精英，需隔月推選，不能連續(xù)推出，如連續(xù)三次 都上精英者，須暫停參加精英評(píng)選活動(dòng)，公司會(huì)另行安排。 員工有破壞，盜用或嚴(yán)重浪費(fèi)店鋪物品者予以開(kāi)除，并賠償公 司店鋪損失后方可離去。 h. 員工必須保持良好的站立姿勢(shì)，兩手自然擺放左右 側(cè)，親切笑容，對(duì)所有人均用標(biāo)準(zhǔn)禮儀致意。 （ 2） 公司人員均應(yīng)遵守下列規(guī)定 a. 準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)工作爭(zhēng)取實(shí)效，不拖延不積壓。員工攜帶物品離開(kāi)公司，須自動(dòng)交當(dāng)職同事檢查。 i. 收銀同事必須做到唱收唱付，面帶微笑，做好售后服務(wù)。 b. 發(fā)票必須順號(hào)填寫，一次整份復(fù)寫，不準(zhǔn)涂改，作廢必須全面?zhèn)洳椤? ７、 每月 5日（含 5日）前離職的員工，離職當(dāng)月丟失金額按每月 100元除以 30天再乘以實(shí)際上班天數(shù)。 c. 在安全情況下，有效地利用就近的消防設(shè)備滅火，當(dāng)火勢(shì)無(wú)能力控制時(shí)，關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)，關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)門窗。 店內(nèi)水、電以及各項(xiàng)費(fèi)用都要嚴(yán)格控制，做到開(kāi)源節(jié)流。 f. 在店鋪內(nèi)拾獲的錢、物、書報(bào)等，應(yīng)立即當(dāng)?shù)亟槐０膊坎樘?。如未提前申?qǐng)，員工以貳天曠工的薪資計(jì)入工資，店長(zhǎng)以上人員未提前申請(qǐng)，須計(jì)伍天曠工的薪資計(jì)入工資。不得幫客人保管貴重物品。未經(jīng)同意，不得與他人換取錢幣。 ，不準(zhǔn)關(guān)燈、關(guān)門、或離開(kāi)工作崗位，不得催促顧 客或變相催促顧客。未聽(tīng)清楚時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)MBSKY員工守則 藍(lán)色天空 16 束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，自已才放下電話。 d. 口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。 ④所有見(jiàn)習(xí)職位的晉升，公司給予升職同事加薪，當(dāng)月 15日之前 以整月計(jì)算， 15日之后以半月計(jì)算。所有同事除公假外其他休假均需報(bào)公司人力資源部備案。 ２、 年假： 從 2020年 5 月 1日算起，同事工作滿一年后可享有 5 天有薪假期，外省同事另有兩天路程假。 b. 探詢他人的薪金者，扣發(fā)當(dāng)月的其它補(bǔ)貼。 1分 e) 處 事鎮(zhèn)定。 1分 h) 好學(xué)。 2分 （ 5）尊重顧客的意見(jiàn)，無(wú)論買與否。 當(dāng)月遲到一次評(píng)核扣 3分 遲到兩次不參與 A評(píng)選 當(dāng)月有休年假、探親假、事假、病假、曠工、婚假、喪假及口頭警告者均不得參與 A的評(píng)選 書面警告者不得參與 B+的評(píng)選 （此項(xiàng)制度只供管理人員參考！） 六、薪金制度 員工每月工資由基本工資、獎(jiǎng)金、抽成、及其它補(bǔ)貼組成。 c. 試用期 7天內(nèi)同事有權(quán)選擇是否留在本公司，公司也有權(quán)力按 同事的表現(xiàn)做出是否留用該同事的決定。 1 持續(xù)進(jìn)步（ Continuous lmprovement） 世界不斷向前，我們?nèi)舨贿M(jìn)則等于倒退。在合作的過(guò)程中，良性沖突有助擦出具建設(shè)性的火花，只要雙方抱著“針對(duì)事而不是針對(duì)人”的態(tài)度，任何不同的意見(jiàn)都應(yīng)該提出討論，集思廣益，這樣才能產(chǎn)生MBSKY員工守則 藍(lán)色天空 3 1+1+13的協(xié)同效應(yīng)。 變通（ Ability to change） 每位員工須具備變通的能力，所謂“窮則變，變則通”，昨日的方法未必適用於今日或以后，因?yàn)橥庠?及內(nèi)存的環(huán)境不斷在變，大家也要因應(yīng)環(huán)境而不斷改革，力求進(jìn)步。因此，我們必須抱以下的態(tài)度不斷求進(jìn)。 ，過(guò)了 7天試用期后，由人力資源部發(fā)給其錄取通知書，成為 MB的正式員工。公司實(shí)行月薪制度，每月 10 日支付上月 1日至 31 日工資。 1分 （ 6）主動(dòng)提供服務(wù)（例：試衣、介紹貨品、附加推銷） 3分 ii. 貨場(chǎng)服務(wù) （ 1）帶動(dòng)貨場(chǎng)的銷售氛圍。 1分 3） 領(lǐng)導(dǎo)才能（ 9分） i) 合理安排每天店員的用餐時(shí)間。 1分 f) 理解能力強(qiáng)。 c. 吐露本身薪金者扣 100元。年假需在下一個(gè) 年假到前休完，如不須休年假可書面申請(qǐng)年假補(bǔ)貼，補(bǔ)貼金 額為 5天（外省 7天） =150 元。 十、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰 （一）激勵(lì)鼓勵(lì)獎(jiǎng) Ａ、公司每月會(huì)推出精英評(píng)選活動(dòng)，精英獎(jiǎng)金３００元 ,鼓勵(lì)獎(jiǎng)金 ５０元，此獎(jiǎng)勵(lì)金直接加入工資內(nèi)或直接給予授予此獎(jiǎng)的同事。 （二）懲罰 一月內(nèi)請(qǐng)病假、事假、探親假及休息累計(jì) 10天者，不享有當(dāng) 月的浮動(dòng)獎(jiǎng)金。 e. 女性員工應(yīng)給人清潔健康的印象，并按公司要求化妝，除非公 司要求，不能使用香味濃烈的香水。 g. 通話簡(jiǎn)明扼要，不得在電話中聊天。 ，如有不同意見(jiàn)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面報(bào)告陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。 f. 收銀同事須以客為先，如“電話鈴響時(shí)”應(yīng)先接受付款。 （ 2） 發(fā)票管理使用必須注意的事項(xiàng) (一般情況下，店鋪不能受理支票，如有特別需要須征得財(cái) 務(wù)的允許，方可接收辦理。（注：曠工每日 50元） ４、 員工離職，需 經(jīng)人力資源部簽準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)后，應(yīng)辦清移交手續(xù)后方可離職。 ２、 火警 每一位員工都應(yīng)熟悉記火警電話號(hào)碼“ 119”火警信號(hào)，熟記疏散通道及安全出口位置，滅火器及其它消防設(shè)施的功能及使用方法，在