【正文】 平 心而論，現(xiàn)實生活中的許多消費者并未從品牌中獲取真正的利益。決策者或管理者應該真誠 的對待員工，而不能純粹的利用。進而，在這樣的民營企業(yè)中，員工能按崗位章程保質(zhì)保量完成自己本職工作的很少，存在著大量的花拳繡腿、虎頭蛇尾、好人主義等種種形式主義現(xiàn)象 。因此， “感恩 ”文化不能濫加利用，一定要根據(jù)市場規(guī)律來理解 “感恩 ”并努力培育 “感恩 ”文化。 “感恩 ”文化畸形 “感恩 ”文化的缺失以及對之的誤解會長期制約著中國民營企業(yè)的快速健康發(fā)展。只是， “傻瓜 ”畢竟只是極少數(shù)，大多數(shù)人都是很聰明的，民企管理者不能一廂情愿的把別人都當作傻瓜，糊弄糊弄就行了。中國許多民營企業(yè)都把人當作 “成本 ”來對待，而沒有把 “人 ”當作一種資源。許多民營企業(yè)都是為了做品牌而做品牌，把品牌當作了一種牟取短期利益的工具，而不是借助品牌來促進企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，也不是利用品牌為消費者提供便利或其它價值，換句話說就是，許多品牌已經(jīng)嚴重偏離了品牌的真實意義。人性是具有 “經(jīng)濟性 ”的，理解這一觀點，民企老板應該能理解：為了自己企業(yè)的基業(yè)長青，民企應該遠離 “愚化 ”思維，正確理解員工忠誠度，消除潛在的 “愚昧度 ”，防患于未然，真正為員工的穩(wěn)定和企業(yè)的穩(wěn)定奠定基礎。另外，企業(yè)家或領導者的成功總是和團隊人員的辛苦努力密不可分的，所以企業(yè)家或領導者尤其不能輕視自己對下屬的許諾，要么堅決不許諾，許諾就一定要遵守，哪怕最后會帶來一些損失，否則，作為企業(yè)家或領導者失去的東西將會更多。無論是一個產(chǎn)權(quán)多元化的國有企業(yè)還是一個產(chǎn)權(quán)單一的私營企業(yè)，它都要既為投資者著想，也要為它所存在的國家、社區(qū)和消費者著想，更要為企業(yè)內(nèi)部的員工著想。例如，某公司的人力資源部居然有四個領導 可以對其直接發(fā)號施令，而且似乎都是 “直接領導 ”。 ” 小劉無奈的點了點頭，到了馬副總的辦公室。這是最根本的原因。其次，企業(yè)里要盡量減少 “和珅 ”式的人物。這一點的重要作用，例如，老板可能經(jīng)常聽見張三說李四抱著電腦不做事，王二又說張三呆在辦事處不出 去走訪客戶等等，此時，都不能只聽一面之辭，而要認識到員工在判斷力上存在的客觀差異，冷靜分析流言的真實與否以及背后的原因，多數(shù)情況下還需要老板獨自 “吞下 ”這些基于表面現(xiàn)象的流言，以維持員工 “講真話 ”的積極性，鞏固公司來之不易的和睦氛圍。附帶提一下， 很多民營企業(yè)的年薪雖然聽起來具有一定的吸引力，但是月薪卻很低，差額一般在年底補發(fā)。 實際上，無論怎樣，在 “的士司機思維 ”影響下的做法，都是一種違背道德和誠信的做法，對企業(yè)的危害很大 ——無異于 “殺雞取卵 ”。 其實，有些民營企業(yè)的管理同這家餐館 差不多，而且老板的心態(tài)基本一致。這種變化我們自然是看在眼里，但迫于附近可以選擇的餐館太少，競爭不夠激烈，換了幾家同樣出現(xiàn)類似的現(xiàn)象，甚至還要嚴重一些，于是我們也就只好繼續(xù) “鐘情 ”于他，忍一忍算了。我們要企業(yè)的按規(guī)章制度辦事，不能破壞規(guī)章制度。沒想到一部分的士司機這么 “聰明 ”，發(fā)明了如此高明的 “溢價 ”手段。不一會，又有一個人慌里慌張地跑來對曾母說： “曾參殺了人。與此同時，其對培育 “講真話 ”的環(huán)境也有著極其現(xiàn)實的意義。其二，公司人力資源部在招聘員工時就應該對前來面試人員的責任心進行比較公正深入的考核，在公司門外就對其有個比較客觀的了解，盡力避免 “李經(jīng)理 ”似的員工進入公司。 ”小劉很納悶，回答說： “周副總說公司有閑置電腦 ”。那么，如何才能避免 “張飛 ”領導 “諸葛亮 ”的尷尬局面呢 ?筆者認為，應該從以下兩個方面入手。更主要的是，社會是民營企業(yè)的生存 環(huán)境，沒有一個好的環(huán)境，民營企業(yè)也難以生存?，F(xiàn)實盡管很少有民營企業(yè)如此嚴重的缺乏道德，但是道德標準 “捏在手上 ”的現(xiàn)實表現(xiàn)仍舊是層出不窮。但是，許多民企老板口口聲聲說自己極其重視人才，再三強調(diào)員工要有忠誠度，不要 “這山還望那山高 ”，希冀以忠誠度來 “愚化 ”員工，換 取員工的 “死心塌地 ”，極力維持公司人員的穩(wěn)定，事實卻并非如他們所愿。 要解決這一問題，民企老板首先要提高自己的思維境界，認識到企業(yè)壯大了就必須以更加博大的胸懷來用人，更要認識到“嫡系部隊 ”之外同樣存在能力和道德品質(zhì)都過硬的人，只要 企業(yè)給予其公平合理的待遇，他們同樣會忠于企業(yè)，為企業(yè)鞠躬盡瘁，創(chuàng)造價值。惟有真誠，民營企業(yè)才會有真正意義上的團結(jié)和凝聚力。因此，可以說，不論 “雙向感恩 ”還是 “社會 感恩 ”，都能夠為企業(yè)帶來實實在在的利益。但是，與此同時，民營企業(yè)也暴露出也越來越多的弊病，我們不能忽視民營企業(yè)自身存在的不足和缺陷，因為，這些不足和缺陷不僅在很長一段時間內(nèi)，直接影響著民營企業(yè)自身的壽命，而且還會對社會造成越來越嚴重的負面影響。如今，已經(jīng)有少數(shù)企業(yè)將向社會 “感恩 ”或回報社會上升到戰(zhàn)略的高度，甚至提出 “修身、齊家、立業(yè)、助天下 ”的宏愿。 平心而論，不 管是從個體人格的角度來看，還是從人際交往的角度，民企管理者都應該以一顆真誠的心來尊重下屬和同事，將心比心的多幫下屬想一想，多進行 “換位思考 ”，站在下屬的立場多想一想。舉個例子來說 ，某民營企業(yè)采購部經(jīng)理采購幾百元的零配件也要親自過問，以避免 “出錯 ”。因此，中國民營企業(yè)應該真誠地經(jīng)營 “品牌 ”，為消費者提 供便利和附加價值，以使品牌擁有長期持續(xù)的競爭力。有的民營企業(yè)為防止偷盜，將工廠的窗子和一些走火通道的門鎖上，結(jié)果在發(fā)生火災時，造成許多員工逃生無路 。事實上，在市場經(jīng)濟下的民營企業(yè)與社會有著千絲萬縷的聯(lián)系。這樣不僅效率低下，更容易降低專業(yè)人才的積極性，造成浪費，甚至致使公司出現(xiàn) “劣幣驅(qū)逐良幣 ”的人才流失現(xiàn)象。 ”小劉于是找到陳主管，表明來意。對于如何解決公司的 “足球場 ”問題，筆者認為最好以下從兩個角度入手。仿佛整個企業(yè)上下同心同德，具有很強的凝聚力，卻無法看到自己的真實面貌：一盤散沙，各自為政。 ”曾參的母親完全不相信他的兒子 會殺人，神色自若地織著布。 ”我聽后甚是吃驚。當被辭退的員工追討 “年薪差額 ”時，民營企業(yè)老板又會說出類似的道理： “年薪是做到年終才能拿滿的薪水。分菜的量也漸漸少了 。這就造成了老員工的極度不滿，大大降低老員工的積極性，形成了一種 “外來和尚好念經(jīng) ”的不良氛圍。當然，處于這種困境的時候，企業(yè)距離倒閉的日子 也就不遠了。我的另外一個朋友，還就類似事情找過民企老板討個說法，以挽回自己的損失。告訴的士司機目的地后，其立即問我支付 10 元錢行不行。再次，老板能明辨 “謠言 ”，并迅速撲滅 “謠言 ”的火焰。不過，很多老板都會有所反應，因此一旦下屬覺察出來，那么下屬就會重新考慮自己說話的尺