【正文】 司交代。 最 后，諸老師提醒大家，防人之心不可無。 人，總是很難改正自己的缺點，人，也總是很難發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，有時，明 知錯了，卻欲罷不能，一錯再錯，把握正確的方向，堅守自己的原則，世界上的誘惑很多，天上永遠不會掉餡餅，不要因為貪圖一時的快樂而付出慘痛的代價，如果發(fā)現(xiàn)錯了，一定要止步。其實，大多數(shù)公司都希望經(jīng)理們能在任何一個周期的開始和結(jié)尾時與員工做面對面的溝通。員工為公司服務(wù)、和公司共同成長的時間越久，他對組織就越有價值。他們知道照樣可以找得別的工作。因為 800 元現(xiàn)金紅包只會讓員工開心一下，等把現(xiàn)金存到銀行里很快就忘了；而很多人平時想去 金茂凱悅 而沒有足夠的理由， 金茂凱悅 抵用券能夠滿足他們平時的愿望，他們會很長 時間 都會記得 公司 給他們的這一福利，由此帶來的幸福感也會遠遠超過前者。 第五條原則： 小罰 不如 不罰 在以色列的一家幼兒園，幼兒園老師希望家長們在下午三點之前把孩子領(lǐng)回家，但總有那么一部分家長姍姍來遲。所以給人禮物最好是送小范疇里的大東西，而不是大范疇里的小東西。因為企業(yè)管理不是目的，提升效益才是關(guān)鍵。所以這樣管理只會把員工與管理者的關(guān)系搞得很緊張，結(jié)果員工工作非常壓抑，他們最后只有辭職走人。因為員工惹不起，躲得起。閑聊間，有人問及牧場主是否已為牧場取好了名字，牧場主得意地答道： “ 說到名字可就有意思了，我的大兒子建議用他的名字 ‘ 杰瑞斯 ’ ，我的小女兒堅持用她的名字 ‘ 吉蓮娜 ’ ，我太太則認為在這里生活十分快樂，想取名叫 ‘ 快樂 ’ 牧場，而這是我一生的夢想成果，我想取名叫 ‘ 夢想 ’ 。因為團隊領(lǐng)導(dǎo)者怎么說并不重要，重要的是他（她）怎么做。 5. 關(guān)于你和團隊成員之間怎樣配合，有明確的工作流程嗎？ 如果不能彼此配合，優(yōu)秀的球員在一起也要輸球，這就是某屆奧運會上，有 NBA 最優(yōu)秀的球員的美國夢之隊只獲得銅牌的原因。同時，團隊成員信任能夠帶領(lǐng)團隊取得成功的領(lǐng)導(dǎo)者。 9. 你會因為團隊取得重大成果得到好處嗎，即使你沒有做出直接貢獻？ 如果銷售翻了三番，卻只有銷售人員得到獎勵，那么就很可能出現(xiàn)物流部說無法及時送貨、財務(wù)部說無法及時開票的情況。 4. 其他團隊成員能夠給你提供實際幫助嗎？ 團隊成員之間應(yīng)該要能夠互相幫助，就像是足球隊中，前鋒需要人 傳球，守門員需要后衛(wèi)幫助防守。精確管理的目的也就在于，讓一切變得簡單。 讀書時，需要把厚書讀薄，然后再讀厚。而人性的特點是不喜歡為別人做事，卻愿意為自己做事。 理是什么呢？一是講道理，讓 員工 發(fā)自內(nèi)心地認可管理者說得話，做得事。管理者喜歡 擺官架子，耍威風(fēng)，亂用職權(quán)，結(jié)果導(dǎo)致管理者盛氣凌人，被管理者怨聲載道，這是 企業(yè) 最差勁的管理。旅游也是如此，最開心的時候是你聽到這個消息以及期盼著去旅游勝地的那段時間。過了幾天，老人對孩子們說： 我拿不出那么多錢了，以后你們來我只能給你們 5 毛錢了。在他最近出的書《別做正常的傻瓜》中對這些原則有更詳細的闡述。 。 ，然后決定是否采納。 留住員工的心：送你 15 道 “ 捆仙索 ” 20200730 14:49:45 星期六 。 第五句：過去酒逢知已千杯少，現(xiàn)在酒逢千杯知已少。 對策： ★ 不要反問 你們?yōu)槭裁粗荒芨鶕?jù)原件付款 ，你會得到一大堆理由 。 ★ 真的是手頭緊要搞清楚是一時周轉(zhuǎn)問題還是經(jīng)營出現(xiàn)危機 。 第三，尤其應(yīng)關(guān)注自己所供產(chǎn)品的銷售情況。 首先，理直氣裝義正辭嚴地向客戶說明來意：今天，我是按合同規(guī)定特地登門收款的。 一、購銷合同應(yīng)標(biāo)明貨款結(jié)算細則 我們銷售人員與客戶合作之初，就應(yīng)在購銷合同中詳細地對貨款結(jié)算作出規(guī)定和說明： (也就是結(jié)算價格 )是多少 ?方式或具體的結(jié)款時間。在實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程中，企業(yè)的管理制度會不斷地調(diào)整，以適應(yīng)嶄新的情況，然而總有一些東西會慢慢沉淀下來，一直伴隨著企業(yè)的發(fā)展，這就最終形成了企業(yè)的文化。人心自明，這何嘗不是一種長線投資？ 團結(jié)勝過一切 眾多親戚在自己的企業(yè)中工作，團結(jié)勝過一切。 3. 與團隊分別溝通，維護他們的利益，避免不安情緒的傳播。例外：客戶問題無小事，財務(wù)問題無小事，永遠不能糊涂！ 明確授權(quán)，權(quán)責(zé)分明 授權(quán)要建立在信任的基礎(chǔ)之上，一是 能力的信任，二是操守的信任。親戚們只看到賺錢的風(fēng)光，卻不會主動體會賺錢的艱 辛。 4. 雇員與雇主之間是勞資關(guān)系；雇員與雇員之間的同事關(guān)系。 企業(yè)利益當(dāng)先，公事公辦 明明是企業(yè)框架中的事情，有人卻不在企業(yè)框架內(nèi)去解決，非要找到老板的長輩甚至是父母，從而達到從親情層面來施加壓力的目的。 5. 就事論事，就人論人，絕不殃及無辜，絕不搞擴大化； “ 首犯必辦，脅從不究 ” ，分化其幫派，爭取大多數(shù)。打破親戚壟斷的可能，把他們的權(quán)力分割，防止被架空。最終的突破口還是經(jīng)理人負責(zé)制，打造相對獨立的經(jīng)理人團隊。諸強華老師認為，銷售人員應(yīng)堅持原則，執(zhí)行公司相關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)定，結(jié)算每一筆貨款時， “ 該咋辦的就咋辦 ” ： 1. 公司規(guī)定只做現(xiàn)款結(jié)算的，就堅決不做代銷，哪怕是客戶請求隔一天付款也不行，因為說不定，過了這一天以后，客戶 “ 搬家 ”逃之夭夭或 “ 關(guān)門倒閉 ” 了 。了，自己能否拿到工資、獎金全靠這次能否回款了。如果簽發(fā)行不配合就更要小心 (這可能是一次銀行、客戶的聯(lián)手詐騙 )。 ★ 要求客戶寫下分期還款計劃。當(dāng)你把客戶當(dāng)上帝一樣敬的同時，也要把他當(dāng) “ 賊 ” 一樣地防，時刻關(guān)注他的一切異常情況，如人事調(diào)整、機構(gòu)變革、經(jīng)營轉(zhuǎn)向、場地遷拆，甚至關(guān)閉、倒閉、破產(chǎn)的先兆等，一有風(fēng)吹帶動，立馬開展跟進工作，防患于未然，杜絕呆帳、死帳，以減少不必要的貨款流失。 第七句：人生兩大悲?。阂皇侨f念俱灰，一是躊躇滿志。 工作 表現(xiàn)。讓這些員工體會到他們在你心里的分量。 ，并且讓大家都看到。 第二條原則： 漲工資 不如 發(fā)獎金 假如你現(xiàn)在的年薪是 10 萬元人民幣，現(xiàn)在公司給你兩個選擇：第一種是保持現(xiàn)在的工資水平，每年不定期地給你幾次獎金，獎金總額為 1 萬元人民幣；第二種是把你的年薪一下子漲到 11 萬元人民幣。老師們不開心，便向園長反映，園長想出的辦法是給晚來的家長一點象征性的懲罰：晚來一個小時，扣幾元錢。 第十條原則： 能用的 不如 不能用的 送禮或給員工獎金的根本目的并不是要給接受禮物的人帶來多大實用的價值，而是要讓收禮的人愉悅，讓人記著你并感激你。如果管理沒有提升效益，那么多余的管理不如不管。 為什么管理者要多理員工呢？因為只要是人，都希望自己能得到別人的信任、尊重、關(guān)心、理解和支持，這是他們工作的最大動力。所以一家企業(yè)人員流失嚴重，管理效益不好，老板或管理者一定要先反思自己，別一味地指責(zé)別人。最后我們一致達成協(xié)議，將牧場取名為 ‘ 杰瑞斯吉 蓮娜快樂夢想牧場 ’” 。而他（她）到底是怎么做的，已經(jīng)體現(xiàn)在團隊 成員對這些問題的回答之中。而要彼此配合，應(yīng)該有明確的（不一定是書面的）工作流程。如果一個團隊呈現(xiàn)出上面九個特征，很大程度的原因是在于團隊領(lǐng)導(dǎo)者的糟糕領(lǐng)導(dǎo)，團隊將取得失敗，團隊領(lǐng)導(dǎo)者也無法獲得信任。 特征八：如果團隊合作得不到獎勵，如果不團隊合作也得不到處罰，這將是一個失敗的團隊。 特征三：如果團隊成員之間沒有明確的責(zé)、權(quán)、利的劃分，這將是一個失敗的團隊。在現(xiàn)行管理中，我們經(jīng)常會遇到九類基本問題：量化與悟、計劃與聰明、積累什么、有限與無限、創(chuàng)新與破壞、過程與結(jié)果、控制的問題、遞減的問題、能人的問題；作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)會碰到以下九種現(xiàn)象：管理中的被動現(xiàn)象、管理中的黑箱現(xiàn)象、管理中的隨意現(xiàn)象、管理中的十二月現(xiàn)象、振臂一 呼現(xiàn)象、人性中的高估現(xiàn)象、天高皇帝遠現(xiàn)象、本位主義現(xiàn)象、管理中的籠統(tǒng)現(xiàn)象，所有這些，都是精確管理所需要的解決的。持這樣觀點的人，老婆是肯定找不到的，企業(yè)