【正文】 主題時，要隨時創(chuàng)造機會引入正題； ? 如成交應該“快刀斬亂麻”盡快簽約，堅定他的選擇； 沉默寡言型客戶 心理活動特征 ? 做事謹慎，考慮問題常常有自己的一套； ? 不輕易相信你的話； 沉默寡言型客戶辨別的方法 ? 外表嚴肅，反應冷漠； ? 態(tài)度表現(xiàn)為滿不在乎； ? 給你的感覺 —— 令人難以親近； ? 此種類型的客戶不愿意與任何人握手； 置業(yè)顧問的營銷策略 ? 除介紹樓盤的特點之外，應通過親切的態(tài)度縮短雙方的距離。 ? 通過多種話題，以求盡快發(fā)現(xiàn)他感興趣的話題，從而了解其真正需求； ? 如果他表現(xiàn)厭煩，可以考慮讓他獨自參觀沙盤或看資料，在他需要時，你再進行介紹； ? 你不能對他施加壓力，或者強迫推銷； ? 輕松一下，來一點無傷大雅的幽默打破僵局； 感情沖動型心理活動特征 ? 天性易激動，容易受外界慫恿與刺激； ? 沖動起來，則很快能做出決定； 感情沖動型客戶辨別的方法 ? 遇到投入的話題，總是坐不住椅子； ? 經(jīng)常打斷你的話題，問一些你沒有思想準備的問題； ? 握筆寫字時，右手拇指習慣地按在食指上； ? 握手時非常猛烈，令你有疼痛感； 置業(yè)顧問的營銷策略 ? 不斷地強調(diào)樓盤特色，可以促使他快速決定； ? 經(jīng)常重復關鍵的話題； ? 介紹樓盤特色品質(zhì)的時候，你首先要自我肯定，采用點頭的動作，但要自然而然，不要讓他識破。 ? 在整個樓盤說明過程中，要不斷地做手勢，吸引他的目光，誘導他的潛意識。 ? 當他不想購買時，要應對得體，以免他過激的言辭影響其他的客戶； 優(yōu)柔寡斷型心理活動特征 ? 內(nèi)心猶豫不決，不敢做決定； ? 90%為第一次置業(yè)，自感經(jīng)驗不足，怕上當； ? 經(jīng)歷淺薄，但自知缺乏判斷力； 優(yōu)柔寡斷型客戶的辨別方法 ? 經(jīng)常問一些外行的話題； ? 憂慮一些無關緊要的問題； ? 偶爾做出滑稽而可笑的動作； ? 關鍵時刻，總是猶豫不決，只關注缺點和風險； ? 和他握手，你已經(jīng)伸出手來，他卻不知所措，直至你把手縮回去時，他才把手伸出來； 置業(yè)顧問的營銷策略 ? 你必須態(tài)度堅決而自信； ? 想辦法讓他放松； ? 可以通過信