【正文】 工會(huì)有優(yōu)越 感，認(rèn)識(shí) 到企業(yè) 對(duì)自己 的重視，有較高 的工作 積極性。 ① 采取彈性福利制度。股權(quán) 激勵(lì) 把 公司的 股份作 為獎(jiǎng)勵(lì)員工 的工具，是一種 先進(jìn)的 激勵(lì)方 法。例 如，在國(guó) 企改革 中，有 的企業(yè) 采取員工 持股，對(duì)每個(gè)員工 一視同 仁，平均 分?jǐn)偣?份，這樣 的股權(quán) 激勵(lì)是 不可能起到作用的。目標(biāo) 激勵(lì)的關(guān)鍵在于目標(biāo)的設(shè)置，只有恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)才有激勵(lì)效果。在企 業(yè)內(nèi)提 倡個(gè)人 競(jìng)爭(zhēng)，提 倡團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)，激發(fā)員 工的工 作激情，可以使 企業(yè)形 成良好 的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。一個(gè)小 禮物，一 聲問候 更能體現(xiàn)企 業(yè)對(duì)員 工的重 視。越到企 業(yè)上 層的 人， 因?yàn)?監(jiān)督 困難 ，激 勵(lì)越 重要 。 構(gòu) 建 面 臨的 問題 企業(yè)激勵(lì) 機(jī)制設(shè) 計(jì)不是 一項(xiàng)孤 立的項(xiàng) 目，它牽涉 到企業(yè)管理的 方方面 面，甚至可 以說是 企業(yè)管 理的一 項(xiàng)系統(tǒng) 工程。在既定 的企業(yè)戰(zhàn)略 規(guī)劃下，企業(yè)分 別根據(jù) 研究與 開發(fā)、生 產(chǎn) /業(yè) 務(wù)、管理和輔 助服務(wù) 等不同 部門的 特征，建立 起相應(yīng) 的績(jī)效 評(píng)估制度，通 過績(jī)效溝 通和與 獎(jiǎng)懲相 掛鉤形 成有效 的內(nèi)部 激勵(lì)。第一，堅(jiān)持“以人 為本”的 原則，確定富 有人性 化的激勵(lì) 機(jī)制。 ② 強(qiáng) 調(diào)人與 人之間 的協(xié)調(diào) 合作關(guān) 系，強(qiáng)化 團(tuán)隊(duì)協(xié) 作。另 外要對(duì) 完成目 標(biāo)的員 工予以獎(jiǎng)勵(lì)，認(rèn)可其工作成果。授權(quán) 后，不 要對(duì)員 工的權(quán)力 亂加干 涉，否則會(huì)使員工產(chǎn)生不信任的感覺。股 權(quán)激勵(lì) 主要是針對(duì) 企業(yè)的 高級(jí)人 員，例 如，高級(jí)管 理人員 、主要 技術(shù)人員等。 在物質(zhì)激勵(lì) 方面上 ，薪酬 和福利 都是比 較傳統(tǒng)的 激勵(lì)方 法。這種 手段易于企 業(yè)控制，變化因 素少，可 以起到 事半功 倍的效 果。對(duì) 內(nèi)公平 ，要 求企業(yè) 按貢獻(xiàn) 定薪酬 。針對(duì)員 工這一需要 ，建立 符合自 己企業(yè) 實(shí)際的 培訓(xùn)體系 就很重 要。 對(duì)工作內(nèi) 容的設(shè) 計(jì)，可 以緩解 這一問 題。這包括企業(yè)必須為 員工提 供良好 的工作 場(chǎng)所、必 要的工 具、完整 的工作信息以及公司各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)等。 總之， 只有讓 員工滿 意的激 勵(lì)措施才 是有效 的。索尼 公司鼓 勵(lì)每一 位員工對(duì)產(chǎn) 品提出 任何意 見，由 此，便 有了隨身 聽的誕 生，這便是挖 掘潛力 非常成 功的一 個(gè)案例。其次是 要想辦 法了解員工 需要的 是什么 ，分清 那些是 合理的和 不合理 的；那些是主 要的和 次要的；那 些是現(xiàn) 在可以 滿足的 和是今 后努力才能 做到的，總 之聯(lián)想 的激 勵(lì) 機(jī)制主 要是把 激勵(lì)的 手段、方法與 激勵(lì)的 目的相 結(jié)合，從 而達(dá)到 激勵(lì)手 段和效 果的一致性。隨 著我國(guó) 改革開 放的深 入發(fā)展 和市場(chǎng) 經(jīng)濟(jì)的逐步 確立， “ 金 錢是萬 能的 ” 思想在 相當(dāng)一 部分人 的頭腦中滋 長(zhǎng)起來，有 些企業(yè) 經(jīng)營(yíng)者 也一味 地認(rèn)為 只有獎(jiǎng) 金發(fā)足了才 能調(diào)動(dòng) 職工的 積極性。 1． 企 業(yè)社 會(huì)美 譽(yù)度 是員 工得 到的 文化待 遇。激 勵(lì)公 平原 則具 體包 括 :機(jī)會(huì) 均等、 獎(jiǎng)懲 的程 度要 與員工的功 過相一 致、激勵(lì)措 施實(shí)施 的過程 要公開 化和民 主化。合理的 借鑒是 必須的 ，但 很多企 業(yè)只是 照辦 ， 盲目激勵(lì) 。馬 斯洛理論 認(rèn)為只有未滿 足的 需要 才具 有激 勵(lì)作 用 ,已 基本 得到 滿足 的非 優(yōu)勢(shì)需要對(duì) 人不再 具有激 勵(lì)作用。 女 性 也 是 如 此—— 雖 然身 背家 庭的 各種 負(fù)擔(dān) ,但只 要給 她們 以機(jī) 會(huì)、 鼓勵(lì)和榮譽(yù) ,她們就 能展翅 高飛。這樣 對(duì)激勵(lì)是很 沒有好 處的。 需要是指?jìng)€(gè)體由于某種重要東西的缺乏或被剝奪而產(chǎn)生的緊 張狀 態(tài)。中興 公司員 工在深 圳買房，大多地產(chǎn)商 都自發(fā) 給予幾 個(gè)百分 點(diǎn)的折 扣，事實(shí) 上，公司 從未出面去 協(xié)調(diào)，為什 么愿意 給折扣 ？因?yàn)?中興人 的購(gòu)買 力影響大，市場(chǎng)調(diào)節(jié)本身起了主導(dǎo)作用。在二者的結(jié)合上要注意以下幾個(gè)方面： 1． 制定精確、公平的激勵(lì)機(jī)制 激勵(lì)制度 首先體 現(xiàn)公平 的原則，要 在廣泛 征求員 工意見 的基礎(chǔ)上出 臺(tái)一套 大多數(shù) 人認(rèn)可 的制度，并 且把這 個(gè)制度 公布出來，在 激勵(lì)中 嚴(yán)格按 制度執(zhí) 行并長(zhǎng) 期堅(jiān)持；其次要 和考核制度 結(jié)合起 來，這樣 能激發(fā) 員工的 競(jìng)爭(zhēng)意 識(shí)，使這 種外部的推 動(dòng)力量 轉(zhuǎn)化成 一種自 我努力 工作 的動(dòng) 力，充分 發(fā)揮人的潛 能；最后 是在制 定制度 是要體 現(xiàn)科學(xué) 性，也就 是做到工作 細(xì)化，企 業(yè)必須 系統(tǒng)地 分析、搜 集與激 勵(lì)有關(guān) 的信息，全面 了解員 工的需 求和工 作質(zhì)量 的好壞，不斷地 根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的政策。在企 業(yè)中，我 們常常 可以看 到有些 才能卓 越的員工的 績(jī)效卻 低于一 些才能 明顯不 如自己的 人。心 理學(xué)研 究表明：人的動(dòng) 機(jī)是由 于他所 體驗(yàn)的 某種未滿足 的的需 要或未 達(dá)到的 目標(biāo)所 引起的。以員 工績(jī)效 為依據(jù)，對(duì)員工 進(jìn)行獎(jiǎng)懲，才 能起到 激勵(lì)員 工的目 的。 （ 2），員工的技能特點(diǎn)、性格特點(diǎn)要與崗位的任職條件相匹 配。 （ 4），為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃。在企 業(yè)里，報(bào) 酬的高 低甚至 可以代 表員工的價(jià) 值大 小。 ② 薪酬要與績(jī)效掛鉤。 不同 的員工 對(duì)福利 的需要 是多種 多樣的，有 的喜歡 物質(zhì)的，有 的喜歡 精神的 ，可 謂眾口 難調(diào)。它可 以彌補(bǔ) 傳統(tǒng)激勵(lì)手 段的不 足，把員 工與企 業(yè)緊緊 聯(lián)系到 一起，具 有束縛員工 和穩(wěn)定 員工的 作用，起到 充分調(diào) 動(dòng)員工 積極性 的效果。 股權(quán)激勵(lì)在我國(guó)作為一種新的激勵(lì)方法，要想起 到積極 作用，還 需要企 業(yè)的管 理者們 結(jié)合我 國(guó)企業(yè)實(shí)際，參照外國(guó)成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)其創(chuàng)新繼承。 ① 員工的目標(biāo)要與組織目標(biāo)一致。在企業(yè) 內(nèi)創(chuàng)造 一個(gè)公 平的競(jìng) 爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)于競(jìng) 爭(zhēng)是必須的。企業(yè)對(duì) 細(xì)節(jié)上 的疏忽 往往會(huì) 使員工產(chǎn)生企業(yè)口是心非的感覺。越到 下層的人，越容易監(jiān) 督，相 對(duì)來說 監(jiān)督越 重要。不少企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)都忽視了對(duì)配套制度的設(shè)計(jì)，致使這 些激勵(lì)機(jī) 制在實(shí) 際操作 中遇到 了許多 不該出 現(xiàn)的困難或 阻礙因 素。 設(shè)計(jì)內(nèi)容 企業(yè)激勵(lì) 機(jī)制是 企業(yè)人 力資源 管理的 核心內(nèi)容，企業(yè)人 力資源管理 則構(gòu)成 企業(yè)戰(zhàn) 略管理 的主要 規(guī)劃內(nèi)容。設(shè)計(jì)核 心是分配制 度和行 為規(guī)范，效 率標(biāo)準(zhǔn) 是使激 勵(lì)機(jī)制 的運(yùn)行 富有效率，運(yùn) 行的最佳 效果是 在較低 成本的 條件下 達(dá)到激 勵(lì)相容，即 同時(shí)實(shí) 現(xiàn)員工 的個(gè)人 目標(biāo)和 組織目 標(biāo)。 尊重員工，是人本管理的體現(xiàn)。 ③ 當(dāng) 員工取 得階段 性成果 時(shí)要及 時(shí)反饋給 員工，有 助于他們進(jìn) 一步實(shí) 現(xiàn)自己 的目標(biāo)。授權(quán) 的過程中還 要注意 。因?yàn)?對(duì)于大 部分普 通員工 而言，他 們可能 得到的 股權(quán)不可能 很多；企業(yè) 整體績(jī) 效與他 們的工 作關(guān)聯(lián) 度及個(gè) 人收入關(guān)聯(lián) 度都太 低，股權(quán) 激勵(lì)作 用不會(huì) 太大。 因此，加強(qiáng)對(duì) 福利項(xiàng) 目的管 理才能起 到福利 應(yīng)有的 作用。 薪酬激勵(lì) 是最重 要、最常 見的一 種物質(zhì) 激勵(lì)手 段。對(duì)外公 平，要求 企業(yè)的 薪酬水 平與行 業(yè)的薪 酬水平 要相當(dāng)。所以 ，對(duì)培 訓(xùn)的需 要已經(jīng) 越來越 強(qiáng)烈。 調(diào)查表明，當(dāng)員 工按部 就班地 工作一 段時(shí)間 以后，積 極性會(huì) 有很大的下滑趨勢(shì)。為 員工創(chuàng) 造一份 滿意的 工作需 要注意 以下幾點(diǎn)： （ 1），為員工提供一個(gè)良好的工作環(huán)境。另外 ，好的激 勵(lì)手段 還應(yīng)該 引導(dǎo)員 工的需 要向高 層次發(fā)展。 由此可見，激勵(lì) 是挖掘 潛力的 重要途 徑。聯(lián) 想集團(tuán) 始終認(rèn) 為只激 勵(lì)一條 跑道一定會(huì) 擁擠不 堪，一定 要激勵(lì) 多條跑 道，這樣 才能使 員工真正能 安心在 最適合 他的崗 位上工 作。所以，物 質(zhì)激勵(lì) 是激勵(lì)的主 要模式，也 是目前 我國(guó)企 業(yè)內(nèi)部 使用得 非常普 遍的一種激 勵(lì)模式。所以如果你的員工對(duì)你的分配制度不以為然或者覺得理所當(dāng)然，那 么你的 分配制 度一定 是失敗 的；而沒 有達(dá)到 激勵(lì)效果的分配對(duì)企業(yè)而言，是一種巨大的損害。激 勵(lì)公平 要求組 織要遵 循社會(huì) 的公 平 規(guī) 范 ,或 者 是 員 工 普 遍 接 受 的 公 平 規(guī) 范 實(shí) 施 激 勵(lì) 措施。 不少企業(yè)看到別的企業(yè)有激勵(lì)措施，自己便 “ 依葫 蘆畫瓢 ” 。 一 、 企業(yè) 管 理中 有效 激勵(lì)員 工的 措施 研究員工 需要是 有效激 勵(lì)的基 礎(chǔ)。 ” 所以 ,玫 琳凱公 司總是 設(shè)法激勵(lì) 員工 去發(fā) 現(xiàn)自 己的 價(jià)值 ,其 中贊美 是最 重要 的激 勵(lì)手段 ,公司 的整 個(gè)的 行銷 計(jì)劃 都以 此為基 礎(chǔ)。缺 乏必要 的溝通，員工就 處于一 個(gè)封閉的環(huán)境中，不會(huì)有高積極性