【摘要】第一篇:2018公共關系禮儀實務超星爾雅滿分答案 公共關系禮儀實務 公共關系的概述 (一)對于每個人而言,如果想要在社會中有所成,下列的說法錯誤的是()。A、要有良好的人生規(guī)劃 B、要有堅持不...
2025-10-25 22:16
【摘要】2021/6/151引導案例某日晚上6時許,河南省國際飯店的大堂內(nèi)燈火輝煌,賓客如云??偡张_的接待員小馬正忙著為團隊客人辦理入住手續(xù)。這時兩位香港客人走到柜臺前向小馬說:“我們要一間雙人客房。”小馬說:“請您稍等一下,我馬上為這個團隊辦好手續(xù),就替你們找空房。”其中一位姓張的港客說;“今晚七點半我們約好朋友在外面
2025-05-12 05:53
【摘要】第8章公共關系危機管理?知識點?公共關系危機管理原則;?公共關系危機的預防性戰(zhàn)略;?公共關系危機的協(xié)調(diào)工作;案例導入:戴爾斷貨誠信風波自2022年4月以來,戴爾因液晶顯示器等配件缺貨,造成中國越來越多的消費者無法在其直銷承諾的時間內(nèi)獲得訂購的計算機產(chǎn)品,甚至一個?萬人集體訴訟戴爾拖延出
2025-05-01 22:45