【正文】 過程劃分為六個不同的階段： ? 第一階段：初裝 ? 第二階段：蔓延 ? 第三階段：控制 ? 第四階段：集成 ? 第五階段：數據管理 ? 第六階段：成熟 第一階段：初裝 ? 初裝階段指單位購置第一臺計算機并初步開發(fā)管理應用程序?？梢?，此階段只有一部分計算機的應用收到了實際的效益。 第五階段：數據管理 ? “集成”之后，會進入“數據管理”階段。開發(fā)管理信息系統(tǒng)有兩類策略：不可行開發(fā)策略和可行開發(fā)策略。 ? 缺點是不能像想象那樣完全周密，由于缺乏從整個系統(tǒng)出發(fā)考慮問題，隨著系統(tǒng)的發(fā)展，往往要作許多重大修改，甚至重新規(guī)劃、設計。 ? 這個方法的第一步是識別組織的戰(zhàn)略集，組織戰(zhàn)略集的構造可以采用以下步驟： ① 描繪出組織各類人員結構，如經理、雇員、供應商、顧客、貸款人、競爭者等。 根據企業(yè)的財務資源、人力及物力等方面 的限制，定義 MIS的約束條件和政策。 ? 。 流程重組案例 ? 我國某化纖公司的銷售業(yè)務涉及售后服務科、業(yè)務科、計劃科、財務科、倉庫等部門，其工作內容包括從簽定合同開始到發(fā)貨、實現(xiàn)銷售收入等一系列過程。 ? 識別企業(yè)數據類的兩種方法 : ? (1)企業(yè)實體法 ? (2)功能法 (1)企業(yè)實體法 ? 實體指的是數據存儲的載體，它可以是一個實際的對象，如顧客、電視機、辦公室；也可以是抽象的對象，如項目名稱、預算、數據中心等。 (3) 用 U/C矩陣方法劃分子系統(tǒng)的步驟： ① 對“功能列”按功能組排列，每一功能組內按功能發(fā)生的先后次序排列。利用該圖很容易評出每個子系統(tǒng)產生的數據有多少被其他子系統(tǒng)所共享。 二、原型法 ? 原型法是 80年代隨著計算機軟件技術的發(fā)展，特別是在關系數據庫系統(tǒng)（ RDBS）、第四代程序生成語言和各種系統(tǒng)開發(fā)生成環(huán)境產生的基礎上，提出的一種從設計思想、工具、手段都全新的系統(tǒng)開發(fā)方法。 ? 缺點： ? 由于該方法在實施過程中缺乏對管理系統(tǒng)全面、系統(tǒng)的認識， 因此，它不適用于開發(fā)大型的管理信息系統(tǒng)。在系統(tǒng)實施階段，則應堅持自底向上地逐步實施。 ? （ 2）技術約束分析。 ? ②一致性檢驗： 指每一列有且僅有一個產生者（“ C”）。由于這一流程可在計算機信息系統(tǒng)支持下進行協(xié)同處理，消除了單據傳遞延遲； ? 同時，功能管理轉為過程管理，每個活動可建立一個相應的過程工作小組，用戶只須與每一過程的管理人員接觸，可以大大提高用戶的滿意度。 ? 以事前管理代替事后監(jiān)督，減少不必要的審核、檢查和控制活動。 ? BSP方法的優(yōu)點： 利用 BSP方法能保證信息系統(tǒng)獨立于企業(yè)的組織機構，也就是能夠使信息系統(tǒng)具有對環(huán)境變更的適應性。 ? （三）規(guī)定進度：對規(guī)劃工作給出一個大體上的時間限定。 通過制定規(guī)劃，找出存在的問題，更正確地識別出為實現(xiàn)企業(yè)目標 MIS系統(tǒng)必須完成的任務，促進信息系統(tǒng)的應用，帶來更多的經濟效益。再說，這種憑空想象的方法，更加花費時間和造成人力、物力浪費。 ? 諾蘭的階段模型總結了發(fā)達國家信息系統(tǒng)發(fā)展的經驗和規(guī)律。 ? 此時，企業(yè) IT主管開始把企業(yè)內部不同的 IT機構和系統(tǒng)統(tǒng)一到一個系統(tǒng)中進行管理，使人、財、物等資源信息能夠在企業(yè)集成共享，更有效地利用現(xiàn)有的 IT系統(tǒng)和資源。這種情況在我國也是如此，目前國內一些大的軟件公司有很多都是靠做財務軟件起步的。 ? 處于該階段的信息系統(tǒng)的特點是：人們對數據處理費用缺乏控制；信息系統(tǒng)的建立往往不講究經濟效益；用戶對信息系統(tǒng)也是抱著敬而遠之的態(tài)度。不過，這樣的集成所花費的成本會更高、時間更長，而且系統(tǒng)更不穩(wěn)定。一般認為模型中的各階段都是不能跳躍的。 ? 可行開發(fā)策略： 目前，常用的可行開發(fā)策略也有三種，包括： ? “自下而上”的開發(fā)策略； ? “自上而下”的開發(fā)策略； ? 綜合開發(fā)策略。這個過程稱為 戰(zhàn)略目標集轉化 ，即在 MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃過程中將“組織的戰(zhàn)略目標集”轉化為“ MIS戰(zhàn)略目標集”。 開 始 確定規(guī)劃的性質 收集相關信息 進行戰(zhàn)略分析 明確戰(zhàn)略目標 提出未來的略圖 識別活動 列出重復性活動 選擇最優(yōu)活動的組合 列出工程項目活動 提出實施進度 寫出 IS戰(zhàn)略規(guī)劃 用戶 、 MIS委員會 總 經理 批準 結 束 開 始 （四）制定戰(zhàn)略規(guī)劃的具體步驟 應包括規(guī)劃的年限、規(guī)劃的方法（ BSP， CSF）。即使將來企業(yè)的組織機構或管理體制發(fā)生變化，信息系統(tǒng)的結構體系也不會受到太大的沖擊。 ? 取消不必要的信息處理環(huán)節(jié)，消除冗余信息集。 ? 。 ?如果沒有產生者 ——漏填了“ C”元素或者是功 能、數據的劃分不當； ?多個產生者 ——錯填了“ C”元素或者是功能、數 據的劃分不獨立、不一致。 （ 1）系統(tǒng)需求程度與潛在效益評估 ? 通過對管理人員、決策者的調查訪問，進行 定性評估 。 SSDM的優(yōu)缺點 ? 優(yōu)點： ? 強調整體和全局性，利于整體優(yōu)化； ? 嚴格地區(qū)分開發(fā)階段，避免了開發(fā)過程的混亂狀態(tài)。 ? 每次反復都要花費人力、物力，如果用戶合作不好，盲目糾錯，就會拖延開發(fā)過程。 ? 缺點： ? 開發(fā)過程復雜繁瑣，周期長，系統(tǒng)難以適應環(huán)境的變化。 （ 2）技術約束分析 ? 對子系統(tǒng)之間的關聯(lián)，可用系統(tǒng)流程總圖進行分析。如果有空行或空列發(fā)生則可能出現(xiàn)如下問題： ?漏填了“ C”或“ U”元素； ?功能項或數據項的劃分是冗余的，劃分得太細。對數據進行分類是按業(yè)務過程進行的，即分別從各項業(yè)務過程的角度將與該業(yè)務過程有關的輸入數據和輸出數據按邏輯相關性整理出來歸納成數據類。 ? 用信息技術實現(xiàn)過程自動化，盡可能拋棄手工管理過程。 成立由最高領導牽頭的委員會，下設一個規(guī)劃研究組，要準備的必要條件：一個工作控制室、一個采訪交談計劃、一個最終報告的提綱，還有一些必要的經費。 對 MIS的目標、開發(fā)方法、功能結構、計劃活動、 信息部門的情況、財務情況、風險度和政策等進行分析。 戰(zhàn)略目標集轉化法 SST ? SST方法認為， MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃過程是把組織的戰(zhàn)略目標轉變?yōu)?MIS戰(zhàn)略目標的過程。 ? 其優(yōu)點是可以避免大規(guī)模系統(tǒng)出現(xiàn)運行不協(xié)調的危險。 二、開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略