【正文】 及對對方企業(yè)的影響，達到雙贏的目標。而有效溝通的最終目的也就是要使信息準確、清晰、簡潔乃 至生動地傳達下去。管理者在實際工作中只有根據(jù)每個員工的不同情況采取不同的溝通方式關心、鼓勵他們、及時肯定他們的成績才能構建 “ 心理契約 ” 。 一、控制 指員工必須遵守組織中的權利等級和正式指導方針，執(zhí)行企業(yè)的行為規(guī)范。在實際的有效溝通運作中，決策的描述應該是準確、清晰、簡潔的，決策的表述應該能夠充滿活力，引起職員的注意力和共鳴。如對待年輕員工，管理者應給予更多的關心和愛護，經(jīng)常與他們交流，把組織對他們的期望和要求直接傳達給他們，并多給他們鼓勵和提醒，必要時給予指導和幫助。在這樣的情況下需要雙方明確各自的責任、義務和權利，進行有效溝通，即在實際操作中互相補充、互相信任，避免暗箱操作，遇到特殊情況雙方隨時進行溝通，這樣就能及時解決實際工作中的難題，把企業(yè)之間合作的過程中可能產(chǎn)生的猜測、誤解和矛盾得到化解。 “ 無論多偉大的思想，如果不傳遞給其 他人并被其他人理解，都是毫無意義的。管理者通過有效的溝通方式讓全體員工及時、清晰、準確地認可、遵守和執(zhí)行，并且不斷地深化，灌輸 “ 員工以企業(yè)為本，企業(yè)以人才為本 ” 的雙贏理念，創(chuàng)造良好企業(yè)文化。文章根據(jù)管理的溝通理論，闡述了有效溝通在管理中的作用，從而肯定企業(yè)管理中進行有效溝通的必要性。如業(yè)務部門間合作一筆業(yè)務，在工作中需要大量的合作、交流，并且難免會有一些誤解，甚至利益分配上的沖突，此時就需要兩部門認清目標，明確各自的責任、義務和權利，進行有效溝通，即在實際操作中互相補充，互相信任，避免暗箱操作。管理者的有效溝通一定能創(chuàng)造出和諧的工作環(huán)境和氣氛，增強員工的責任感和對公司的歸屬感，激勵員工成為績效接觸者。 參考文獻： [1] 劉光友 .《經(jīng)理人員的管理溝通及其發(fā)展趨勢》 [J].《 JOURNAL OF GUANGDONG BUSINESS COLLEGE》， 2020，（ 3） [2] 丁岳 楓，劉小平 .《績效管理過程中的溝通及策略》 [J].《商業(yè)研究》，2020，（ 13） [3] 曾吳 .《營銷危機中的公眾溝通管理研究》 [J].《 JOURNAL OF GUANGDONG BUSINESS STUDIES》， 2020，（ 1） [4] 張曉青 .《論企業(yè)的管理溝通》 [J].《理論平臺》，（ 1） [5] 鄧紅 .《簡論企業(yè)文化建設中的跨文化溝通與融合》 [J].《四川冶金》，2020，（ 2） nDGQlb6Vg0AYs7wVBrqgUyzU4vi6j5JDozp0lmgMRrhZHOoOSiySzoBpElMqszlbhxktIvjPATEdGPCf7Je16qD0n0lzPq