【正文】 團隊的特征 ? 團隊成員相互認同； ? 團隊成員具有共同的目標； ? 團隊成員接受共同的領導； ? 團隊成員成敗與共； ? 團隊成員通力合作； ? 團隊成員各司其職； ? 團隊進行有效的決策； ? 團隊由多種類型的人員組成。 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 21 管理的實質(zhì) ? 通過別人來實現(xiàn)預定的目標或使活動完成得更有效 。 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 8 職業(yè)經(jīng)理人的素養(yǎng) ○ 職業(yè)經(jīng)理人是什么樣的人？ ○ 以擔任管理職務為職業(yè)的人才： 職業(yè)經(jīng)理人是以職業(yè)管理能力，協(xié)助企業(yè)擁有者進行經(jīng)營管理職責的人，其對于現(xiàn)代企業(yè)的運作能力，必須使委托他的股東們能夠獲得高度的信賴與應有的回報。 ? 達成組織目標 . 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 22 管理對象 (資源 ) ? 人、時、物、錢 ? 客戶、信息、技術(shù)、 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 23 職業(yè)經(jīng)理人的日常工作 目標 績效 織資源 人才 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 24 客戶滿意度 競爭優(yōu)勢贏取 過去 評價管理者的新標準 ※ 工作是什么 ? ※ 工作是對他人產(chǎn)生價值的一種活動 。 ? 使用各種資源 。12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 1 職業(yè)經(jīng)理人 12項修煉 人力資源部供稿 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 2 12項修煉 ◎思維技能 ◎組織技能 ◎績效管理 ◎個人風采 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 3 12 SKILLS FOR PROFESSIONALMANAGERS 擬訂計劃 制定決策 解決問題 思維技能 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 4 職業(yè)經(jīng)理人 12項修煉 “ 這里躺著一位善用比自己能力更強的人 ” —— 卡內(nèi)基的墓志銘 團隊建設 領導力 培育部屬 組 織 技 能 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 5 職業(yè)經(jīng)理人 12項修煉 制定標準 成果管制 績效考核 績 效 管 理 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 6 職業(yè)經(jīng)理人 12項修煉 專 業(yè) 風 采 主持會議 溝通表達 個人管理 12 SKILLS FOR